23:49 19 Мая 2012
Погода:
вечер   ночь   утро   день   
  

 +15 ... +17 °C
  О компании Структура компании Корпоративное управление Годовой отчет Пресс центр Закупки Контакты  
Задать вопрос
Вопрос - ответ

Зарина 11/05/12

Прокомментировать		 Доброе время суток! В плане газификации на 2012 год по Жетысускому району вошла ли улица Жумабаева 157 Ж, угол Палладина дом находится в логу около кафе Дильнура. На дом есть все необходимые документы, ввод в эксплуатацию завершен.Хоте ли провести газ домой, куда нам нужно обратиться. И еще слышала что какая то кампания, в 6 городокомплексе в Алатауском районе занимается подключением газификации, можно нам туда обратиться?
  Здравствуйте, Зарина! Для осуществления подключения домостроения к газоснабжению Вам необходимо получить технические условия (ТУ). Заявления на выдачу ТУ принимаются по адресу: пр. Абая,42 уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно. Необходимый пакет документов для газификации дома: удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю, паспорт на предполагаемое оборудование. В случае технической возможности, Вам будут выданы ТУ. На основании данного разрешения проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектные и монтажные работы в индивидуальном порядке.

Галина 10/05/12

Прокомментировать		 Добрый день! Мне необходимо связаться с руководством ТОО АГС сервис,к сожалению по известным мне телефонам ни один из сотрудников не сообщил мне телефоны руководства или лиц ответственных за работу сотрудников данной компании. Убедительная просьба проявить внимание, тем более что оплату за услуги переноса газовой трубы я уже произвела, а услуги мне не оказаны.Заранее благодарю за ответ.
  Добрый день, Галина! Контактные телефоны ТОО «АГС-сервис» 8 (727) 396-96-55, 396-96-50 (приемная заместителя генерального директора по производству).

Азамат 09/05/12

Прокомментировать		 Здравствуйте, меня зовут Азамат. Я проживаю в г.Алматы, Алатауский р-н, мкр.Кок-Кайнар, ул.Абая 156. Дело в том, что к концу прошлого года в нашем микрорайоне провели трубопровод для газификации, однако подключения не последовало и к тому же трубопровод в конце поселка прошел по западной стороне трассы, а наш дом находится по восточной стороне. Хотелось бы узнать - почему не провели газопровод на нашу сторону? Ведь обошли 20-30 домов. Прошу Вас дать конкретный ответ, когда планируется газификация вышеуказанного дома и сколько стоит подключение?

Жалын(житель Амлаты мкр Калкам 04/05/12

Прокомментировать		 вопрос какая должна быть высота газопровода перед воротами моего дома( требование)?газопровод обычный не высокого давления.
  Добрый день! На Ваш вопрос отвечаем, что высота газопровода зависит от многих индивидуальных условий, к примеру, в местах прохода людей не менее 2,2 м. По общим правилам прокладка газопровода производится на основании проекта, согласованного со всеми уполномоченными органами и заинтересованными лицами.

Джамиля 05/05/12

Прокомментировать		 Добрый день! Скажите пожалуйста переведут ли наши дома по ул. Райымбека д.167 А,Б,В,Г с сжиженного газа на природный, и в каком году?
  Добрый день, Джамиля! На газификацию жилых домов по пр. Райымбека, 167а,б,в,г технические условия были выданы на Управление энергетики и коммунального хозяйства г. Алматы, по вопросу реализации данных технических условий Вам необходимо обратиться в Акимат г. Алматы.

Юлия 01/05/12

Прокомментировать		 Здравствуйте!Скажите пожалуйста,имею ли я право отказаться от газового счетчика и оплачивать потребление газа согласно кол-ву человек,проживающих в квартире.И куда нужно обратиться,спасибо!
  Здравствуйте, Юлия! Вам необходимо обратиться в ТОО "Абонентский расчетный центр "Алматыгаз" с заявлением на снятие и поверку индивидуального прибора учета, при себе необходимо иметь удостоверение личности и РНН. Стоимость демонтажа и поверки составляет 2800 тенге, монтаж газовой плиты 4000 тенге с учетом НДС.

Светлана 26/04/12

Прокомментировать		 Добрый день! Интересует тариф на ВДГО, в нашей квитанции 80тг.точка, проживаем по адресу: Айнабулак 3 д.139, во втором Айнабулаке 40тг.точка. На каком основании сервисные компании повышают тариф? Куда обратиться, чтоб сделали перерасчет?
  Добрый день, Светлана! По указанному Вами адресу внутридомовое газовое обслуживание (ВДГО) нашей компанией не производится. По вопросам начислений и определения компании предоставляющей услугу ВДГО Вам необходимо обратиться в местное КСК.

Анастасия 28/04/12

Прокомментировать		 Добрый день! Подскажите пожалуйста, где можно найти информацию о правилах установки газовых приборов в жилом помещении? Какии условия необходимо соблюдать при установки газонагревателей воды, газовых печей? Заранее, спасибо!
  Добрый день, Анастасия! При установке газовых приборов необходимо соблюдать СНиП РК 3.02-43-2007 «Жилые здания», МСН 4.03-01-2003 «Газораспределительные системы», СН РК «Нормы технологического проектирования малометражных отопительных котлов на газообразном и жидком топливе. Противопожарные требования». Помещение, где устанавливается внутридомовое газовое оборудование, должно иметь естественное освещение, вентиляционный канал, высота помещения должна быть не менее 2,2 м. Объем помещения: при установке газовой плиты 4-х конфорочной – 15 м3; при установке 3-х конфорочной – 12 м3; при установке 2-х конфорочной – 8 м3; при установке отопительного прибора или проточного водонагревателя – 7 м3; при установке в одном помещении отопительного прибора и газовой плиты объем помещения равен – объем помещения для газ/плиты + 6 м3; при установке в одном помещении проточного водонагревателя и отопительного прибора объем помещения составляет 7 м3. Запрещается устанавливать газовое оборудование в жилых помещениях и в комнатах под санузлы. Подробную информацию Вы можете получить в вышеперечисленных нормах.

Олеся 26/04/12

Прокомментировать		 Добрый день,подскажите пожалуйста в каком году планируется, газификация Талгарский район, Гульдалинская область городок Жана Куат, А так же когда планируется газификация г Талгар. Заранее огромное спасибо за ответ.
  Здравствуйте, Олеся! По вопросу газификации Талгарского района, Гульдалинского округа, жилого комплекса "Жана Куат" сообщаем, что планами АО «КазТрансГаз-Алматы» газификация указанного участка не предусмотрена. Вам необходимо обратиться в Управление энергетики и коммунального хозяйства Акимата Алматинской области. Касательно газификации г.Талгар сообщаем, что в 2011 году была осуществлена 1-ая очередь газификации г.Талгар - строительство подводящего газопровода высокого давления. В 2012 году будет реализована 2-я очередь строительства, которая включает в себя кольцевой газопровод среднего давления, а также, свыше 30 км газопроводов низкого давления в южной части г.Талгар.

Валерий Фролов 21/04/12

Прокомментировать		 Уважаемые господа,прошу вас сообщить о реальных планах газификации посёлка Покровка в 2012 году. И если это реально,то ориентировочную стоимость подключения частного домовладения.
  Уважаемый Валерий! Согласно плану АО «КазТрансГаз-Алматы» по газификации Алматинской области, газификация поселка Покровка не предусмотрена. Заказчиком газификации пос. Покровка является Управление энергетики и коммунального хозяйства Акимата Алматинской области, в связи с этим, Вам необходимо обратиться в указанную организацию.

Евгений 24/04/12

Прокомментировать		 Между многоквартирными жилыми домами проходит труба газоснабжения. Труба находится под угрозой разрыва от нависщего над ней истлевшего дерева размером более чем 2 метра в обхвате. Прошу указать, в чьей обязанности устранение угрозы разрыва газовой трубы.
  Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за проявленную бдительность, по данной ситуации уже направлены запросы в Департамент чрезвычайных ситуаций г. Алматы.

Ляза 01/05/12

Прокомментировать		 Добрый день, подскажите: 1) какие документы необходимы для получения тех условий; 2)к кому и по какому адресу обращаться. Заранее благодарю.
  Добрый день! Для получения технических условий на газификацию жилого дома необходим следующий пакет документов: (копии) удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю, паспорт на предполагаемое газовое оборудование. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова 1,2 окно, часы работы с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00.

Адильжан 30/04/12

Прокомментировать		 Ответьте,пожалуйста,когда завершится газификация конечных потребителей квадрат улиц Джандоссова-Лазарева-Шаляпина-Алтынсарина частный сектор Ауэзовский район, ведь магистрали заведены по всем улицам в 2011 году и тишина....
  Здравствуйте, Адильжан! По вопросу газификации частного сектора, расположенного в квадрате улиц Джандосова - Лазарева - Шаляпина -Алтынсарина. Вам необходимо обратиться в Управление Энергетики и коммунального хозяйства г. Алматы.

Алмас 25/04/12

Прокомментировать		 Здравствуйте, по адресу: Алатауский р-н. ул.Набережная д.34, проходит газовая труба большого диаметра около участка на уровне вороты, я бы хотел сделать арку для входа грузовой машины. Куда мне надо обратиться по рассмотрению этого вопроса. Заранее спасибо!
  Здравствуйте, Алмас! Для осуществления работ на газопроводе, в частности монтаж арки, Вам необходимо получить технические условия на проведение данного вида работ. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно. Необходимые документы: (копии) удостоверение личности, РНН, акт на землю. В случае технической возможности, Вам будут выданы технические условия на основании которых проектно-монтажная организация выполнит работы по монтажу арки. Однако, при обращении в ту или иную организацию, Вам необходимо будет уточнить наличие лицензии на данный вид работ.

Наталья 24/04/12

Прокомментировать		 Кто ОФИЦИАЛЬНО занимается газофикацией п.Шыгула, Карасайского района. Неофициально занимается, как я поняла, каждый второй, только воз и ныне там. И расценки у каждого свои. от 300 000тг до 800 000тг. Что то пореальней можно предложить.
  Здравствуйте, Наталья! Возможность газификации определяется нашей организацией согласно пропускной способности действующих газовых сетей, с учетом этого абонентам выдаются технические условия на газификацию от газопроводов находящихся на балансе нашего предприятия. Касательно выполнения монтажных работ отвечаем, что на основании технических условий их может выполнять любая монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ.

Максим 19/04/12

Прокомментировать		 Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда появиться техническая возможность провести газ по таким улицам как Зеленая, Новогородская, Полежаева? Район находиться практический в центре города, а у людей в частном секторе до сих пор печное отопление на твердом топливе. Несколько лет назад мы обращались в газовую компанию, но нам сказали что нет технической возможности на газификацию данного района. И вот теперь, когда Аким г.Алматы поручил провести газификацию частного сектора до конца 2013г., будет ли в плане данный район?
  Добрый день, Максим! На Ваш вопрос, касательно газоснабжения жилых домов по улицам Зеленая, Новогородская, Полежаева, сообщаем, что данные объекты включены в Программу АО "КазТрансГаз-Алматы" по газификации конечных потребителей. В 2011 году выполнены проектные работы, выполнение строительно-монтажных работ запланировано на 2012-2013 г.г.

Виктор 19/04/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Я живу в посёлке Коксай Карасайского района, вдоль ограждения дома проходит газовая труба.Сколько надо заплатить за подключение газа к дому и куда в первую очередь обратиться?
  Здравствуйте, Виктор! По вопросу газификации пос. Коксай Вам необходимо обратиться в ТОО "Тауекель-Т", 8 (727)297-07-47, пос. Каменка, ул. Рыскулова, 197 а.

Елена Кириенко 19/04/12

Прокомментировать		 Добрый день! Я проживаю в Медеуском районе г.Алматы по адресу: м-н Атырау, 3, дом 10. Когда планируется провести в наши дома газ? Нам обещают уже много лет, на встречах с акимом Медеуского района он заверил нас, что это будет в 2011 году. Заранее спасибо.
  Уважаемая Елена! Технические условия на газификацию мкр-на Атырау-3 были выданы на Управление Энергетики и коммунального хозяйства Акимата г. Алматы. По вопросу сроков реализации данного проекта Вам необходимо обращаться в указанную организацию.

Ирина 18/04/12

Прокомментировать		 Убедительно просим Вас рассмотреть вопрос ремонта дороги по ул. Табачно-заводская. Осенью 2011 года был произведен кап.ремонт, но через месяц дорогу полностью разрыли для прокладывания труб и до сегодняшнего дня дороги нет.Вдоль всей дороги по середине огромная яма. Люди не могут заехать во дворы, дети падают и калечатся. Ждём ответа с нетерпением.
  Здравствуйте, Ирина! По вопросу проведения ремонтно-восстановительных работ на дорогах Вам необходимо обратиться в полномочную организацию, которая занимается данным видом работ.

Саламахина Татьяна 18/04/12

Прокомментировать		 Добрый день! Ответьте пожалуйста, будут ли в этом году газофицировать ул.Жетысуйскую ( дома № 13-25) угол ул.Жургенева. По Ул.Жургенева уже провели трубы, а нас не оказалось в плане газофикации, как так?
  Добрый день, Татьяна! На Ваш вопрос сообщаем, что в план газификации г. Алматы вошел жилой массив расположенный в квадрате ул. Нусупбекова-Ашимбаева-Тянь-Шанская-Макатаева, Есенова-Арыкова-Джангильдина –Тургенская, куда входит и ул. Жетысуйская. После строительства газораспределительных сетей будет рассмотрен вопрос о подключении жилых домов.

Aнтон 18/04/12

Прокомментировать		 Добрый день, подскажите пожалуйста когда планируется газификация Жетысуйского района, точный адрес дома Алексеева 50, А так же сколько будет примерно стоить, подключение, и что за документы требуются для подключения/ Заранее спасибо большое за ответ.
  Уважаемый Антон! На Ваш вопрос касательно газификации домостроения расположенного по адресу: ул. Алексеева, 50, Жетысуского района сообщаем, что указанный объект включен в Программу газификации конечных потребителей. В 2011 году выполнены проектные работы, выполнение строительно-монтажных работ запланировано на 2012 год. Прием документов на газификацию жилых домов будет осуществляться после ввода в экcплуатацию вновь построенных газопроводов в данном районе. Стоимость работ по газификации и присоединению потребителей к существующей системе газоснабжения определяется проектно-сметной документацией. В каждом конкретном случае стоимость работ определяется индивидуально и зависит от многих факторов, прежде всего, от удаленности объекта газификации от действующих газовых сетей, от условий и способа прохождения трассы газопровода, от количества отключаемых от газоснабжения абонентов на период производства работ и пр.

Одинцов Игорь 16/04/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Вопрос к Вам такой при каком наличии долга нас могут отключит от газоснабжения? Если нам не выдали зарплату а жена находится в декретном!! Заранее спасибо!!!
  Здравствуйте, Игорь! На Ваш вопрос, касательно отключения от газоснабжения, сообщаем, что, согласно п. 2.2.1. Договора снабжения природным газом, Потребитель обязан «В установленные сроки производить оплату использованного природного газа», п. 3.1.1. того же Договора: Поставщик имеет право «Своевременно и в полном объеме получать от Потребителя оплату за поставленный природный газ», п. 3.1.3. «Взыскивать с Потребителя в установленном действующим законодательством порядке задолженность в случае несвоевременной оплаты за использованный природный газ или оплаты не в полном объеме» и, в соответствии с п. 3.1.4. «Приостанавливать в одностороннем порядке поставку газа… в связи с нарушением потребителем порядка оплаты за использованный природный газ, при условии предупреждения потребителя не позже чем за месяц…». Учитывая вышесказанное, приостановить поставку газа возможно за месяц задолженности, так как ежемесячно в квитанции печатается предупреждение на казахском и русском языках, дословно: «Предупреждение! В случае неоплаты до 30-го числа, поставщиком природного газа будет произведено отключение от газоснабжения до полного погашения задолженности. Повторное подключение к газоснабжению осуществляется за счет потребителя».

Ляйля 15/04/12

Прокомментировать		 Здравствуйте, а можно узнать будет ли газифицироваться в 2012 году Жетысуйский район, точнее ул.Полежаева №111. Заранее благодарю за ваш ответ!
  Здравствуйте, Ляйля! Вопрос газификации указанной Вами улицы Полежаева, выше пр.Райымбека, Жетысуйского района, один из наиболее часто задаваемых в разделе Вопрос-ответ, по нему сообщаем Вам также, что данный район включен в программу газификации конечных потребителей г. Алматы на 2012 год. Рабочий проект под названием «Газификация жилых массивов в Жетысуском районе, расположенных в квадрате улиц: Бокейханова-Черновицкая-Галилея-Рыскулова-Райымбека; Полежаева-Промышленная-Райымбека-Сейфуллина-Булкушева; ул.Райымбека, 219 а,в,г,д; и перевод со сжиженного на природный газ многоквартирных жилых домов, расположенных по адресу: ул. Вольная,7, ул.Полежаева, 94, 37, ул. Сейфуллина, 449а, 451-455» выполнен и находится на получении заключения государственной экспертизы. Строительно-монтажные работы начнутся во втором полугодии 2012 года.

Салтанат 16/04/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Хотела бы обратиться к Вам с вопросом о подключении к газоснабжению жилого дома 1) Я слышала, что Калкаман 1 и 2 попадают под госпрограмму по газифицированию района в связи с этим стоимость подключения газа составит от 75 000 до 150 000 тг так ли это ? 2) Входит ли в указанную сумму проведение газа до дома - т.е, арка и внутренние работы это дополнительная оплата ? 3)Кроме печки, которая с паспортом и с указанием расхода газа необходимо еще пробрести индивидуальный прибор учета ? 4) где и за сколько можно купить газовый котел ?
  Здравствуйте, Салтанат! Технические условия на газификацию мкр-на Калкаман-1,2 были выданы на Управление энергетики и коммунального хозяйства г. Алматы, по ним было выполнено строительство магистрального газопровода. По вопросам газификации в данном районе, а также стоимости подключения к газоснабжению, Вам необходимо обратиться в Акимат г. Алматы.

Зарина 14/04/12

Прокомментировать		 Доброе время суток! Скажите пожалуйста какие документы нужны и в каких количествах чтоб получить техусловия. Я проживаю по улице Палладина в Жетысуйском районе, возле моего дома проходит газовая труба... Заранее спасибо
  Здравствуйте, Зарина! Рассмотрев Ваш вопрос, касательно газификации жилого дома отвечаем, что Вам необходимо подать заявление на получение технических условий и, в случае, если домостроение узаконено и введено в эксплуатацию, заявление будет рассмотрено. Необходимый пакет документов: удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю, техническая характеристика предполагаемого газового оборудования с указанием расхода газа. После рассмотрения технической возможности Вам будут выданы технические условия на газификацию, на основании которых проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектные (план газификации дома) и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость которых определяется после выполнения проектных-сметных работ.

Назира 11/04/12

Прокомментировать		 Правда ли что с января 2012 года цена на проведение труб подорожали на 30%??? А также какие льготы имеются для инвалидов детсва?
  Здравствуйте, Назира! Касательно газификации указанного Вами мкр-на Ожет отвечаем, что технические условия на газификацию данного жилого массива были выданы на Управление энергетики и коммунального хозяйства Акимата г. Алматы. По вопросам реализации данных технических условий Вам необходимо обращаться в Акимат г. Алматы.

Сергей Грошев 08/04/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Как подать заявку и установить газовый счетчик в моей квартире? Стоимость счетчика, других деталей для его установки и самой установки берет на себя КазТрансГаз?
  Здравствуйте, Сергей! Для установки счетчика в квартире Вам необходимо приобрести ИПУ (индивидуальный прибор учета) в специализированном магазине, затем подать заявление в наш офис на установку и опломбировку (при себе иметь удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом и паспорт на счетчик), а также, произвести оплату за монтаж и опломбировку.

Олеся 08/04/12

Прокомментировать		 Добрый день скажите пожалуйста когда, будет газифицирован район Жетысуский точнее Райымбека Полежаева. Улица Полежаева выше Райымбека и все ли дома будут газифицированы.
  Добрый день, Олеся! По вопросу газификации ул.Полежаева выше пр.Райымбека, Жетысуйского района сообщаем, что данный район включен в программу газификации конечных потребителей г. Алматы на 2012 год. Рабочий проект под названием «Газификация жилых массивов в Жетысуском районе, расположенных в квадрате улиц: Бокейханова-Черновицкая-Галилея-Рыскулова-Райымбека; Полежаева-Промышленная-Райымбека-Сейфуллина-Булкушева; ул.Райымбека, 219 а,в,г,д; и перевод со сжиженного на природный газ многоквартирных жилых домов, расположенных по адресу: ул. Вольная,7, ул.Полежаева, 94, 37, ул. Сейфуллина, 449а, 451-455» выполнен и находится на получении заключения государственной экспертизы. Строительно-монтажные работы начнутся во втором полугодии 2012 года.

Жумат 05/04/12

Прокомментировать		 Здравствуйте Меня интересует сколько будет стоить подключение газа в мой дом (находиться в Алматинской обл Карасайском р-н п.Акжар по ул Шпекбаева 22) также мне нужно сделать Арку участок при покупке был без арки и куда мне обратиться ??
  Здравствуйте, Жумат! Для осуществления работ на газопроводе, в частности монтаж арки, а также, для подключения домостроения к газоснабжению, Вам необходимо получить технические условия на проведение каждого вида работ. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно. Необходимый пакет документов: удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю, паспорт на предполагаемое оборудование. На монтаж арки: удостоверение личности, РНН, акт на землю. В случае технической возможности, Вам будут выданы технические условия и на основании данного разрешения проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектные и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость которых определяется на основании сметы.

Раиса 05/04/12

Прокомментировать		 Когда будет начата газификация предприятий поселка Заречный
  Здравствуйте, Раиса! В соответствии с проектами по газификации г. Алматы и Алматинской области, реализуемыми АО "КазТрансГаз-Алматы", пос. Заречный в состав проектов на ближайшее время не входит.

Расим 04/04/12

Прокомментировать		 Здравствуйте, в плане газификации на 2012 год по Медеускому району (http://www.medeu.almaty.kz/page.php?page_id=667&lang=1&parent_id=10),указано, что будет газефицировано 10 домов по ул.Потанина. Укажите пожалуйста номера домов, которые подлежат подключению.
  Здравствуйте, Расим! По вопросу газификации указанной улицы сообщаем, что в план газификации г. Алматы вошел жилой массив расположенный в квадрате ул. Нусупбекова-Ашимбаева-Тянь-Шанская-Макатаева, Есенова-Арыкова-Джангильдина –Тургенская, куда входит и ул. Потанина. После строительства газораспределительных сетей будет рассмотрен вопрос о подключении жилых домов.

Айгуль 28/03/12

Прокомментировать		 Здравстуйте! Я живу в мкр. Тастак, ул Прокофьева, 149. Сосед, который отчудил мне часть дома, сам произвольно "отрезал" меня от газа, 3-год в доме сырость (греемся эл.радиаторами). Что мне делать незнаю, вокруг нас идет строительство жилых домов, под снос когда попадем тоже незнаю. Помогите! Заранее благодарю!
  Здравствуйте, Айгуль! Вам необходимо подать заявление на газификацию Вашей части домостроения по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова. Необходимый пакет документов: удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю, техническая характеристика предполагаемого газового оборудования с указанием расхода газа.

Светлана 28/03/12

Прокомментировать		 Добрый вечер,по месту моего проживания в мкр-не "Кок-Жиек"осуществлен пуск газа. С какими документами и по какому адресу следует мне прибыть для открытия лицевого счета и регистрации прибора учета потребления газа? С уважением,спасибо.
  Уважаемая Светлана! Вам необходимо обратиться в Службу учета газа ТОО "Алматинские газовые сети" по адресу: пр. Рыскулова, 99. Конт. телефон: 8 (727) 3969639, 3969649.

Андрей 30/03/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда дадут газ в трубы в мкр. Ожет Алатауский район. 6-ой градокомплекс.
  Здравствуйте, Андрей! Касательно газификации мкр-на Ожет отвечаем, что технические условия на газификацию данного жилого массива были выданы на Управление энергетики и коммунального хозяйства. По всем вопросам касательно реализации данных технических условий Вам необходимо обращаться в Акимат г. Алматы.

Юлия 30/03/12

Прокомментировать		 Здравствуйте!В течении какого времени дают технические условия на демонтаж (поднятие арки)газовой трубы.А также хотелось знать в какие сроки проходят сами работы и сколько стоит эти услуги?Заранее спасибо.
  Здравствуйте, Юлия! Для осуществления работ на газопроводе (монтаж арки) Вам необходимо получить технические условия. Заявления на выдачу технических условий принимаются по адресу: пр. Абая,42 уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно. Необходимый пакет документов: удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю. В случае технической возможности, Вам будут выданы технические условия на монтаж арки. Срок отработки заявления 20 рабочих дней. На основании разрешения проектно -монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектные и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость которых определяется на основании сметы.

Исламова Мадина 02/04/12

Прокомментировать		 здравствуйте!не знаю к кому обратиться по такому вопросу: я живу одна, соответственно по квитанции плачу за газ на 1 человека. в сентябре 2011г я родила ребенка. теперь я должна платить за 2??
  Здравствуйте, Мадина! При изменении количества потребителей газа в квартире необходимо прописать проживающего по месту жительства в районном ЦОНе (центр обслуживания населения), а затем обратиться в ТОО "АРЦ "Алматыгаз" по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, при себе иметь книгу регистрации граждан (домовая книга), удостоверение личности, свидетельство о рождении ребенка и квитанции об оплате коммунальных услуг за предыдущие месяцы.

Света 02/04/12

Прокомментировать		 Добрый день. Живу в многоквартирном доме. Хотелось бы установить счетчик газа. С чего необходимо начинать? Какой фирмы брать счетчик? Или все таки придется обращаться в специализированные компании?
  Добрый день, Светлана! Для установки газового счетчика в квартире Вам необходимо приобрести ИПУ (индивидуальный прибор учета) в специализированном магазине, затем подать заявление по адресу: Абая,42 уг. ул. Байтурсынова 1,2 окно на установку и опломбировку, при себе иметь пакет документов (удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом и паспорт на счетчик), а также, произвести оплату за монтаж и опломбировку.

Ирина 02/04/12

Прокомментировать		 Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, при постройке нового дома и его узаконения,я столкнулась с тем, что у меня нет плана газификации дома,что делать и куда обратиться? Заранее спасибо, Ирина.
  Здравствуйте, Ирина! При возникновении необходимости проведения коммуникаций на газоснабжение нового жилого дома Вам требуется подать заявление на выдачу технических условий, но заявление будет принято и рассмотрено в случае, если домостроение узаконено и введено в эксплуатацию. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно. Необходимый пакет документов: удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю, техническая характеристика предполагаемого газового оборудования с указанием расхода газа. В случае технической возможности, Вам будут выданы технические условия на газификацию, на основании которых, проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектные (план газификации дома) и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость определяется после выполнения проектно-сметных работ.

Nasiba 27/03/12

Прокомментировать		 Добрый день! Мы живем в Турксибском районе города Алматы. У нас произошел сбой механизма в газовом счетчике. Дело в том, что за 4 дня у нас накрутило 2500 киловатт. Мы сдали счетчик для анализа в лабораторию, где обнаружили сбой принтера при внешнем осмотре, и теперь нас отправляют для детального осмотра на Абая-Космонавтов. Какая вероятность того, что мы докажем сбой счетчика, если при втором осмотре, сбоев не обнаружат?
  Добрый день, Насиба! Для рассмотрения вопроса Вам необходимо обратиться в ТОО "АРЦ "Алматыгаз" с предоставлением следующих документов: акт на снятие газового счетчика, поверочный акт на газовый счетчик, технический паспорт на домостроение, правоустанавливающий документ на домостроение, книга регистрации граждан, удостоверение личности по адресу пр. Абая,42 уг. ул. Байтурсынова.

ольга 28/03/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! На ранее заданный вопрос я получила вот такой ответ: Здравствуйте! Можно узнать сроки начала и окончания газификации нашего села Альмерек, талгарского района, гулдалинский с.о.? Когда протянут трубы и начнут подключать дома? До осени 2012 года успеют? Сейчас сдали документы на получение тех. условий. Что будет дальше? Заранее спасибо за ответ. Здравствуйте, Ольга! В соответствии с утвержденным планом газификации г. Алматы и Алматинской области (Программа развития газотранспортной системы г. Алматы и Алматинской области), пос. Альмерек, Талгарского района в указанную программу не входит. А ПОЧЕМУ не входит?!!!Вообще теперь не понятно, кому тогда мы сдаем документы? руководство области обещает подключить до 2013 года. Кому верить? мы в километре от Алматы, газ проходит прямо рядом с поселком через лог. Почему нас не включают в программу? К кому обращаться еще, чтобы наш поселок наконец-то обеспечили элементарными благами цивилизации?!!!!
  Уважаемая Ольга! Указанный участок в программу развития газовых сетей нашей компании не входит. По вопросам и срокам газификации пос. Альмерек (пос. Покровка), Талгарского района Вы можете обратиться в Управление энергетики и коммунального хозяйства Акимата Алматинской области.

Ольга 16/03/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Можно узнать сроки начала и окончания газификации нашего села Альмерек, талгарского района, гулдалинский с.о.? Когда протянут трубы и начнут подключать дома? До осени 2012 года успеют? Сейчас сдали документы на получение тех. условий. Что будет дальше? Заранее спасибо за ответ.
  Здравствуйте, Ольга! В соответствии с утвержденным планом газификации г. Алматы и Алматинской области (Программа развития газотранспортной системы г. Алматы и Алматинской области), пос. Альмерек, Талгарского района в указанную программу не входит.

Николай 24/03/12

Прокомментировать		 Мне месяц назад подключили газ. Последние два дня вместо газа поступает воздух.Подскажите телефон по которому можно узнать причину и срок подачи воздуха????
  Уважаемый Николай! На Ваш вопрос, касательно наличия воздуха в подаваемом природном газе разъясняем, что бытовой природный газ в своем компонентном составе имеет более 14 различных примесей, в числе которых "воздух" как таковой не присутствует. Также сообщаем, что 23 марта текущего года в районе Аэропорта проводились ремонтно-восстановительные работы и повторный пуск газа, включая продувку газопроводов. Заявок от абонентов на наличие воздуха во внутридомовых газопроводах в Службу 104 не поступало. В случае возникновения подобных вопросов, Вам необходимо обращаться в аварийно-диспетчерскую службу по номеру 104.

Анна 20/03/12

Прокомментировать		 Здравствуйте. Где можно ознакомиться с правилами и сроками поверки (замены) прибора учёта газа?
  Уважаемая Анна! С правилами и сроками проверки (замены) прибора учета газа Вы можете ознакомиться в ТОО "Алматинские газовые сети", Служба учета газа, пр. Рыскулова, 99 каб. 107, телефон: 8(727) 396-96-39.

Максим 20/03/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Меня интересует стоимость подключения к газовой сети, и куда мне можно обратиться? пос. Алгабас, ул. Рыскулова.
  Здравствуйте, Максим! По вопросам касательно газификации пос. Алгабас, Карасайского района Вам необходимо обратиться в ТОО "Таукель-Т" контактный телефон: 8 (727) 297-07-47.

Лариса 19/03/12

Прокомментировать		 Здр.! Поясните пож. ситуацию по газофикации-подключению газа в дом по адресу г.Алматы, ул.Чайковского,22-а. 2 года сидим без газа.
  Здравствуйте, Лариса! По вопросу газификации домостроения по адресу ул. Чайковского,22 А, сообщаем, что в настоящее время по данному адресу проводятся приемо-сдаточные мероприятия по монтажным работам внутридомового газопровода, в результате проверки были выявлены замечания, которые переданы в монтажную организацию для устранения.

Александр 19/03/12

Прокомментировать		 добрый день по улице Булкушева в житысуйском рн когда будут проводить газ в списках улица есть подключение на 2012 год
  Добрый день, Александр! Касательно газификации ул. Булкушева в Жетысуйском районе отвечаем, что жилой массив, где расположена указанная улица, входит в программу газификации 2012 года. Технические условия на газификацию были выданы на Управление энергетики и коммунального хозяйства Акимата г. Алматы. По вопросам реализации данных технических условий Вам необходимо обратиться в Акимат г. Алматы.

Азат 13/03/12

Прокомментировать		 Доброго дня. Подскажите пожалуйста где можно уточнить список проектно - монтажных компаний, имеющих соответствующую лицензию на составление проекта для газификации.
  Добрый день, Азат! Ознакомиться со списком лицензированных монтажных организаций можно в производственно-техническом отделе ТОО «Алматинские газовые сети» по адресу: пр. Рыскулова, 99, уг. ул. Москвина каб. 302, а так же с средствах массовой информации (периодических печатных изданиях).

Ерлан 16/03/12

Прокомментировать		 Здраствуйте! У нас в мкр. Кок-Кайнар в прошлом году провели газопровод, по ул. Абая и Жамбыла. Мне бы хотелось узнать какая организация занимается по проведению газа в дома? И почему же копии предоставляемых документов должны быть нотариально заверены?
  Здравствуйте, Ерлан! На Ваш вопрос касательно подключения жилого дома к газоснабжению, сообщаем, что для газификации указанного жилого массива были выданы технические условия по которым выполнен монтаж, вопрос газификации населения будет решен после сдачи данного газопровода на баланс и ввода его в эксплуатацию.
  Касательно предоставления документов сообщаем, что при наличии у Вас оригиналов предъявляемых документов на получение технических условий, нотариально заверять копии документов не обязательно.

Ирина 16/03/12

Прокомментировать		 Добрый день, подскажите пож-та, мы проживаем в Турксиб. районе, сколько будет стоить врезка к центральной газ. трубе? Арктическая 73,в нашем переулке почти все дома газифицированы, центральная труба проходит от нашего дома примерно в 7-10 метрах.Какие документы нужны мы уже знаем, интересует только сумма врезки. заранее спасибо
  Добрый день, Ирина! Стоимость работ по газификации и присоединению потребителей к существующей системе газоснабжения определяется проектно-сметной документацией. В каждом конкретном случае стоимость работ определяется индивидуально. Она зависит от многих факторов. Прежде всего от удаленности объекта газификации от действующих газовых сетей, от условий и способа прохождения трассы газопровода, от количества отключаемых от газоснабжения абонентов на период производства работ и других факторов.

Рустем 16/03/12

Прокомментировать		 Добрый день Я с частного сектора. Планирую установить настенный газовый котел. Но насколько знаю нужно получить разрешение сначала. Подскажите, пожалуйста, какие документы необходимы для получения тех.условия. Спасибо
  Добрый день, Рустем! Для газификации жилого дома на отопление и пищеприготовление Вам необходимо получить технические условия, заявление будет принято и рассмотрено в случае, если домостроение узаконено и введено в эксплуатацию. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно. Необходимый пакет документов: удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю, техническая характеристика предполагаемого газового оборудования с указанием расхода газа. В случае технической возможности Вам будут выданы технические условия на газификацию, на основании которых, проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектно-сметные и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость которых определяется после выполнения проектных работ.

Асхат 13/03/12

Прокомментировать		 Здравствуйте!Касательно газификации ул. Сарсенбаева в Медеуском районе,Широкая щель акимат пишет:В АО «КазТрансГаз-Алматы» направлено письмо о включении в план работ на 2012 год по газификации улицы Сарсенбаева (Кенсай-2),но к сожалению в списке газификаций на 2012 год нашей улицы нет.
  Добрый день, Асхат! Касательно газификации ул. Сарсенбаева в Медеуском районе отвечаем, что жилой массив Широкая щель, куда входит и Ваша улица, входит в программу газификации. В ноябре 2011 года на Управление энергетики и коммунального хозяйства были выданы технические условия на газификацию жилого массива Широкая щель. По вопросам реализации данных технических условий необходимо обращаться в Акимат г. Алматы.

Akbota 12/03/12

Прокомментировать		 Здравствуйте. С праздниками Вас! Я по поводу газификации квадрата Ташкентская, Макатаева, Мирзояна, Байзакова. В акимате алмалинского района мне ответили, что наш квадрат включен в список газификации на 2012-2013 годы. и мне необходимо будет оплатить только за проведения газа в сам дом. Стоимость нужно обговаривать с поставщиками, АО "КазТрансГаз". Хотелось бы узнать какие документы нужны, сколько это стоит и какая формы опплаты. Спасибо.
  Здравствуйте, Акбота! Касательно газификации указанного участка сообщаем, что на газификацию жилого массива, расположенного в квадрате ул. Кожамкулов-Макатаева-Муратбаева-Райымбека, были выданы технические условия на АО «КазТрансГаз-Алматы». Вопрос подключения к газоснабжению в данном жилом массиве и стоимость подключения будет определена после строительства газопровода и ввода его в эксплуатацию.

Наталья 06/03/12

Прокомментировать		 Добрый день! Хотела узнать прошли ли тендерные мероприятия по газофикации по улице Свободная 157. Какая организация выиграла данную процедуру? и на какое время назначено строительство? куда обращаться по данному вопросу? Заранее благодарна.
  Добрый день, Наталья! На данный момент выполнена проектно-сметная документация на строительство подводящих газопроводов для газоснабжения негазифицированных жилых домов, расположенных в данном районе. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Серик 29/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Когда планируется подключение газа в мкр. Белагаш п. Туздыбастау Талгарского района. В самом поселке уже провели газ? Спасибо!
  Здравствуйте, Серик! На Ваш вопрос сообщаем, что подрядной организацией на указанном участке выступает ТОО «ЖетысуГазМонтаж». Построенные газопроводы в пос. Бесагаш на баланс эксплуатирующей организации до настоящего времени не передавались.

Асель 11/03/12

Прокомментировать		 Здраствуйте! Хотела задать вопрос по поводу проведения газопровода. Я проживаю в санатории "Коктем" с.Ремизовка, Талгарского района. Линия газопровода к санаторию уже проведена и используется. Но к жилым домам находящимся поблизости от санатория газопровод не проведен. Можно ли газифицировать наши дома. Но возможности есть не у всех жильцов нашей улицы. В связи с этим, есть ли возможность газификации части домов? И как это отразится на стоимости? Куда можно обратиться, и какие документы для этого нужны? С уважением, Асель
  Здравствуйте, Асель! Для газификации Вашего жилого массива необходимо выполнить ряд мероприятий, во-первых, определить балансовую принадлежность газовых сетей проложенных в Вашем районе и более точная информация о месторасположении Ваших домов, во-вторых, определить техническую возможность подключения к сетям природного газа. На основании поданного заявления на газификацию сотрудниками газовой службы осуществляется отработка и выезд на место. Заявления принимаются по адресу пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно. Необходимый пакет документов, нотариально заверенные копии: технический паспорт на дом, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, паспорт на газовое оборудование. После чего будет рассмотрена техническая возможность газификации Вашего домостроения. В случае технической возможности Вам будут выданы технические условия на газификацию, на основании которых, проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектно-сметные и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость которых определяется после выполнения проектных работ.

Анар 10/03/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, недавно нам провели газовую магистраль, по всему микрорайону. В дом еще не провели, сколько будет у Вас провести в дом? Частные фирмы предлагают, но нас не устраивают их условия. Пожалуйста ответьте. С уважением к Вам Анар!
  Добрый день, Анар! Для газификации жилого дома на отопление и пищеприготовление Вам необходимо получить технические условия, но заявление будет принято и рассмотрено, в случае, если домостроение узаконено и введено в эксплуатацию. Заявления принимаются по адресу пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова, 3 окно. Необходимый пакет документов, нотариально заверенные копии: удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю, техническая характеристика предполагаемого газового оборудования с указанием расхода газа. В случае технической возможности Вам будут выданы технические условия на газификацию, на основании которых, проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектно-сметные и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость которых определяется после выполнения проектных работ.

Евгений 07/03/12

Прокомментировать		 Здраствуйте! Сегодня мне отрезали Газ! Карасайский р-н с/о.Арман Приречная 5 По причине случайного срыва Пломбы при проведении фасадных работ(утепление) 2 недели назад.При проведении осмотра сотрудниками ВДГО было выявленно 2 нарушения -срыв пломбы и 2,5 метра из 7 были утопленны в фасадную часть по причине искоса трубы при предыдущем монтаже этой трубы сотрудниками Тауекель.Мы согласны оплатить демонтаж установленной ранее не правильно расположенной трубы сотрудниками Тауекель.Но почему мы должны оплачивать Штраф за случайнно сорваную пломбу,если назначенная экспертиза ничего не обнаружила.Дом мы купили в середине июля 2011г. не достроенный пытаемся его достроить своими силами.На данный момент Я проживаю здесь с Женой и маленьким ребенком.Отопление было Газовое! Человеческие понятия должны же быть у сотрудников Тауекеля и их начальников.Отключили в течении 15 минут после того как предупредили Опперативно! Так Бы подключали. Спасибо за понимание !
  Здравствуйте, Евгений! Работы по подключению потребителей к газовой системе проводят организации, имеющие на этот вид деятельности лицензию и осуществляющие свою деятельность в конкурентной среде. Поэтому каждая из этих организаций сама определяет уровень цен и тарифов на свои услуги, исходя из своей маркетинговой политики и складывающейся рыночной ситуации. Данный вид услуг оказывается различными компаниями на конкурентной основе и АО «КазТрансГаз-Алматы» ни коим образом не может влиять на их ценовую политику и принятие решений. Необходимо обратить особое внимание, что в газовой сфере вследствие нарушений норм и требований к cтандартам работ может быть нанесен серьезный ущерб жизни, здоровью, а также имуществу наших граждан. Исходя из вышеизложенного, сообщаем, что по вопросам качества выполняемой работы ТОО "Тауекель-Т" Вам необходимо обратиться непосредственно в указанную организацию.

Виктор 07/03/12

Прокомментировать		 Здравствуйте, существуют ли какие-то льготы на проведение газа лицам, награжденным медалью "кумыс алка" за воспитание 6 детей?
  Здравствуйте, Виктор! На Ваш вопрос сообщаем, что льготы на стоимость подключения к газоснабжению для граждан определяет та монтажная организация, которая будет заниматься газификацией Вашего жилого дома, на основании выданных технических условий. Технические условия на жилые дома выдаются бесплатно.

Пак Геннадий 24/02/12

Прокомментировать		 Добрый день! Я проживаю в частном доме в Турксибском районе по ул. Герцена. По телефону нас уведомили о том, что 1 марта мы должны предоставить газовый счетчик на поверку. То есть работники служб приедут, перекроют нам газ, демонтируют и увезут счетчик на поверку. Как сказали эта процедура займет 2-3 дня. Скажите, в каких случаях городские службы имеют право организовывать подобного рода поверки? И имеют ли они право это делать во время отопительного сезона оставляя нас без тепла? Заранее спасибо!
  Добрый день, Геннадий! По результатам рассмотрения Вашего вопроса, предоставляем следующую информацию: 01.03.12 г. по адресу г. Алматы, Турксибский район, ул. Герцена, д.159, в связи с плановой заменой бытового счетчика газа, согласно Закона Республики Казахстан «Об обеспечении единства измерений» от 07.06.2000 г., работниками ТОО «Алматинские газовые сети» была произведена замена прибора учета газа. Процедура по замене прибора учета газа занимает не более 40 минут. Замена прибора учета газа проводилась с соблюдением Правил безопасности в газовом хозяйстве, согласно Порядку установки, снятия и поверки индивидуальных и коммерческих приборов учета коммунальных услуг. При замене прибора учета газа надлежащим образом оформляются и вручаются следующие документы: - акт на замену и установку обменного счетчика, собственноручно подписанный абонентом; - сопроводительный Акт на доставку счетчика в лабораторию, в котором абоненту предлагается прибыть в лабораторию не позднее 3-х рабочих дней для вскрытия газового счетчика и определения его технического состояния, который также подписан абонентом; - уведомление о необходимости прибытия абонента в лабораторию в течение 3-х рабочих дней со схемой месторасположения лаборатории. Снятый счетчик надлежащим образом упаковывается в тару в Вашем присутствии, о чем свидетельствует подпись в данном Акте. Поверка прибора осуществляется лабораторией ТОО «ГазКонтрольПрибор», которая имеет государственную лицензию на осуществление такого вида деятельности.

Инга 24/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте,подскажите пожалуйста, будет ли газифицирован участок по улице Муратбаваева (между ул. Макатаева и ул. Раимбека) если да,то в какие сроки? Заранее благодарна за предоставленную информацию!
  Добрый день, Инга! По вопросу газификации Вашего участка, сообщаем, что на данный момент выполнена проектно-сметная документация на строительство подводящих газопроводов для газоснабжения негазифицированных жилых домов, расположенных в данном районе. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Максат 03/03/12

Прокомментировать		 Добрый день. Ситуация такая, имею участок, с коммерческим целевым назначением. Готовлю документацию, для получения тех. условий с последующим получением АПЗ от Архитектуры. Подскажите, где в г. Алматы, можно будет сделать расчеты на газ. (Голый участок, проекта нет.)
  Добрый день, Максат! На Ваш вопрос сообщаем, что расчеты может произвести любая проектная организация, имеющая лицензию на проведение данного вида работ или проектный институт. Контактные данные и телефоны подобного вида организаций можно уточнить в справочных города или средствах массовой информации.

Кристина 01/03/12

Прокомментировать		 К дому подведен газ. Но мне нужно еще одна точка для кухни. Сколько будет это стоить и как быстро все это делается?
  Добрый день, Кристина! Для установки дополнительного оборудования Вам необходимо получить технические условия, для этого необходимо подать заявление с полным пакетом документов (нотариально заверенные копии: технический паспорт на дом, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, паспорт на газовое оборудование), после чего будет рассмотрена техническая возможность газификации Вашего домостроения. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно. Стоимость работ определяет монтажная организация согласно проектно-сметной документации. Работы производятся только при наличии технических условий, на основании которых, проектно - монтажная организация выполнит проект и монтажные работы. При обращении в ту или иную организацию обратите внимание на наличии лицензии на производство данного вида работ.

Маргарита 01/03/12

Прокомментировать		 Что нужно чтобы поселок вошел в программу по газификации?
  Здравствуйте, Маргарита! Для того, чтобы поселок вошел программу газификации, Вам необходимо обратиться в Акимат по месту расположения данного жилого массива.

Владимир 22/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте. В поселках Акжар, Верхняя Каменка (другие - не знаю) Карасайского р-она, с наступлением отопительного сезона, поставщик газа (Таукель ТОО?) ежемесячно к сумме оплаты по счетчикам, прибавляет по 2000 тенге, за текущий месяц - февраль 2012г прибавили уже по 4000. Возможно ли оспорить эти суммы? Почему поставщик газа позволяет себе решать за счет потребителей проблемы, видимо возникшие из-за утечек газа (монтаж новых труб в новом Акжаре - халтурный, магистральные трубы и отводы - некрашеные уже который год, естественно газ будет подтравливать...)
  Здравствуйте, Владимир! Указанные газопроводы находятся на балансе ТОО "Тауекель-Т". По всем вопросам Вам необходимо обращаться в указанную организацию, конт. телефон: 8 (727) 2970747.

леонид 22/02/12

Прокомментировать		 Проживаю по ул Молдагулова в п Первомайка, Илийский р-н. В 90х годах за счет средств жильцов нам подвели и подключили газ.Был создан кооператив, и нам объяснили что без нашего разрешения другие не смогут подключаться к нашей трассе( ведь это все было проложено за наши деньги) Сейчас с другой половины поселка провели трубу что бы подключиться к нашей. Скорее всего давление газа у нас упадет.Правомерны ли действия тех кто хочет к нам поключиться?
  Здравствуйте, Леонид! На Ваш вопрос отвечаем, что возможность газификации определяется газораспределительной организацией согласно пропускной способности действующих газовых сетей. Также сообщаем, что данные газопроводы находятся на балансе ТОО "Алматинские газовые сети", которое несет все финансовые затраты связанные с выполнением технического обслуживания. В связи с этим, возможность подключения дополнительных потребителей к газопроводу определяет указанная организация.

асхат 27/02/12

Прокомментировать		 здравствуйте!скажите пожалуйста когда планируется газификация по ул.Сарсенбаева?коллективное заявление подано в ноябре-декабре, зарание спасибо
  Уважаемый Асхат! На Ваш вопрос, касательно газификации ул. Сарсенбаева в Медеуском районе, отвечаем, что жилой массив Широкая щель куда входит и Ваша улица вошло в программу газификации, в ноябре месяце 2011 года на Управление энергетики и коммунального хозяйства города Алматы были выданы технические условия на газификацию жилого массива Широкая щель. По вопросам реализации данных технических условий Вам необходимо обращаться в Акимат г. Алматы.

Эльдар 21/02/12

Прокомментировать		 Mon, February 6, 2012 02:07 IP: 95.58.49.186 Когда газифицируют к/г ЖанаКуат. Талгарский район, Гульдалинский с/о
  Здравствуйте, Эльдар! По вопросу газификации коттеджного городка "Жана Куат" сообщаем, что на ТОО "Там Курылыс" были выданы технические условия за № 02/2-1246 от 28.12.2006 г. на "Газоснабжение на отопление и пищеприготовление 1079 частных жилых домов, коттеджного городка "Жана Куат", расположенного на землях Талгарского района, Гульдалинского сельского округа". В связи с этим, по вопросам газоснабжения Вашего городка необходимо обратиться к застройщику с которым у вас заключен договор. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время идет строительство магистрального газопровода в Илийском районе. Возможность подключения к данному газопроводу будет рассмотрена после окончания строительства и ввода газопровода в эксплуатацию.

Даулет Сиранов 17/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Через с.Байсерке по центральным улицам проводится магистральный газопровод (примерно диам.150 мм.). Прошу сообщите о сроках, когда будет проложены трубопроводы по улицам с.Байсерке (разводка). Также прошу сообщите о примерной стоимости подключения по газу жилого дома. С уважением, житель с.Байсерке Сиранов Даулет.
  Здравствуйте, Даулет! На Ваш вопрос, касательно газификации пос. Байсерке, сообщаем, что АО «КазТрансГаз-Алматы» за счёт собственных средств проводит работы по строительству внутриквартальных газопроводов среднего и низкого давления в пос.Байсерке. В настоящее время заканчиваются работы по сдаче первой очереди строительства. В 2012 году продолжатся работы по строительству второй очереди. Однако, газ в посёлке появится не раньше начала 2013 года, с вводом в эксплуатацию магистрального газопровода «Алматы-Байсерке-Талгар», заказчиком строительства которого является Акимат Алматинской области. Что касается строительства внутридомовых газопроводов (или стоимости подключения), то, в соответствии с "Правилами поставки, транспортировки и реализации природного газа", утверждёнными Постановлением Правительства РК за № 568 от 11.06.2003 года, работы выполняются за счёт абонента и стоимость определяется в соответствии с разработанной проектной документацией на газификацию каждого домостроения в отдельности.

Алия 03/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда планируется подключению газа в Микрорайоне "Кокжиек", в частности д.35. Куда и с какими документами нужно обращаться для решения данного вопроса.
  Здравствуйте, Алия! На Ваш запрос сообщаем, что по адресу: м-он «Кокжиек» д. 35 в квартирах с 1 по 24 29.12.2011г. производились работы по первичному пуску газа. В квартиры с 25 по 48 пуск газа не произведен по причине отсутствия жильцов. Пуск газа в жилые дома коллективного сектора производится только при наличии доступа в каждую квартиру, в данном случае подача газа произведена только в первый подъезд вышеуказанного дома, т.к.работникам газовой службы был обеспечен доступ в каждую квартиру подъезда. О дате повторного проведения работ по пуску газа жильцы дома будут оповещены. Объявления вывешиваются за три дня до назначенной даты пуска газа, для успешного проведения работ, жильцам необходимо обеспечить доступ в квартиры с 25 по 48.

Анжелика 10/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте. Перед заключением договора с Вашей компанией, хотелось бы ознакомиться с тарифами для юридических лиц . Наша фирма планирует запускать промышленное производство. Нам нужно просчитать смету. Есть ли у Вас тарифы и договор на оказание услуг в электронном виде? Или сайт где можно ознакомиться с информацией для потребителей? Заранее благодарю.
  Здравствуйте, Анжелика! По вопросу газификации объектов промышленного производства сообщаем, что на данный момент ресурс суммарной проектной производительности 2-х газораспределительных станций по г. Алматы (320 тыс. куб.м./час) исчерпан. В связи с этим, временно приостановлены приём и рассмотрение заявлений от предприятий до решения вопроса об увеличении пропускной способности газопроводной системы. Также хотелось бы отметить, что, согласно протокола поручения совместного рабочего совещания между АО «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына» и Акиматом города Алматы, обе стороны приняли решение о необходимости скорейшего решения вопроса реализации проекта выноса ГРС-2 за черту города Алматы. В этой связи, считаем возможным рассмотреть Вашу заявку в полном объеме после окончания реализации проекта выноса ГРС-2.

anel 08/02/12

Прокомментировать		 Добрый день Кому принадлежат Газовые сети по улице Улытау(Урючная) поселок Нурлытау(Энегетик) Карасайского района для подключения к сети, необходимые документы и все контактные данные Спасибо
  Добрый день, Анель! Для предоставления наиболее полного и точного ответа на Ваш вопрос, просим Вас предоставить данные о Вашем домостроении (номер дома, тип жилища и т.п.)

Олег 05/02/12

Прокомментировать		 Я пенсионер владелец дачи ПК"Алатау"Карасайского района.Интересуюсь стоимосью газификации участков наших дач.Существуют ли льготы для пенсионеров за газификацию и подключение к дому.Если да то какими документом правительства такие льготы узаконены.
  Добрый день, Олег! Стоимость подключения к газоснабжению определяет монтажная организация, которая занимается газификацией Вашего жилого массива согласно проектно-сметной документации. В связи с этим, по вопросу льгот для пенсионеров Вам необходимо обратиться в эту организацию.

Михаил 12/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Скажите, КОГДА планируется газификация поселка Колхозшы, Гульдалинский с/о, Талгарский р-н. Спасибо.
  Здравствуйте, Михаил! В соответствии с утвержденным планом газификации г.Алматы и Алматинской области(Программа развития газотранспортной системы г. Алматы и Алматинской области), газификация пос. Колхозшы, Талгарского района не включена в программу.

Олжас 14/02/12

Прокомментировать		 Добрый день. Скажите пожалуйста, когда будет газифицирован район частного сектора в квадрате улиц Джандосова - Навои - Торайгырова(Фрунзе)- Каблукова. Будет ли газ в 2012 году? Так же прошу не давать ответ в форме .....до конца 2011 года, запланированы работы по ПИР и т.д.... у меня вопрос по существу. Спасибо за понимание.
  Добрый день, Олжас! На данный момент выполнена проектно-сметная документация на строительство подводящих газопроводов для газоснабжения не газифицированных жилых домов, расположенных в данном районе. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Алма Баймульдина 15/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Мы, 500 квартир ЖК "Аль-Фараби" по ул. Аскарова, 21, выше пр. Аль-Фараби, ждем подачи газа с 2008 года. Жилой комплекс была сдан застройщиком (ЭЛИТСТРОЙ) в эксплуатацию без подключения к газу. В 2010 г. были подведены газовые трубы до подъездов, но компании АЛЫМГАЗ (подчиняющаяся КТГ Алматы) и застройщик не проводят никаких работ для подключения комплекса к газу. Все самоустранились! Мы уже 4-ый год готовим еду на однокомфорочной плитке (XXI век!). У нас к вам огромная просьба! Пожалуйста, помогите решить эту проблему как можно скорее! Это ведь большие, живые деньги для КТГ Алматы, а для нас комфортное проживание в нащих квартирах! Заранее благодарим! 500 жителей ЖК "Аль-Фараби"
  Здравствуйте, Алия! По вопросу газификации жилого комплекса "Аль-фараби" сообщаем, что исполнительно-техническая документация на наружные сети для газификации ЖК "Аль-Фараби" расположенного по адресу: ул. Аскарова д. 21, в ТОО "Алматинские газовые сети" предоставлена, однако документация на прокладку внутренних газопроводов в ТОО "АГС – сервис" отсутствует. Также сообщаем, что по результатам предварительного обследования жилого дома: в квартирах допущены многочисленные нарушения технических условий прокладки газопровода и установки газовых приборов. На основании вышеперечисленного, пуск газа будет произведен только после устранения выявленных нарушений, проведения всех мероприятий по приемке в эксплуатацию газопровода внутридомового газового обслуживания, предоставления исполнительно-технической документации в ТОО «АГС – сервис» и заселенности жилых домов комплекса не менее чем на 85%, с предоставлением доступа 100% во все квартиры комплекса.

Талгат 16/02/12

Прокомментировать		 Добрый день, проживаю в мкр.коктем-2. вроде бы район газифицирован. но, около двух месяцев назад сотрудники вашей компании проложили новые трубы. хотелось бы узнать с какой целью.
  Добрый день, Талгат! Для предоставления полноценного ответа на Ваш вопрос, укажите, пожалуйста, Ваш точный адрес.

Айнура 09/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! у меня вопрос относительно посреднических компаний, кому посредством тендеров или других действий доверенно проводить газофикацию локально. Есть ли надзорный орган, контролирующий их деятельность? Претензии непосредственно к ТОО Сигма, занимающаяся прокладкой газа в мкр-н Ужет, Алатауского р-на. Народ возмущен до предела хамством и невежеством сотрудников этой фирмы! отношение буржуазное! трубку не поднимают никогда, грубят! не соблюдают никаких сроков! Прошу, если в Вашей компетенции, отрегулировать работу данной фирмы спасибо
  Здравствуйте, Айнура! На газификацию данного жилого массива были выданы технические условия на Управление Энергетики и коммунального хозяйства г. Алматы. Монтажной организацией является ТОО «Сигма». По всем вопросам Вам необходимо обращаться в Управление Энергетики и коммунального хозяйства г. Алматы.

Евгения 11/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли устанавливать газовый котел в подвальном помещении частного дома. Если можно то как правильно должен быть оборудован подвал.Спасибо.
  Здравствуйте, Евгения! Установка газового оборудования в подвальном помещении не допускается. Допускается установка только в полуподвальных (цокольных) помещениях в индивидуальных жилых домах, при этом высота помещения должна быть не менее 2,2 м, объем не менее 7,5 м3, а также в помещении должно быть естественное освещение со стеклопакетом объемом не менее 10 % от площади пола котельной и вентиляционный канал.

Лариса 13/02/12

Прокомментировать		 Получила техусловия. Пожалуйста, подскажите контакты проектно-монтажных организаций, ведь очень важно, чтобы они имели лицензию. Боюсь ошибиться. Заранее благодарна.
  Добрый день, Лариса! Ознакомиться со списком лицензированных монтажных организаций можно в производственно-техническом отделе ТОО «Алматинские газовые сети» по адресу: пр. Рыскулова, 99, уг. ул. Москвина каб. 302, а также в средствах массовой информации(периодических печатных изданиях).

Ludmila 13/02/12

Прокомментировать		 Можно ли установить настенный газовый котел в кухне (22куб.м) на 2-м этаже двухэтажного дома?
  Здравствуйте, Людмила! Рассмотрев Ваш вопрос, отвечаем, что согласно требований СНиП РК 3.02-43-2007 "Жилые здания", СН РК 2.02-1-2002 "Нормы технологического проектирования малометражных отопительных котлов на газообразном и жидком топливе. Противопожарные требования", разрешается поквартирная установка водонагревателей, в том числе малометражных отопительных котлов на газовом топливе в жилых зданиях высотой до пяти этажей включительно, но только при соблюдении следующих условий, а именно: 1.Газовые малометражные котлы или емкостные водонагреватели следует устанавливать в нежилых помещениях высотой не менее 2,0 метров; 2. Малометражные отопительные котлы должны иметь сертификат соответствия; 3.Каждый котел, как правило, должен иметь отдельный дымовой канал или трубу. Использование насадных дымовых труб в сейсмических районах не допускается; 4.Дымовые трубы должны быть выполнены из негорючего и жаростойкого материала, как правило, из монолитного железобетона; 5.Дымовые трубы отопительных котлов следует проектировать пристроенными снаружи здания вдоль глухих простенков на расстоянии не менее 1 метра от проемов. При проектировании вновь газифицируемых объектов в том числе и жилых домов, а так же при изменении действующих систем газоснабжения и конструкции в существующих объектах , необходимо согласование с архитектурой региона, в котором располагаются; 6.Проточные и емкостные водонагреватели, малометражные отопительные котлы любых систем, а также отопительные и отопительно-варочные печи должны оснащаться автоматическими устройствами, обеспечивающими отключение горелок при прекращении подачи газа, погасании пламени и отсутствия необходимого разряжения в дымоходе В зданиях должен быть предусмотрен отвод продуктов сгорания газа от каждого прибора, агрегата или печи по обособленному дымоходу. Для решения вопроса необходимо соблюсти все необходимые требования, согласовать с пожарной службой и рассмотреть возможность газификации на отопление Вашего дома с установкой отдельно стоящей котельной.

Guldana 15/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Хотела бы обратиться к Вам с вопросом газифицирования микрорайона Калакаман-3. По началу строительства газовых сетей с КСК "Школьник" оговаривалась стоимость подключения в пределах 240 000 тенге. Я заплатила 150 000 тенге, тем самым стала дольщиком строительства газопроводов, а остальную сумму должны были заплатить после подключения газа в дом. Начались работы по проведению газа...когда турбы дошли и до нашей улицы КСК "Школьник",в лице председателя сказал, что необходимо заплатить еще 90 000 тг - это за то, что провели газ до нашей улицы, и еще 360 000 - за проведение газа до дома (т.е, арака и внутренние работы). И в итоге за подключение газа выходит 600 000 тенге. Это же наглым образом ВЫМОГАТЕЛЬСТВО! Скажите пожалуйста, законны ли действия КСК "Школьник" и к кому можно обратиться с данным вопросом?
  Здравствуйте, Гульдана! По всем вопросам касательно газификации и стоимости подключения в мкр.Калкаман-3 Вам необходимо обратиться в КСК "Школьник", т.к. данный кооператив осуществляет свою деятельность в частном порядке.

Джанибек 04/02/12

Прокомментировать		 почему за подключения газа мы должны платит 300000тг мы же у Вас газ покупаем же,и будем в дальнейшем покупать? я оралман с Узбекистана у нас подключения бесплатно, я не пойму почему так в Казахстане?
  Уважаемый Джанибек! Работы по подключению потребителей к газовой системе проводят организации, имеющие на этот вид деятельности лицензию и осуществляющие свою деятельность в конкурентной среде. Поэтому каждая из этих организаций сама определяет уровень цен и тарифов на свои услуги, исходя из своей маркетинговой политики и складывающейся рыночной ситуации. По правилам поставки, транспортировки и реализации природного газа все расходы, связанные с подключением вновь сооруженных газопроводов к газотранспортной системе, производятся за счет заказчика. Стоимость работ по газификации и присоединению потребителей к существующей системе газоснабжения определяется проектно-сметной документацией. В каждом конкретном случае стоимость работ определяется индивидуально. Она зависит от многих факторов. Прежде всего от удаленности объекта газификации от действующих газовых сетей, от условий и способа прохождения трассы газопровода, от количества отключаемых от газоснабжения абонентов на период производства работ и других факторов.

Арман 13/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Кто осуществляет газификацию садоводческого общества "Огонек" в Карасайском районе и сколько будет стоить провести газ в дом. Спасибо
  Здравствуйте, Арман! По вопросам подключения к газоснабжению Вам необходимо обратиться к Председателю садоводческого хозяйства.

Сайпиева Айгерим 30/01/12

Прокомментировать		 Добрый день! Я купила квартиру в конце декабря 2011 в мкр.Кокжиек, д.17,кв.35. Квитанция за ком.услуги пришла не за 1-к.кв, где я фактически проживаю, а за 2-х к. В Алм.тепловых сетях мне сказали, что такая сумма идёт с августа месяца, то есть ещё при прежней хозяйке квартиры. Посоветовали обратиться в Вашу компанию, заметив, что подобная ситуация не единичная по нашему микрор-ну. Я привезла правоустанавливающие документы в Ваш офис 26 января, но мне сначала сообщили, что с физическими лицами не работают, а только с ИП. Потом выяснилось, что всё-таки они были не правы, и девушки исправили, по их словам, все необходимые данные. В перерасчёте отказали, мотивируя тем, что прежняя хозяйка не заметила это и не пришла сама в августе. В Энергосбыте Жетысус.р-на выяснилось, что сотрудницы Вашей организации не полностью внесли мои данные в базу. Пришлось у них всё заново менять. В Тепловых сетях меня обнадёжили, что можно сделать перерасчёт с августа 2011, но для этого им необходимо письмо от Вашей компании, на каком основании с августа оплата за отопление приходила за площадь в 2 раза больше фактической. Там же мне сообщили, что у Вас мне поставили квадратуру вместе с балконом, хотя у меня балкон не отапливается. Из-за этого мне пришлось снова собирать документы и предоставлять в Тепловые сети для внесения изменений. Ваши сотрудники невнимательно относятся к своей работе. Вопрос: Когда Вы мне можете предоставить это письмо?
  Уважаемая Айгерим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ТОО "Абонентский расчетный центр "Алматыгаз" 08.02.2012 г. направило запрос исх. № 03/6-381 в ТОО "Алматинские тепловые сети" с просьбой произвести перерасчет начисления по услуге "Отопление" по лицевому счету № 4975634 с 16.08.2011 г.

Женис 27/01/12

Прокомментировать		 Uvazhaemye gospoda, kak mozhno poluchit' SN RK 4.02-12-2002 v elektronnom vide?
  Добрый день, Женис! На Ваш запрос, касательно предоставления информации в электронном виде СН РК 4.02-12-2002, сообщаем, что данный СН РК 4.02-12-2002 «Нормы технологического проектирования малометражных отопительных котлов на газообразном и жидком топливе. Противопожарные требования» размещен на корпоративном сайте Общества. Сообщаем также, что рассылка и тиражирование приобретенных нами нормативных документов не допустима, т.к. нарушаются авторские права разработчиков документов. Таким образом, Вам необходимо обращаться с подобными запросами в официальные органы и магазины, распространяющие подобную продукцию (КазГор, ИП «Параграф» и др.).

Даулет 30/01/12

Прокомментировать		 Уважаемый Акылбай Есболович, Вас беспокоит житель поселка Амангельды, Талгарского р-на, Алматинск. обл. Хотел бы узнать когда планируется газофикация нашего поселка Амангельды? С уважением, Даулет
  Здравствуйте, Даулет! В соответствии с утвержденным планом газификации г.Алматы и Алматинской области (Программа развития газотранспортной системы г. Алматы и Алматинской области), пос. Амангелды, Талгарского района в план не входит.

Гульмира 01/02/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! В начале 2011 года проводились работы по газофикации нашегот района (ул.Садовникова. ул. Лазарева. ул. Солнечная). На протяжении восьми месяцев не какие работы не ведутся. Трубы былы установлены в верхней части улиц. ближе к ул.Джандосова. В то время как нижняя часть улиц не была затронута. Хотелось бы узнать в связи с чем преостановлены и когда будут возобновлены работы по газофикации рашего района?
  Здравствуйте, Гульмира! Рассмотрев вопрос касательно газификации Вашего района отвечаем, что на Управление Энергетики и коммунального хозяйства г. Алматы были выданы технические условия. Согласно разработанного проекта, были выполнены строительно-монтажные работы. До настоящего времени данный газопровод на баланс ТОО «Алматинские газовые сети» не сдан, по всем вопросам обращаться в УЭиКХ г. Алматы.

НУРЖАН 02/02/12

Прокомментировать		 Я, ЖИТЕЛЬ П.КЕМЕРТОГАН В КАРАСАЙСКОМ РАЙОНЕ. Я ХОТЕЛ ЗНАТЬ, КОГДА ПРОВЕДУТ ГАЗ В НАШ РАЙОН. В ИРГЕЛИ УЖЕ ЕСТЬ, А РАССТОЯНИЕ МЕЖДУ НАМИ ВСЕГО 1 КИЛОМЕТР. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОГДА ПЛАНИРУЕТСЯ, СРОКИ, СПАСИБО
  Добрый день, Нуржан! По всем вопросам касательно газификации пос. Кемертоган, Карасайского района Вам необходимо обращаться в ТОО "Таукель-Т" конт. тел.: 8 (727)297-07-47.

Сергей 25/01/12

Прокомментировать		 Здравствуйте! Какие нормативные документы (№ и название)действуют в РК (в частности в г. Алматы) при подключении газовых отопительных котлов к существующим дымоходам в индивидуальных жилых домах, где есть печи на твердом топливе. Или подскажите можно ли врезаться в существующий дымоход выше оборотов дымохода, если печь на твердом топливе останется и будет использоваться как резервная в случае отключения газа? С уважением Сергей.
  Уважаемый Сергей! Для разъяснения правил подключения отопительных котлов к существующим дымоходам, Вам необходимо обратиться в специализированные противопожарные службы города.

Айгуль 26/01/12

Прокомментировать		 Здравствуйте. Хочу спросить у Вас будет ли проводиться газ в жетысуйском районе, по ул галилея. планируется ли вообще проводка газа?
  Здравствуйте, Айгуль! На вопрос по газификации ул. Галилея сообщаем, что указанная улица была включена в дополнительную программу газификации негазифицированных жилых домов, заказчиком которой является Управление Энергетики и коммунального хозяйства г.Алматы. Данная программа находится на стадии разработки.

лилия 30/01/12

Прокомментировать		 где встать на очередь для подключения газа?Какие нужны документы?
  Добрый день, Лилия! По вопросу подключения к газоснабжению сообщаем, что для газификации жилого дома на отопление и пищеприготовление Вам необходимо написать заявление на получение технических условий, если домостроение узаконено и введено в эксплуатацию, заявление будет принято и рассмотрено. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно. Необходимый пакет документов: нотариально заверенные копии удостоверения личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю, техническая характеристика предполагаемого газового оборудования с указанием расхода газа. В случае технической возможности, Вам будут выданы технические условия на газификацию, на основании которых, проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектно-сметные и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость которых определяется после выполнения проектных работ. Технические условия на жилые дома выдаются бесплатно.

Константин 25/01/12

Прокомментировать		 Скажите, пожалуйста, когда планируется газификация г. Талгар
  Уважаемый Константин! По вопросу газификации г. Талгар сообщаем, что указанный пункт входит в проект «Газификация населенных пунктов Илийского и Талгарского районов Алматинской области (II очередь)». Согласно проекту, газификация г. Талгар планируется после реализации проектов «Вынос мощностей ГРС-2 г.Алматы», «Строительство магистрального газопровода Алматы-Байсерке-Талгар», которые планируется завершить к 2014 г.

Сауытбекова Куляш 24/01/12

Прокомментировать		 Наишите пожалуйста на каком расстоянии можно построить газовую котельную от здания медицинского центра и аким нормативным актом это регулируется
  Уважаемая Куляш! На Ваш вопрос касательно норм строительства, сообщаем, что расстояние между строящейся газовой котельной до здания медицинского центра, должно быть выдержано следующее: - согласно СН РК 4.02-12-2002 пункт 2/2.4 «Противопожарные разрывы от отдельно стоящих зданий для размещения малометражных отопительных котлов до жилых и общественных зданий в зависимости от степени огнестойкости следует определять по табл. 1» Степень огнестойкости зданий для размещения малометражных отопительных котлов: I, II, IIIа Расстояние, м, при степени огнестойкости жилых и общественных зданий: I, II- 6, 10; III-8,10; IIIа, IIIб, IV, IVа, V -10,15.

Анатолий 30/01/12

Прокомментировать		 Здравствуйте сколько стоит подключить газ? на Казакова Чаплыгина газовая труба идет по дому до квартиры метров 10000 плюс в квартире метров 5-6 надо будет может меньше .
  Здравствуйте, Анатолий! Стоимость работ по подключению к газоснабжению определяет монтажная организация согласно проектно-сметной документации. Работы производятся только при наличии технических условий, на основании которых проектно - монтажная организация выполнит проект и монтажные работы. При обращении в ту или иную организацию обратите внимание на наличии лицензии на производство данного вида работ. Для получения технических условий на газоснабжение жилого дома Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (нотариально заверенные копии: технический паспорт на дом, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, паспорт на газовое оборудование), после чего будет рассмотрена техническая возможность газификации Вашего домостроения. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно.

Leila Yedygenova 20/01/12

Прокомментировать		 Я проживаю в г. Алматы в микр Казахфильм - членов семьи 3, Мой муж и дочь с августа 2011 года находятся в США и будут находится там до конца июля 2012 года. У меня есть письмо из Посольства США, подтверждающее, что они находятся в США на этот период времени, кроме того имеются копии авиабилетов. Сообщите мне, можно ли сделать перерасчет потребления газа по адресу моего проживания с 3 человек на одного? Что мне для этого надо сделать, куда идти? С уважением и жду ответа, Лейла
  Уважаемая Лейла! На Ваш вопрос по поводу расчетов потребления газа сообщаем, что согласно п. 2.2.6. Договора снабжения природным газом «Потребитель обязан при отсутствии индивидуального прибора учета предоставлять Оператору достоверные сведения о количестве фактически проживающих в жилом помещении лиц… и другие данные, связанные с увеличением или сокращением расхода газа не позднее 3 дней со дня изменения», п. 5.1. «Расчеты за поставку природного газа между Поставщиком и Потребителем…производятся при отсутствии приборов учета в коллективном секторе по цене на одного человека, исходя из нормы по количеству зарегистрированных (прописанных)… в данном жилом помещении жильцов», а также п. 5.5. «В случае отсутствия Потребителя и (или) лиц, совместно проживающих с ним, на срок свыше одного месяца, перерасчет производится с момента подачи Потребителем заявления с приобщением подтверждающих отсутствие документов (санаторная путевка, ж/д, авиабилеты и др.)». Если в книге регистрации граждан зарегистрированы 3 человека, то нет оснований для изменения численности по лицевому счету с 3 человек на одного. Однако, может быть рассмотрен вопрос о проведении перерасчета за двух человек за период проживания в США, после предоставления Вами документов, подтверждающих отсутствие лиц, с указанием периода проживания в другой стране(визой на выезд в США, авиабилеты, справка с места работы, учебы и т.д.) переведенных на государственный или русский язык, заверенных нотариально. Для решения вопроса о перерасчете по лицевому счету, Вам необходимо обратиться с заявлением по адресу: пр. Абая,42 в ТОО «Абонентский расчетный центр «Алматыгаз» или в районное Управление по месту жительства с предоставлением Книги регистрации граждан(оригинал и копия),а также вышеуказанных документов, подтверждающих отсутствие лиц. В дальнейшем, для проведения перерасчета начисления за пользование природным газом, абоненту необходимо каждые шесть месяцев со дня подачи заявления предоставлять документы, подтверждающие отсутствие лиц и Книгу регистрации граждан (оригинал и копию). Для исключения конфликтных ситуаций предлагаем установить индивидуальный прибор учета газа. Приобретение ИПУ осуществляется за счет собственных средств абонента.

михаил 23/01/12

Прокомментировать		 Давление газа очень низкое(70-80).Пытались вызвыть ремонтников -приезжают,замеряют и уезжают...Печь не включается..Если включилась ,то на самом маленьком режиме и если включить газплиту,то она отключается.На улице минусовая температура ниже 20градусов,в доме +10-12..Что посоветуете?????
  Добрый день, Михаил! В связи с тем, что адрес в вопросе не указан, предоставить информацию конкретно по адресу возможности нет. Но в целом, по мкр-ну Карасу для улучшения газоснабжения и стабильного давления газа в сети, нашим предприятием в 2011 году произведена реконструкция газопроводов низкого давления по следующим улицам: Высоковольтная, Черемушки, Молодежная, м-он Южный. Присоединение вновь построенного газопровода планируется в марте-апреле 2012 года.

Сандугаш 19/01/12

Прокомментировать		 Здравствуйте, мы живем в п.Карагайлы, ул. Ушурбакиева. У нас проблемы с газом, как только наспутают холода. Отключается. Звонили, ездили к нашему районному газ.хозяйству, но к сожалению, без результатно. Меня интересует, почему у нас именно, когда на улице холодно не бывает газа? Если у нас будет всю зиму 20-25 холодно, мы совсем останемся без газа? Почему так? Не смотря у нас в договоре с Поставщиком газа указано, что Поставщик обязан обеспечивать подачу газа, и там не говорится, что только в теплую погоду. Пожалуйста, помогите, сейчас мы остались без отпления, другого вида у нас нет. Ждем от вас положительного ответа. Спасибо Вам.
  Здравствуйте, Сандугаш! На Ваш вопрос сообщаем, что газовые сети, расположенные в пос. Карагайлы по ул. Ушурбакиева, на балансе нашего предприятия не состоят и не обслуживаются нами. Газопроводы по данному адресу обслуживаются ТОО «Таукель-Т».

Назым 24/01/12

Прокомментировать		 Здравствуйте. подскажите, будьте добры. по поводу демонтажа газовый трубы у входа ворот по адресу Карасайский р-н село Акжар куда обратиться
  Здравствуйте, Назым! Для осуществления каких либо работ на газопроводе, в том числе и производства демонтажа, необходимо произвести обследование для определения характера работ на данном газопроводе. Вам необходимо подать заявление по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно, с необходимым пакетом документов (копии нотариально заверенные: государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН), после чего будет рассмотрена техническая возможность решения Вашего вопроса.

Азамат 23/01/12

Прокомментировать		 Здравствуйте, меня зовут Азамат. Я проживаю в г.Алматы, Алатауский р-н, мкр.Кок-Кайнар, ул.Абая 156. Дело в том, что к концу прошлого года в нашем микрорайоне провели трубопровод для газификации, однако подключения не последовало и к тому же трубопровод в конце поселка прошел по западной стороне трассы, а наш дом находится по восточной стороне. Хотелось бы узнать - планируется ли газификация всего микрорайона или будет газификация отдельных домов? Сколько стоит подключение?
  Добрый день, Азамат! На Ваш вопрос касательно газификации мкр-на Кок-Кайнар, Алатауского района сообщаем, что на данный момент выполнена проектно-сметная документация на строительство подводящих газопроводов для газоснабжения негазифицированных жилых домов расположенных в данном районе. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

ялкен 18/01/12

Прокомментировать		 здравствуйте.в какие сроки будет газофицирован наш район.Спасибо.
  Здравствуйте, Ялкен! На данный момент выполнена проектно-сметная документация на строительство подводящих газопроводов для газоснабжения негазифицированных жилых домов расположенных в данном районе. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Людмила 21/01/12

Прокомментировать		 Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможна ли газификация дачного кооператива "Каштан", расположенного по адресу: Алматинская область, Карасайский район, 38 км. трассы Алматы-Астана, между поселками Жамбыл и Кошмамбет. Оба близлежащих поселка газифицированы и мимо нашего кооператива вдоль всей трассы проходит газопровод. Но газопровод находится на противополжной стороне дороги от нашего кооператива. Подскажите к кому можно обратиться по этому вопросу и каков порядок действий для осуществления газификации. Газификация нужна, так как в дачном кооперативе круглый год проживают семьи с детьми,дома отапливаются углем, а газификация не позволит нарушать экологию этого района. Заранее благодарю за ответ, Людмила.
  Здравствуйте, Людмила! Касательно газификации кооператива «Каштан» Карасайского района Вам необходимо обратиться в ТОО «Алматыгазсервис-Холдинг» конт.тел: 298-36-95 г. Каскелен.

Оксана 11/01/12

Прокомментировать		 Здравствуйте. Скажите пожалуйста, имеет ли право председатель КСК начислять оплату за газ по фактическому проживанию, прописано два человека, а проживают три. Законны ли действия председателя КСК? Спасибо.
  Здравствуйте, Оксана! В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что согласно п. 5.1 Договора снабжения природным газом «…при отсутствии прибора учета в коллективном секторе подсчет использованного газа производится по цене на одного человека исходя из нормы, по количеству зарегистрированных (прописанных) и фактически проживающих в данном жилом помещении жильцов», согласно п. 2.2.6 указанного договора, потребитель обязан «При отсутствии индивидуального прибора учета предоставлять достоверные сведения о количестве фактически проживающих в жилом помещении лиц, изменении отапливаемой площади и другие данные, связанные с увеличением или сокращением расхода газа не позднее трех дней со дня изменения». ТОО «АРЦ «Алматыгаз» не располагает сведениями о деятельности КСК.

Жанна 18/01/12

Прокомментировать		 Здравствуйте. подскажите, будьте добры. как произвести перенос газтрубы (сделать арку), чтобы установить ворота. сейчас труба проходит по забору. а для свободного прохождения автомашин во двор нужна соответствующая высота. у меня частный дом в Медеуском районе. хорошего дня. с уважением, Жанна.
  Здравствуйте, Жанна! Для производства работ на газопроводе(монтаж арки) Вам необходимо получить технические условия. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно. Необходимый пакет документов: удостоверение личности, РНН, акт на землю. В случае технической возможности, Вам будут выданы технические условия на основании которых проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектно-сметные и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость которых определяется после выполнения проектных работ.

Бахтияр 16/01/12

Прокомментировать		 Здравствуйте, я занимаюсь топографическими съемками (топосъемка). Где и как можно узнавать нужные тендера (конкурсы, закупки)? Есть ли рассылка тендеров?
  Здравствуйте, Бахтияр! Информацию о проводимых в компании закупах услуг и товаров Вы можете просмотреть на корпоративном сайте в разделе "Закупки".

Алла Петровна 12/01/12

Прокомментировать		 Мне необходимо в квартире установить газовый счетчик. Как долго вас ждать с этой работой?
  Уважаемая Алла Петровна! Для установки в квартире газового счетчика, Вам необходимо подать заявление на его установку (с предоставлением паспорта на счетчик). Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42, 3 окно (при себе необходимо иметь: удостоверение личности, РНН. После рассмотрения заявления и оплаты установка ИПУ (индивидуального прибора учета) будет произведена согласно установленного графика.

Евгений 13/01/12

Прокомментировать		 Здравствуйте, меня интересует вопрос ценовой политики подключения газа Илийский район поселок Караой. Со всех без исключения требуют 260000 тенге за подключение газа. Правомерно ли это? Одной сельчанке подключили газ за 6000 тенге, но она юрист, и каким-то образом смогла доказать неправомерность таких денежных сборов. Существует ли определенное законодательство по оплате за подключение?
  Здравствуйте, Евгений! По всем вопросам касательно газификации, а также тарифов на подключение Вам необходимо обращаться в ТОО «Алматыгазсервис-Холдинг» конт. тел: 298-36-95.

Матаев Бейбут Токтарбекулы 13/01/12

Прокомментировать		 Добрый день, С кем можно связаться по вопросам « План закупок товаров, работ и услуг АО "КТГ-А" на 2012 год» , дело в том что не возможно скачать с сайта тендерную документацию или контакты представителей АО "КТГ-А" Мы бы хотели участвовать в намеченных тендерах Спасибо! с/у ТОО «ПНУ «Алаугаз»
  Добрый день, Бейбут Токтарбекулы! По вопросам получения тендерной документации Вы можете обратиться в Департамент контрактов и тендерных процедур АО "КазТрансГаз-Алматы" по телефону 8(727) 2650010, вн. 331.

Ренат 06/01/12

Прокомментировать		 Здравствуйте!На дворе 21 век, до сих пор отапливаемся углем и хотелось бы узнать когда и в какие сроки будут газифицировать частные домостроения в квадрате улиц Кожамкулова-Макатаева-Муратбаева-Раимбека. Заранее благадарю.
  Здравствуйте, Ренат! К концу 2011 года выполнена подготовка проектно-сметной документации на строительство магистральных газопроводов для газоснабжения негазифицируемых жилых домов, расположенных в данном районе. В настоящее время проведены тендерные процедуры, заключены договора с подрядными организациями на выполнение проектно-сметной документации, начаты проектно-изыскательские работы. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Эвелина Юрьевна 22/12/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Купила квартиру в приватизированном общежитии. Дом газифицирован, но в моей квартире не проведен газ. 1) Что необходимо для его подключения и какова стоимость этого? 2) Почему в квитанциях от Алсеко каждый месяц приходит счет за газ? Общей кухней я не пользуюсь, т.к. есть своя.
  Здравствуйте, Эвелина Юрьевна! При газификации общежития учитывают количество проживающих жильцов в общежитии, на основании чего устанавливают определенное количество газового оборудования на общей кухне. При установленном газовом счетчике расход газа делится на всех проживающих в общежитии. Если счетчик отсутствует, то начисление за использованный природный газ производится по норме потребления на каждого проживающего человека в отдельности, о чем говориться в п. 5.1. Договора снабжения природным газом «Расчеты за поставку природного газа между Поставщиком и Потребителем производятся … при отсутствии приборов учета в коллективном секторе по цене на одного человека, исходя из нормы по количеству зарегистрированных (прописанных) в данном жилом помещении лиц». Для рассмотрения вопроса о закрытии лицевого счета по газу, абоненту необходимо обратиться с заявлением в ТОО "Абонентский расчетный центр "Алматыгаз" по адресу: пр. Абая, 42 с предоставлением пакета документов: правоустанавливающие документы на квартиру, книга регистрации граждан, квитанции по электроэнергии (оригиналы и нотариально заверенные копии). Согласно п. 2.2.6 Договора снабжения природным газом «Потребитель обязан при отсутствии индивидуального прибора учета газа предоставлять Оператору достоверные сведения о количестве фактически проживающих в жилом помещении лиц и другие данные, связанные с увеличением или сокращением расхода газа не позднее 3 дней со дня изменения». На основании вышеизложенного, закрытие лицевого счета будет произведено с даты подачи абонентом заявления при погашении им всех задолженностей по газу.

ЕВГЕНИЯ ВЛАДИМИРОВНА 27/12/11

Прокомментировать		 В П. Акжар,по улице Даулеткерея, Карасайского р-на Алматинской обл.,который обслуживается городской службой газа Ауэзовского района,в последнее время,очень низкое давление газа и подают газ с воздухом,раньше у нас при более сильных морозах дом очень хорошо и быстро прогревался,а в этом отопительном сезоне из-за слабого давления газа у нас дома очень холодно при морозе на улице -10, в доме температура еле доходит до +17 градусов, а у многих есть маленькие дети , старики. Служба газа,хотя за газ мы регулярно платим, утверждает , что газа не хватает, и когда будут улучшения они не знают, как вы можете это объяснить?
  Уважаемая Евгения Владимировна! На Ваш вопрос касательно подачи газа по улице Даулеткерея, сообщаем, что службой эксплуатации газопроводов низкого давления 06.01.2012 г. произведено обследование газопровода низкого давления на тупиковых участках, замеры выходного давления газа на вводе были произведены по следующим адресам: пос. Акжар, ул. Даулеткерея, д. 8 «А», 1, 1 «А», 104 «А», 102. В настоящее время давление газа в системах газоснабжения по данным адресам соответствует установленным требованиям для обеспечения нормальной работы газового оборудования. Для обследования давления в сети на вводе Вашего дома необходимо указать Ваш адрес по ул. Даулеткерея в пос. Акжар.

Роман 28/12/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. Я живу на ул. Тянь-Шанской, медеуский р-н. В данное время у нас заканчивается монтаж газовой магистрали. Наши соседи собираются обращаться в какую то фирму (имеющую лицензию) для того что бы она подключала уже дома к магистрали. Я обращался в Алматы газ с вопросом как подключиться и что делать, насчет тех. условий тоже. Там мне ответили, что поскольку монтаж еще не закончен, то тех условий не выдают. Так же сказали, что без газа не останетесь. Насчет моего вопроса о том можно ли будет поставить дома печку отопления и несколько газовых плит (у нас много родственников, каждый как бы отдельно имеет газ плиту) ответили, что это не является проблемой. Насчет вопроса о фирме, к которой собираются обращаться соседи ответили, что будет какой то тендер на все эти работы по подключению потребителей к магистрали, вроде как не торопитесь, не сдавайте деньги и прочее. Вопрос у меня следующий, верно ли меня информировали в Алматы газ?
  Добрый день, Роман! По всем вопросам касательно газификации данного жилого массива, в частности по ул. Тянь-Шанская, Вам необходимо обратиться в Управление Энергетики и коммунального хозяйства Акимата г. Алматы.

Нуржан 02/01/12

Прокомментировать		 Здраствуйте я живу в поселке Бесагаш скажите какая должна быть высота магистральной трубы? у нас провели трубы высотой 2м70см ,Я вожу газель моя машина не может заехать во двор высота не позволяет...
  Здравствуйте, Нуржан! На Ваш вопрос, касательно высоты газопровода, отвечаем, что высота газопровода зависит от местных условий, а именно в местах прохода людей не менее 2,2 м. Прокладка газопровода производится на основании согласованного проекта, при строительстве газопровода Вам необходимо было уведомить монтажную организацию о производстве арки над воротами. Но, так как газопровод уже существующий, для производства тех или иных работ необходимо получить технические условия.

Татьяна 24/12/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять меры! Я живу в Алматинской области, р.Илийский, пос.Первомаиский, ул. Логовая. Сейчас у нас сложилась непростая, даже критическая ситуация! С наступлением холодов давление газа в доме стало таким низким что температура в доме повышается не выше отметки 16-18 градусов тепла, можно сказать что моя семья являясь потребителем газа и Вашим клиентом платит не за газ, а за воздух! Газовая печь не переставая работает, так как не может нагнать нужную температуру в системе, а счётчик не умолимо крутиться, насчитывая кубометры не газа, а воздуха! Сейчас у нас в посёлке ведётся прокладка труб по не газифицированным улицам в связи с выборами , и скажите пожалуйста где будут брать газ для обслуживания новых клиентов если старые буквально замерзают в своих домах??? Жду Вашего скорого ответа и принятия мер!
  Здравствуйте, Татьяна! На Ваш запрос отвечаем, что для улучшения газоснабжения в Вашем районе были выполнены мероприятия по строительству газопровода и установки дополнительного ШГРП (шкафной газораспределительный пункт). Присоединение данного газопровода было запланировано в проектируемые сети газопровода среднего давления по ул. Парковая к Средней школе (заказчиком строительства газопровода является областной Акимат), но на сегодняшний день сети среднего давления к школе по ул. Парковая не проложены, в связи с этим осложняется ситуация по подключению газопровода и ШГРП построенного за счет средств ТОО «Алматинские газовые сети».

Лариса 23/12/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Интересует всем давно наболевший вопрос, про газификацию. Вроде относимся к городу, а приходиться отапливаться по старинке. когда наш Турксибский район будут газифицировать, а конкретно наши дома по пр. Суюнбая 657-б хрущевской постройки, на четырех хозяев. Заранее огромное спасибо!
  Здравствуйте, Лариса! До конца 2011 года запланировано выполнение проектно-сметной документации на строительство магистральных газопроводов для газоснабжения негазифицируемых жилых домов, расположенных в данном районе. В настоящее время проведены тендерные процедуры, заключены договора с подрядными организациями на выполнение проектно-сметной документации, начаты проектно-изыскательские работы. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Касым 22/12/11

Прокомментировать		 Здравствуйте, уважаемый Акылбай Есболович! Скажите, пожалуйста, есть ли возможность газифицировать частный дом, находящийся по адресу: Умбетбаева, 46? (Это в квадрате, ограниченном улицами: Жарокова-Гагарина и Кабанбай батыра-Карасай батыра). Заранее, спасибо, с уважением, Касым Тажбенов.
  Здравствуйте, Касым! На Ваш вопрос, касательно газификации указанного участка, сообщаем, что до конца 2011 года запланировано выполнение проектно-сметной документации на строительство магистральных газопроводов для газоснабжения негазифицируемых жилых домов, расположенных в данном районе. В настоящее время проведены тендерные процедуры, заключены договора с подрядными организациями на выполнение проектно-сметной документации, начаты проектно-изыскательские работы. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Katya 22/12/11

Прокомментировать		 Добрый день! Проживаем в ч.ж.д. по адресу Таугуль-3 ул. Шайкенова. На протяжении двух отопительных сезонов у нас слабое, а в ночное время полное отсутсвие давления газа.Неоднократно вызывали специалистов со службы газа (104); техника с Рыскулова-Москвина;писали обращение на имя г-на Саппарова А.Е.; ходили на прием к Есимко К.К.; Результата нет. Поменяли печку, которая может работать при давлении не в 2 единицы, а уже и ниже. На протяжении двух последних недель давление в лучшем случае 0.3-0.5, а в ночное время печка вообще не работает. вчера приезжали вновь специалисты 104 после определенных процедур прочистки трубы,давление поднялось до 1,1; акт составлен. Три последних дня по следующим телефонам 3969625,24, 20, 21, 04, 14 никто не отвечает. Хотя все нас адресуют именно к ним. Прошу Вас отреагировать и помочь.
  Добрый день! На Ваше обращение отвечаем, что для улучшения газоснабжения и стабильного давления газа в сети нашим предприятием в 2011 году произведена реконструкция газопроводов низкого давления по ул. Байжамбаева, Мухамеджанова, Мырзагул улы, Бутина, Ералиева, Карменова, Турдыкулова. Реконструкцию газопроводной системы (перекладка существующих газопроводов на большие диаметры и закольцовка) планируется выполнить в 2012 году по следующим участкам: мкр. Таугуль-3 ул. Шайкенова, Бутина, Римова, Бейсембаева, Тлендиева.

Елена 13/12/11

Прокомментировать		 Скажите, пожалуйста, когда планируется провести газовые сети на ул. Полежаева (Жетысуйский район) ниже пр. Раимбека, и сколько примерно это будет стоить. С уважением, Елена.
  Уважаемая Елена! До конца 2011 года запланировано выполнение проектно-сметной документации на строительство магистральных газопроводов для газоснабжения негазифицируемых жилых домов, расположенных в данном районе. В настоящее время проведены тендерные процедуры, заключены договора с подрядными организациями на выполнение проектно-сметной документации, начаты проектно-изыскательские работы. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования. Работы по подключению потребителей к газовой магистрали проводят организации, имеющие на этот вид деятельности лицензию и осуществляющие свою деятельность в конкурентной среде. Поэтому каждая из этих организаций сама определяет уровень цен и тарифов на свои услуги, исходя из своей маркетинговой политики и складывающейся рыночной ситуации.

Сосед 19/12/11

Прокомментировать		 Здравствуйте, Хочу сообщить у моего соседа недавно за неуплату отрезали газ, но вскоре он подключился нелегально. Когда дует ветер в нашу сторону, мне кажется, что пахнет газом. Мы и мои соседи опасаемся взлететь на воздух, во вине этого алкаша. Пожалуйста, примите меры!!! Адрес соседа: Алатауский р-н, ул.Текелийская, д.41. Извините имя свое не пишу, опасаясь мести. Человек он неадекватный.
  Добрый день! В случае обнаружения утечки газа по запаху, Вам необходимо вызвать Аварийно-Диспетчерскую Службу (104).

Татьяна 19/12/11

Прокомментировать		 Куда обращаять чтобы увеличили давление газа? Газ горит очень плохо, газовый котел отопления вообще не может включится. куда обращаться? два раза вызывали мастеров для замера давления газа. Сказали что давлерие в магистрале слабое, оставят заявку на увеличение. Так до сих пор и не увеличи. Куда звонить?
  Добрый день, Татьяна! В пос. Каменка. помимо газопроводов принадлежащих ТОО «Алматинские газовые сети», имеются газопроводы относящихся к ТОО "Таукель-Т". Для предоставления квалифицированного ответа необходимо уточнить Ваш адрес.

Андрей 19/12/11

Прокомментировать		 Добрый день. Обслуживаемся в газовой компании ТОО "Таукель-Т". Уже третью неделю газ поступает грязный с примесями, ржавчиной и забивает газовый котел. Приходится постоянно вызывать мастера и чистить печку. Поставили фильтр на газ и он не справляется, забивается в течение одного часа. Каждый вызов мастера стоит 5 000 тенге, чтобы разобрать всю печку и почистить. Каждый день платить такие деньги не можем. Обращались в Таукель-Т, они говорят поможем но на деле ничего не делают. Сейчас наступили холода и дом не успевает прогреться, так как печка постоянно выключается. Подскажите что нам делать?
  Добрый день, Андрей! Обслуживанием сетей природного газа в пос. Абай занимается ТОО «Таукель-Т». По всем вопросам обращаться в вышеуказанную организацию, тел: 297-07-47

Елена Дьяченко 18/12/11

Прокомментировать		 Добрый день! Хотелось бы узнать, когда закончатся проблемы с газом. 4 дня в домах нет отопления, на улице минус 10, диспетчерская служба ссылается на то, что город газ не дает. Это провокация или способ поздравить жителей Казахстана с 20-летием Дня Независимости? С уважением.
  Уважаемая Елена! На Ваш вопрос сообщаем, что в связи с резким похолоданием в городе произошло одновременное массовое увеличение разбора природного газа, что привело к незначительному падению давления в газораспределительных сетях города Алматы. В настоящее время проведены все необходимые мероприятия для обеспечения стабильного давления. Газоснабжение в полном объеме востановлено.

Жакипов Ерлик Мухтарович 13/12/11

Прокомментировать		 Здравствуйте уважаемый Акылбай Есболович Хотели бы подключить природный газ в частный дом в Карасайском районе поселка Акжар. Какие цены на услуги по подключению газа? Куда необходимо обратиться?А также необходимые документы для подключения. Газопровод проходит через наш дом. С уважением Жакипов Ерлик
  Здравствуйте, Ерлик Мухтарович! Для газификации жилого дома Вам необходимо получить технические условия, но заявление будет принято и рассмотрено в случае, если домостроение узаконено и введено в эксплуатацию. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая,42 уг. ул. Байтурсынова, 3 окно. Необходимый пакет документов: (копии нотариально заверенные) удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю, техническая характеристика предполагаемого газового оборудования с указанием расхода газа. В случае технической возможности, Вам будут выданы технические условия на газификацию, на основании которых проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектно-сметные и монтажные работы в индивидуальном порядке. Стоимость определяется после выполнения проектных работ.

Александр 13/12/11

Прокомментировать		 Я проживаю в п Каргалы (Фабрричный) Алматинская обл. Жамбылский район. скажите реальные тарифы на подключение газа в частном доме.Труба возле дома. Мне сказали что стоимость 265 тысяч +врезка 5тысяч,пожарникам 2.5тыс+плоьба 500 тенге. Скажите почему цены на подключение постоянно растут и где можно узнать реальные цены.
  Здравствуйте, Александр! Газификацией пос. Каргалы (бывш. Фабричный), Карасайского района занимается ТОО «Алматыгазсервис-Холдинг». По всем вопросам обращаться в вышеуказанную организацию, тел: 298-36-95

карлыгаш 13/12/11

Прокомментировать		 кто нам поможет войти в программу газификации домов сад.товариществ близ ул.шокая.куда обратиться медеуский акимат препятстует.хотя Нур-Отан писал о содейстии акиму района.Сейчас собрали коллективное письмо. куда отнести.чтобы войти в программу.Может акиму Алматы.ответьте
  Уважаемая Карлыгаш! По вопросу газификации Медеуского района, с/т Сантехник отвечаем, что жилой массив Широкая щель куда входит и Ваш участок вошел в программу газификации. В ноябре текущего года на Управление энергетики и коммунального хозяйства Акимата г. Алматы были выданы технические условия на газификацию жилого массива Широкая щель. По вопросам газификации Вы можете обратиться в УЭиКХ.

Бауыржан 10/12/11

Прокомментировать		 Здравствуйте,мы жители микр.Улжан-2 алатауского района и очень хотели узнать когда проведут газ в микр.Улжан-2 и будет ли газ 2012году в микр.Улжан-2!
  Здравствуйте, Бауыржан! На Ваш вопрос, касательно газоснабжения мкр-на Улжан-2, сообщаем, что данный участок вошёл в программу газификации конечных потребителей г. Алматы. До конца 2011 года запланировано выполнение проектно-сметной документации для газоснабжения не газифицируемых жилых домов, расположенных в данном районе. В настоящее время проведены тендерные процедуры, заключены договора с подрядными организациями на выполнение проектно-сметной документации, начаты проектно-изыскательские работы. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Акерке Илиясова 07/12/11

Прокомментировать		 У нас, в селе Жанаталап проводится газификация. Монтажную работу проводит ТОО "Бос темир". Хотелось бы узнать, есть ли у ТОО "Бос темир" полномочия на проведение данной работы. Они требуют предоплату в размере 85000 тенге. Можно ли им доверять, если они выдают только чек с печатью?
  Добрый день, Акерке! Работы по подключению потребителей к газовой сети проводят организации, имеющие на этот вид деятельности лицензию и осуществляющие свою деятельность в конкурентной среде. Поэтому каждая из этих организаций сама определяет уровень цен и тарифов на свои услуги, исходя из своей маркетинговой политики и складывающейся рыночной ситуации.

Крикунова Анзират Васильевна 10/12/11

Прокомментировать		 Проводится программа газификации частного сектора района. Ниже ул. Макатаева проводится газопровод, а я живу выше ул. Макатаева дом № 4, и ко мне газопровод не тянут. Рядом со мной база "Биотон", которая тоже за то, чтобы был газопровод на нашей стороне. Почему нас обходят ? Ведь район один. Буквально напротив через дорогу тянут газ, а к нам нет.
  Уважаемая Анзират Васильевна! На данный жилой массив были выданы технические условия (ТУ) на Управление Энергетики и коммунального хозяйства г. Алматы, по данным ТУ был выполнен проект, согласованный со всеми уполномоченными органами и в настоящее время производится монтаж. По всем вопросам касательно прокладки газопровода обращаться в вышеуказанную организацию.

Наталья 01/12/11

Прокомментировать		 Добрый день! На мой вопрос, касательно газаификации ул. Свободная, 157 и прилегающих к ней домов,Вы сообщили, что наши дома вошли в программу газификации конечных потребителей г. Алматы. До конца 2011 года запланировано выполнение проектно-сметной документации для газоснабжения не газифицированных жилых домов, расположенных в Турксибском районе. Можно ли узнать с какими подрядными организациями заключены договора на выполнение проектно-сметной документации. Какая организация будет проводить строительно-монтажные работы?
  Добрый день, Наталья! Проектно-сметную документацию выполняют ТОО «BS-KZ», на строительно-монтажные работы будут проведены тендерные процедуры, заключены договора с подрядными организациями на выполнение данных работ.

Валерий 01/12/11

Прокомментировать		 Добрый день! Индивидуальный предприниматель имеет в собственности базу по адресу г.Алматы, Медеуский р-н, ул.Коперника 92. Месяц назад этот р-н подключили к газу. Газовые трубы проходят за нашим забором. Скажите, возможно ли нам подключиться к газу через одну из этих труб. Если да, то куда надо обратиться? что для этого нужно? какие тарифы за подключение? Заранее спасибо.
  Здравствуйте, Валерий! На данный момент ресурс суммарной проектной производительности двух газораспределительных станций по г. Алматы исчерпан. В связи с этим, временно приостановлены приём и рассмотрение заявлений от предприятий до решения вопроса об увеличении пропускной способности газопроводной системы. Согласно протокольного поручения совместного рабочего совещания между АО «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына» и Акиматом города Алматы было принято решение о необходимости скорейшего решения вопроса реализации проекта выноса ГРС-2 за черту города Алматы. В этой связи, считаем возможным рассмотреть Вашу заявку в полном объеме после окончания реализации проекта выноса ГРС-2.

Елена 29/11/11

Прокомментировать		 Добрый день! Будут ли проводить газ на улице Алексеева (Алмалинский район, Полежаева выше Ташкентской)? И в каком году?
  Добрый день, Елена! По вопросу газификации указанного участка сообщаем, что до конца 2011 года запланировано выполнение проектно-сметной документации для газоснабжения не газифицируемых жилых домов, расположенных в данном районе. В настоящее время проведены тендерные процедуры, заключены договора с подрядными организациями на выполнение проектно-сметной документации, начаты проектно-изыскательские работы. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Ирина 05/12/11

Прокомментировать		 Здравствуйте, дайте пожалуйста информацию на каком этапе идет газификация садоводческого товарищества "Ардагер - Ветеран" Илийский район Алматинская область, и будет ли подведен газ в 2012 году??? Если есть обстоятельства препятствующие подведению газа в СТ "Ардагер - Ветеран" в 2012 г. - сообщите пожалуйста. Ирина
  Здравствуйте, Ирина! По вопросу газификации садоводческого товарищества «Ардагер-Ветеран» Илийского рацйона Вам необходимо обращаться в ТОО «Алматыгазсервис-Холдинг» по адресу: г. Каскелен, ул. Бейсебаева 147, тел: 298-36-95.

Владимир Антипов 27/11/11

Прокомментировать		 Год назад, мы, часть жителей по ул Заречной, наняв компанию ТОО "ПСК Алау ЛТД" провели за свой счет газ. Стоимость услуг составила 440000тг. с каждого дома. А теперь оказывается, что любой житель улицы может подключиться к нашей трубе, не получив нашего согласия и заплатив всего 150000тг. в горгаз. Насколько правомочны такие действия, и не будет ли перенагрузки на трубу, ведь её расчитывали на определенное количество потребителей?
  Уважаемый Владимир! Рассмотрев по существу Ваш запрос, сообщаем, что возможность газификации определяется нашей организацией согласно пропускной способности действующих газовых сетей, с учетом этого абонентам выдаются технические условия на газификацию. Касательно вопроса по поводу подключению дополнительных абонентов сообщаем, что газопровод низкого давления проложенный по ул. Заречная находится на балансе и эксплуатируется ТОО «Алматинские газовые сети». Все финансовые затраты по техническому обслуживанию данного газопровода несет наше предприятие. В связи с этим, подключение дополнительных потребителей к газопроводу проводит наша организация.

Ляззат 24/11/11

Прокомментировать		 Добрый день. Подскажите,пожалуйста, на какой стадии ведутся работы по газификации нашего коттеджного городка Жана Куат (в районе ГРЭС в сторону п.Кызыл Ту)? Как сообщила нам наша управляющая компания "ТАМ Курылыс" 14.11.11 - эти работы могут закончиться через два месяца при дополнительном финансировании компании "АГС-Сервис" со стороны Акимата Илийского района. Хотелось бы знать - каков ответ со стороны госорганов и что будет с проектом, если вдруг будет получен отказ от допфинансирования?
  Добрый день, Ляззат! ТОО "Алматинские газовые сети" сообщает, что на ТОО «Там Курылыс» были выданы технические условия за № 02/2-1246 от 28.12.2006г. на «Газоснабжение 1079 частных жилых домов, коттеджного городка "Жана Куат" -на отопление и пищеприготовление, расположенного в Талгарском районе, Гульдалинского сельского округа». В связи с этим, по вопросам газоснабжения Вашего городка необходимо обратиться к застройщику, с которым заключен договор. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время идет строительство магистрального газопровода в Илийском районе. Возможность подключения к данному газопроводу будет рассмотрена после окончания строительства и ввода газопровода в эксплуатацию.

Жильцы улицы Айтей Батыр 22/11/11

Прокомментировать		 Здравствуите. В 2010 году ТОО "Сигма" провели по улице Сугур Али (Айтей Батыр) газовые трубы. Завели в дома газ. Услуги данной организации были нами полностью оплачены. Мы ждем подключение газа в течении двух лет. В какие сроки будет осуществлена подача газа на нашей улице? Зачем надо было проводить тендер на установку газовых труб, если не планировалось его подключение.
  Здравствуйте! Технические условия на газификацию Вашего района были выданы на Управление энергетики и коммунального хозяйства Акимата г. Алматы, подрядной организацией является ТОО «Сигма», по всем вопросам касательно сроков ввода газопроводов в эксплуатацию Вам необходимо обращаться в ТОО «Сигма» или непосредственно в УЭиКХ Акимата города.

Олег 18/11/11

Прокомментировать		 Извините я повторно.Зачем,после отключения газоснабжения за неуплату,при подключении заведомо исправной и неоднократно провереной системы,заново собирать пакет документов на подключение? Это так называемая борьба с бюрократией?Или надо чем то занять своих сотрудников? Почему тоже самое АПК или телеком да и многие другие при оплате просто продолжают далее предоставление услуг?Причем не применяют никаких штрафных санкций.
  Уважаемый Олег! На Ваши вопросы, касательно подключения к газоснабжению, сообщаем: 1.Порядок подключения домостроения к системе газоснабжения оговорен в "Инструкции по ведению работы с потребителями природного газа, нарушающими условия заключенного с поставщиком договора, требования действующего законодательства Республики Казахстан". 2.Отсутствие задолженности за использованный природный газ - это основное условие при подключении газоснабжения согласно п. 3.1.5. Договора снабжения природным газом: «Подключение природного газа производится после полной оплаты задолженности за использованный природный газ, пени, начисления за вмешательство, самовольное подключение, кражу счетчика (при их выставлении в платежных документах), а также устранения причин, послужившими основанием для прекращения подачи газа». 3.Акт обследования технического состояния дымоходов и вентиляционных каналов требуется согласно вышеуказанной инструкции, в целях предупреждения несчастных случаев и соблюдения техники безопасности (ответственность за состояние дымохода лежит на собственнике домостроения). 4. Акт об отключении домостроения от системы газоснабжения содержит необходимую информацию: дату отключения, лицевой счет, адрес и Ф.И.О. абонента, у которого произведено отключение, причину и вид отключения, характеристики ИПУ, состояние установочных пломб и контрольные показания ИПУ на момент отключения. 5.Акт обследования районного Управления ТОО «АРЦ «Алматыгаз» составляется работником районного Управления с указанием технических характеристик, вида отключения, отсутствия нарушений со стороны абонента в период отключения. 6. Подача заявления производится собственником домостроения с предоставлением необходимого пакета документов: удостоверения личности, правоустанавливающего документа на домостроение или доверенность, выданную лицу на право представления интересов собственника, заверенную нотариально, технического паспорта на домостроение и книги регистрации граждан (оригиналов и копий) на основании п. 2.2.8. Договора снабжения природным газом Потребитель обязан «Предъявлять удостоверение личности или документ, его заменяющий, а так же документы, устанавливающие право собственности на жилое помещение, для изменений по индивидуальному лицевому счету в базе данных получения информации о платежах и других сведений». 7.Акт на снятие начисления по услуге «ВДГО» требуется в случае, если по лицевому счету абонента по указанной услуге фиксируется задолженность. Снятие начисления возможно, если техническое обслуживание газового оборудования по адресу участком «ВДГО» ТОО «АГС-Сервис» не проводилось и ТОО «АГС-Сервис» дает согласие на снятие начисления. 8. Оплата, за проведение работ по отключению/подключению к газоснабжению оговорена в договоре по выполнению определенных видов работ, заключенном между ТОО «Алматыгазконтракт», ТОО «АГС», ТОО «АГС-Сервис» и ТОО «АРЦ «Алматыгаз». При этом суммы за отключение/подключение определяются на основании утвержденной калькуляции для потребителей, домостроения которых отключены на сварку или путем пломбирования крана на вводе.

Юрий 17/11/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. Хотелось бы узнать когда будет проведен газ в нашем районе (частный сектор на пересечении проспектов Райымбека и Суйфуллина. Ниже Райымбека западнее Сейфуллина). Стоит ли ждать вообще газификации? Буду благодарен за быстрый ответ.
  Добрый день, Юрий! Ваш район вошел в программу газификации конечных потребителей г. Алматы. До конца 2011 года запланировано выполнение проектно-сметной документации для газоснабжения не газифицируемых жилых домов, расположенных в данном районе. В настоящее время проведены тендерные процедуры, заключены договора с подрядными организациями на выполнение проектно-сметной документации, начаты проектно-изыскательские работы. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Денис 17/11/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Я хотел бы узнать как можно провести газовую магистраль по улице Полежаева Жетысуйского района? Ориентир улиц Сейфулина\Ташкенская. Наш район частично газифицирован, но газ есть только в многоэтажных домах. Все соседи хотели бы подключиться но не знают, как это сделать. Прошу помочь в данной ситуации. Спасибо огромное.
  Здравствуйте, Денис! На вопрос касательно газификации ул. Полежаева, сообщаем, что Ваш район вошел в программу газификации конечных потребителей г. Алматы. До конца 2011 года запланировано выполнение проектно-сметной документации для газоснабжения не газифицируемых жилых домов, расположенных в данном районе. В настоящее время проведены тендерные процедуры, заключены договора с подрядными организациями на выполнение проектно-сметной документации, начаты проектно-изыскательские работы. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Жанара 16/11/11

Прокомментировать		 Добрый день, вопрос следующего характера: мне необходимо уменьшить кол-во проживающих с 2-х на 1-го человека, после обращения в ТОО Алсеко направили к Вам, подскажите, какой отдел в Вашей структуре осуществляет данное действие, местонахождение и их координаты, а также прошу перечислить полный пакет документов для осуществления вышеуказанного действия. Заранее спасибо за оперативность и полноту ответа.
  Добрый день, Жанара! На Ваш вопрос сообщаем, что согласно п. 2.2.6. Договора снабжения природным газом «Потребитель обязан при отсутствии индивидуального прибора учета предоставлять Оператору достоверные сведения о количестве фактически проживающих в жилом помещении лиц… и другие данные, связанные с увеличением или сокращением расхода газа не позднее 3 дней со дня изменения», в соответствии с п. 5.1. «Расчеты за поставку природного газа между Поставщиком и Потребителем…производятся при отсутствии приборов учета в коллективном секторе по цене на одного человека, исходя из нормы по количеству зарегистрированных (прописанных)… в данном жилом помещении жильцов», а также, согласно Постановлению Правительства РК от 12.07.2000 года № 1063 «Об утверждении Правил документирования и регистрации населения РК», п. 33 «документом, подтверждающим проживание граждан в данном жилище является книга учета жильцов, которая при необходимости предъявляется в заинтересованные органы. Истребование каких-либо иных документов или справок, подтверждающих место жительства, не допускается». Исходя из вышеизложенного, для изменения количества проживающих по лицевому счету необходимо обратиться с письменным заявлением в районное Управление ТОО «АРЦ «Алматыгаз» по месту жительства с предоставлением пакета документов: удостоверение личности, правоустанавливающий документ на квартиру, книга регистрации граждан (оригиналы и копии). Изменение численности с 2 человек на 1 (уменьшение численности) будет производиться с даты подачи заявления. В случае непроживания в жилом помещении зарегистрированных лиц, рекомендуем установить индивидуальный прибор учета газа. Приобретение ИПУ осуществляется за счет собственных средств абонента.

Валерий 20/11/11

Прокомментировать		 Добрый день. Подскажите действующие СНиПы и нормативные документы на установку настенных газовых котлов
  Добрый день, Валерий! На установку настенных газовых котлов действуют: 1. Нормы технологического проектирования малометражных отопительных котлов на газообразном и жидком топливе. 2. Противопожарные требования СН РК 4.02-12-2002.

Михаил Николаевич 18/11/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Дайте, пожалуйста, номера телефонов бригад, имеющих лицензию на монтаж арки газопровода. Если не затруднит - то всех бригад. Лицензии ведь они у Вас, наверное получают.
  Здравствуйте, Михаил Николаевич! Ознакомиться со списком лицензированных монтажных организаций можно в Производственно-техническом отделе ТОО «Алматинские газовые сети» расположенного по адресу: пр. Рыскулова, 99 уг. ул. Москвина, каб. 302, а также в средствах массовой информации.

Камалова Тамара 18/11/11

Прокомментировать		 17.11.2011 г.нам заменили газовый счетчик. В акте указано:прибыть в течении 3-х раб.дней в лабораторию для вскрытия газового счетчика и определения тех.состояния.Но нету никакого адреса,никакой схемы организации где будет производится вскрытие счетчика. Телефоны ваши не отвечают.Как нам быть? Куда идти?
  Здравствуйте, Тамара! Лаборатория ТОО "ГазКонтрольПрибор" находится по адресу: ул. Бокейханова, 55 а, тел.: 386-30-66, рабочий день с 10-00 до 16-00, обед с 13-00-14-00, при себе иметь удостоверение личности и акт на замену счетчика.

Рустам Караханов 18/11/11

Прокомментировать		 Прошу оказать содействие в получении информации, а именно - цена на приобретение природного газа для предприятия в г.Алматы и стоимость подключения к магистральной трубе
  Добрый день, Рустам! Касательно информации о цене на приобретение природного газа для предприятий необходимо уточнение, что конкретно Вы имели ввиду: стоимость за потребляемый газ для предприятий или это вопрос касательно инвестиционной программы? Не совсем определен вопрос о стоимости подключения, если речь идет о проведении монтажных работ, отвечаем следующее: ТОО «Алматинские газовые сети» является организацией занимающейся эксплуатацией и техническим обслуживанием городских газовых сетей. Выполнением проектно-сметных и строительно-монтажных работ занимаются монтажные организации, имеющие лицензию на данный вид работ, стоимость которых определяется после выполнения проектных работ.

Зара 16/11/11

Прокомментировать		 Добрый день!Пожалуйста помогите или подскажите, что нам делать!!! Столкнулись с безответственным и бессовестным человеком. Жители трех улиц в районе оптового рынка решили ТРИ ГОДА назад(1998г) подключить газ через ТОО "Ер-кай" Эльмира, заключили договор, заплатили деньги, все подготовили(печка, трубы и т.д.), но газа до сих пор нет. Сроки постоянно откладывались по разным причинам. В этом году все таки начался процесс подключения, но с условием доп. доплаты без всяких объяснений и сметы. Те кто заплатил уже с газом, но кто отказывается или убирают газ.счетчики или не дают тех. разрешение. Понимаю, что это не Ваша проблема, но может быть Вы сможете нам хоть в чем то помочь, посоветовать. Ну или хотя бы лишить возможности работать таким людям.
  Добрый день, Зара! На Ваш вопрос, касательно газификации жилого массива, расположенного в квадрате ул. Бруно-Гайдара, отвечаем, что запуск газа в данном районе произведен 16.11.2011 т.г. Касательно решения вопросов финансирования, Вам необходимо обратиться в монтажную организацию с которой у Вас заключен договор.

Евгения 16/11/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. У нас возник вопрос связанный с газификацией поселков Алматинской области. Мы проживаем по адресу: Алматинская обл., Карасайский р-н, пос. Кольди. В этом году началась газификация четырех немецких улиц. Стоимость проведения была оговорена в договоре (290 000 тенге). Первую половину собрали еще в мае 2011 г. В договоре указано, что вторая часть будет собираться после того, как будет подведен газ к домам. Но в октябре собрали вторую сумму, опираясь на то, что к газу подключаются не все дома, и не хватает денег на материал (такие обстоятельства тоже в договоре описаны). Люди сдали вторую часть, но уже середина ноября, а газ так и не проведен. По Центральной улице проведен, но не подведен к домам, на 4-ой улице проведен и подведен к домама, а на остальных улицах проведен наполовину. Теперь повесили объявление, что опять будет идти сбор второй части, кто еще не сдал. В общем не понятно вот что: 1. Чем они занимались все лето 2. Почему, когда с нас брали вторую часть денег, нам пообещали что успеют к отопительному сезону, но хорошо если к декабрю успеют. И ответьте пожалуйста на вопрос, в течение какого времени после сбора денег должны были подвести газ к домам. Многие отдали последние деньги на газ, так как обещали подвести к отопительному сезону, уголь естественно брать не на что, а у большинства из этих семей маленькие дети. Заранее спасибо!!!
  Здравствуйте, Евгения! Газификацией пос. Кольди, Карасайского района занимается ТОО «Алматыгазсервис-Холдинг», по всем вопросам обращаться в вышеуказанную организацию по телефону: 8(727) 298-36-95.

Асель 16/11/11

Прокомментировать		 Я проживаю в жилом коттеджном городке Алгабас. У нас не проводят газ. В данный момент отключено отопление моей квартиры от общего котла, так как я оплатила за газ 254 000 тенге.Хотя в двух квартирах в данном городке уже подключили газ. В моей квартире всё подведено для газа. Что делать, куда обращаться?
  Добрый день, Асель! Газификацией пос. Алгабас, Карасайского района занимается ТОО «Таукель Т», по всем вопросам обращаться в вышеуказанную организацию по телефону: 8 (727) 297-07-47.

Таисия 15/11/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Мы живем в с.Ерменсай.Решили газифицировать дом.В связи с чем просим разъяснить следующее: 1. В своих ответах Вы писали что выдача техусловий производится бесплатно. А с нас требуют 50-75 тыс.тенге( ТОО КАЗГЕОГИДРО и ТОО АРМСТРОЙ)Правильно ли это? 2. За что вообще должны платить? 3. Можно ли подготовить проектно-монтажную документацию не имея на данный момент помещения под котельную. 4. Можно ли использовать для котельной помещение соответствующее Требованиям, но не включенное в Техпаспорт дома. СПАСИБО!
  Уважаемая Таисия! Газовых сетей, принадлежащих ТОО «Алматинские газовые сети», в указанном поселке нет. На газификацию данного района были выданы технические условия на ТОО "АРМ СТРОЙ", по всем вопросам необходимо обратиться в вышеуказанную организацию. Касательно возможности выполнения проектной документации без помещения под котельную, отвечаем, что это рассматривается только при условии предоставления согласованного проекта котельной и предоставления сводного генерального плана инженерных сетей. По вопросу использования для котельной помещения соответствующего требованиям, сообщаем, что это возможно после внесения данного помещения в технический паспорт и его обновления (узаконение помещения).

лариса 08/11/11

Прокомментировать		 здравствуйте,помогите пожалуйста с проблемой,недавно ,а точнее 2 месяца назад,я купила дом в частном секторе , а точнее в аллатауском районе по улице красильской ,у старых хозяев стояла газовая печь уже лет 5,значит кто то им выдал акт приемки и разрешение , так как я всегда жила в квартире и не знаю правил установки газового оборудования я не думала что могут быть какие либо нарушения , 7,11,2011г ко мне приходит слесарь с тоо агс сервис ,не знаю к кому это ведомство даже относиться,и говорит что у меня нарушения и ядолжна эти нарушения устранить в течении 3 дней а не то мне отрежут газ,я иду в это тоо с предписанием и мастер по фамелии Арутенян,которая считоет себя большим начальником ,на мой вопрос как раньше не было выявленно ни каких нарушений и отвечает что раньше было ее не интеррисует купите книжку по правилам эксплуатации и как она скажет так и будет , вопрос как у людей 5 лет простояла газовая печь с нарушениями и что мне делать ???помогите разобраться вед начался отопительный сезон и задолжности нет заранее огромное спасибо жду ответа
  Здравствуйте, Лариса! По существу Вашего запроса поясняем следующее, по адресу: ул. Красильского, 10, кв. 1, Службой ВДГО (внутридомовое газовое обслуживание) выявлены нарушения: установлен тройник на газопроводе и в помещении где установлено газовое оборудование отсутствует естественное освещение. Специалистами службы даны рекомендации по устранению выявленных нарушений.

Наталья 08/11/11

Прокомментировать		 Добрый день! Хотелось бы узнать имеется ли в планах газофикации ул.Свободная д.157 и прилегающие к нему дома. До газовой трубы всего семь домов.Подскажите в какой период нам жителям этой улицы ожидать данную услугу. Заранее благодарю за ответ.
  Добрый день, Наталья! На Ваш вопрос, касательно газаификации ул. Свободная, 157 и прилегающих к ней домов, сообщаем, что они вошли в программу газификации конечных потребителей г. Алматы. До конца 2011 года запланировано выполнение проектно-сметной документации для газоснабжения не газифицированных жилых домов, расположенных в данном районе. В настоящее время проведены тендерные процедуры, заключены договора с подрядными организациями на выполнение проектно-сметной документации, начаты проектно-изыскательские работы. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Роза 11/11/11

Прокомментировать		 Уважаемые господа, я живу в п. Жана-Даур, Илийский район, Мы, т.е. жители, обратились с вопросом к акиму нашего района г-ну Логутову - когда полностью будет проведен газовопровод в нашем поселке, - на что мы получили ответ, что по всем вопросам необходимо обращаться к вам. В поселке проведен газопопровод неравномерно, т.е. в некоторых улицах проведен наполовину. И ещ никак невозможно скачать ваш годовой отчет. Спасибо. Жду с нетерпением от Вас ответа.
  Уважаемая Роза! В настоящее время ведется газификация пос. Жана Даур, проектно-монтажные работы производит ТОО «СпецТехУчет». По всем вопросам касательно газификации Вам необходимо обращаться в вышеуказанную организацию.

Анна 11/11/11

Прокомментировать		 Не скажу что добры день, у нас уже напротяжении месяца второй раз отключают газ на несколько дней, ладно понимаю когда летом, а сейчас как быть почти в каждом доме маленькие дети, да и вода в расширительных бочках замерзла, а если батареии потекут кто нам все это будет востанавливать???? и хотя бы придупреждали что газ отключат, возмущениям нет конца
  Уважаемая Анна! По вопросу отключения газоснабжения, сообщаем, что в связи с резким похолоданием в городе произошло одновременное массовое увеличение разбора природного газа, в этот же период сокращена поставка природного газа из Узбекистана, что привело к падению давления в газораспределительных сетях города Алматы и отключению от газоснабжения домов частного сектора, в том числе и по ул. Толстого. В настоящее время проведены все необходимые мероприятия для обеспечения населения природным газом и восстановлению газоснабжения.

Ольга 10/11/11

Прокомментировать		 Добрый день. Хотела бы узнать когда планируется подключение природного газа по адресу г. Алматы ул. Рыбинская (район аэропорта).
  Добрый день, Ольга! В настоящее время по ул.Рыбинская (район Аэропорта) ведется газификация указанного района. Для подключения Вашего домостроения необходимо подать заявление с полным пакетом документов (нотариально заверенные копии: технический паспорт на дом, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, паспорт на газовое оборудование), после чего будет рассмотрена техническая возможность газификации Вашего домостроения. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно.

Асем 10/11/11

Прокомментировать		 Здравствуйте, я поставила новую газовую плиту. Установили продавцы (Магазин "Сулпак") После я вызвала газовщиков, ччтобы проверили установку. Наше КСК оказывается обслуживается частным ТОО. Сотрудник этого ТОО пришел и накричал на меня, сказав что это в их обязанности не входит. Я позвонила в ГорГаз, они мне сказали что частные ТОО никто не контралирует. И хотелось бы узнать, входит ли в их обязанности проверять установку газового оборудования..? И кто проверяет частные ТОО??? Кому звонить.?
  Здравствуйте, Асем! По Вашему вопросу отвечаем, что для определения правомерных действий со стороны сотрудника ТОО, Вам необходимо обратиться в КСК и уточнить вопрос о перечне объема работ выполняемых при проведении технического обслуживания ВДГО (внутридомового газового оборудования), т.е. указан ли в договоре данный вид услуг. Касательно проверки частных ТОО, Вам необходимо обратиться в контролирующие органы, а непосредственно в Управление по Государственному контролю и надзору ЧС.

Светлана 09/11/11

Прокомментировать		 Прошу Вас дать разъяснение нужно ли мне какое-либо разрешение на наращивание газовой трубы и вывода её на противоположную сторону кухни в квартире? Длина трубы будет примерно 4 метра. Как и кто будет производить эти работы?
  Добрый день, Светлана! Для осуществления данного вида работ, а именно перемонтажа внутридомового газопровода, необходимо получить разрешение. Для получения технических условий необходимо подать заявление с полным пакетом документов (технический паспорт на квартиру, удостоверение личности, РНН), после чего будет рассмотрена техническая возможность решения Вашего вопроса. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, 1,2 окно. В случае положительного решения, Вам будут выданы технические условия на перемонтаж, на основании которых проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектно-сметные и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость которых определяется после выполнения проектных работ.

татьяна 09/11/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. Хотели установить газовую колонку(проточную)в квартире, что для этого требуется.Спасибо.
  Здравствуйте, Татьяна! Для предоставления квалифицированного ответа на вопрос, касательно установки газовой колонки в квартире, Вам необходимо предоставить точную информацию о домостроении (а именно: этажность здания, это индивидуальный жилой дом, или многоквартирное многоэтажное домостроение?).

Максим Омаргалиев 06/11/11

Прокомментировать		 День добрый! когда будет газифицирован мкр Арман поселка Отеген батыр? наш мкр отдаленный от самого Отеген батыра будут ли прокладывать газовую магистраль к нам? стоит ли нам надеятся на газ?
  Здравствуйте, Максим! На вопрос касательно газификации мкр-на Арман, сообщаем, что планами АО «КазТрансГаз-Алматы» газификация данного поселка не предусмотрена. В настоящее время ведется строительство газопровода к пос. Отеген батыра по заказу Управления энергетики и коммунального хозяйства Акимата Алматинской области.

Лариса 03/11/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! у нас отключили газ на пломбу,при оплате чтобы подключить требуют акт от пожарников,а где взять его ни мы ни газовая организация не знают.что делать?
  Добрый день, Лариса! Телефоны организаций предоставляющих акт обследования Вам необходимо уточнить в справочных службах города, однако необходимо обратить внимание, что данная организация должна быть специализированной и иметь лицензию на право обследования дымоходов и выдачу актов.

Ерке 03/11/11

Прокомментировать		 Здравствуйте, меня интересует когда подключат газ (мкр. Калкаман-2, ул. Айтей батыра) ? Ожидается ли в этом году? Трубы все давно подведены к дому, установлены котлы, счетчики, а газа нет.
  Здравствуйте, Ерке! Для предоставления ответа на Ваш вопрос необходима более точная информация о местоположении домов (нумерация), чтобы определить о каких газопроводах идет речь, так как в данном районе выдавались технические условия на газификацию жилых домов как жителям данной улицы, так и Акимату.

лесбек 01/07/11

Прокомментировать		 когда будет прведен газ в м-не Кок-кайнар
  Здравствуйте, Лесбек! Касательно газоснабжения мкр. Кок-Кайнар сообщаем, что в АО «КазТрансГаз- Алматы» до конца 2011 года запланировано выполнение проектно-сметной документации для газоснабжения не газифицируемых жилых домов. В данную программу так же входят жилые дома, расположенные в мкр. Кок-Кайнар. Строительно-монтажные работы будут выполняться в последующие года, после определения источника финансирования.

Владимир 03/11/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. В поселке Акжар по улице Жастар, сегодня, в ночь с 31 октября на 1 ноября 2011г., пропал газ. Дома - на газовом отоплении. Что случилось? Когда дадут газ?
  Добрый день, Владимир! По вопросу отсутствия газа в п. Акжар жителям ул. Жастар необходимо обратиться в компанию эксплуатирующую газопроводы этого участка,а именно в ТОО «Тауекель-Т».

Алена 03/11/11

Прокомментировать		 меня такой вопрос. Мы живем в Бурундае в пятиэтажном доме, отопление в нашем доме ужасное, т.е. в морозы температура в квартире достигает 12 градусов. Мы бы хотели поставить отдельное газовое отопление. Сами мы живем на пятом этаже. Наше газовое хозяйство разрешают нам отрезаться и установить газовый котел на балконе, как некоторых квартирах нашего дома. Но что же тогда делать с пожарниками, которые на отрез отказываются от выдачи разрешения на газовое отопление. Если можно, посоветуйте к кому надо обратиться. Просто не хочется мерзнуть и платить большие деньги за отопление, которго фактически нет. Заранее спасибо!
  Здравствуйте, Алена! На Ваш вопрос, касательно газового отопления в п. Бурундай, сообщаем, что газовых сетей принадлежащих АО "КазТрансГаз-Алматы" в указанном поселке нет. Дополнительно сообщаем, что поквартирная установка водонагревателей, в том числе малометражных отопительных котлов на газовом топливе в жилых зданиях высотой до пяти этажей включительно, разрешается при соблюдении архитектурных и технических требований указанных в СНиП РК 3.02-43-2007 "Жилые здания", СН РК 4.02-12-2002 "Нормы технологического проектирования малометражных отопительных котлов на газообразном и жидком топливе". "Противопожарные требования" и другие.

Дмитрий 03/11/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста занимаетесь ли вы подключением частных домов к общему газопроводу и каковы ваши расценки.
  Здравствуйте, Дмитрий! На Ваш вопрос касательно условий подключения к газоснабжению, сообщаем, что при наличии технической возможности ТОО «Алматинские газовые сети» предоставляют населению бесплатно технические условия на подключение к существующей газораспределительной системе. Далее собственник жилья или застройщик по своему выбору заключает договор на проектирование и проведение строительно-монтажных работ с организациями, имеющими соответствующие лицензии на выполнение данных видов работ. Работы по подключению потребителей к газовой магистрали проводят организации, имеющие на этот вид деятельности лицензию и осуществляющие свою деятельность в конкурентной среде. Поэтому каждая из этих организаций сама определяет уровень цен и тарифов на свои услуги, исходя из своей маркетинговой политики и складывающейся рыночной ситуации.

Наргиз 17/10/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Мы проживаем в часном секторе, у нас есть газ. мы построили времянку в конце участка (от дома в 20ти метрах) нам нужно провести туда газ. сколько это будет стоить примерно и сколько времени нужно ждать и какие документы нужно предоставить. Спасибо!
  Здравствуйте, Наргиз! В первую очередь Вам необходимо узаконить домостроение и собрать пакет следующих документов: Государственный акт на землю – копия + оригинал; Технический паспорт на дом – копия + оригинал; Удостоверение личности – копия + оригинал; РНН– копия + оригинал. Документы необходимо предоставить по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, Абонентский расчетный центр, стол №1,2. Также доводим до Вашего сведения, что установка газового оборудования в летней кухне или во времянке предусматривается только на пищеприготовление. При наличии технической возможности ТОО «Алматинские газовые сети» предоставляют Вам бесплатно технические условия на подключение к существующей газораспределительной системе. Далее собственник жилья или застройщик по своему выбору заключает договор на проектирование и проведение строительно-монтажных работ с организациями, имеющими соответствующие лицензии на выполнение данных видов работ. Работы по подключению потребителей к газовой магистрали проводят организации, имеющие на этот вид деятельности лицензию и осуществляющие свою деятельность в конкурентной среде. Поэтому каждая из этих организаций сама определяет уровень цен и тарифов на свои услуги, исходя из своей маркетинговой политики и складывающейся рыночной ситуации.

Лилия 20/01/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Мы (семья из 3-х человек)проживаем в новом доме, по ул. Щепкина, 35, кв. 18. Дом высотный, в доме - электрические плиты. Процедура оформления документов на право собственности еще длится. Поэтому мы еще не можем прописаться по этому адресу. Но мы пользуемся коммунальными услугами и исправно за них платим (кроме газа, который у нас не предусмотрен проектом вообще). Мы прописаны в квартире моей матери, по адресу ул. Фурманова, д.244, кв. 68, где дом подключен к газу. Но фактически не проживаем там. Коммунальные расходы (газ в том числе) по этому адресу платятся из расчета на 1 человека (моя мать), которая фактически там и проживает. У нас есть официальная справка из нашего ЖСК "ОНИКС", подтверждающая, что мы живем по фактически указанному месту жительства (а не по прописанному) и оплачиваем свои коммунальные услуги. На основании какого закона/документа сотрудник Вашей организации требует оплаты за газ, которым фактически не пользуются 3 человека, и это подтверждается документом нашего ЖСК? Заранее благодарю за ответ.
  Здравствуйте, Лилия! На Ваше обращение сообщаем следующее: В соответствии с п.п. 5.1. Договора снабжения природным газом, 2003 г.: «Расчеты за поставку природного газа между Поставщиком и Потребителем производятся при наличии индивидуального прибора учета по действующему тарифу за 1 куб.м. природного газа. А при отсутствии приборов учета газа в коллективном секторе по цене на одного человека, исходя из нормы по количеству зарегистрированных (прописанных) и фактически проживающих в данном жилом помещении жильцов», а также согласно п.п. 2.2.6. «При отсутствии индивидуального прибора учета Потребитель обязан предоставлять Оператору достоверные сведения о количестве фактически проживающих в жилом помещении лиц (документы, заверенные в отделе миграционной полиции РУВД г. Алматы), изменение отапливаемой площади и другие данные, связанные с увеличением или сокращением расхода газа не позднее 3 дней со дня изменения». В соответствии с п.3. Решения Алматинского городского Маслихата от 24 декабря 2003 года № 25 «Об утверждении Правил регистрации населения города Алматы», а также п.27. Постановления Правительства Республики Казахстан от 12 июля 2000 года № 1063 «Об утверждении Правил документирования и регистрации населения Республики Казахстан»: 1. Граждане Республики Казахстан, постоянно проживающие в городе Алматы или прибывшие на постоянное место жительства в город из других регионов Республики Казахстан, регистрируются по месту жительства и снимаются с регистрации при перемене места жительства в районных органах регистрации. 2. Лица, выезжающие к новому месту жительства, снимаются с регистрационного учета по прежнему месту жительства, при предъявлении заявления удостоверения личности (временного удостоверения личности), книги учета жильцов или электронного листка учета жильцов. 3. Снятие с регистрации может быть оформлено по собственной инициативе собственника жилого помещения без предъявления заявления лица, снимающегося с регистрационного учета, и его удостоверения личности. В этом случае оформляется заявление владельца жилого помещения, листок убытия в 2-х экземплярах и талон статистического учета к нему. Один экземпляр оформленного листка убытия направляется в адресное бюро, а второй выдается владельцу жилого помещения или уполномоченному на то лицу для вручения гражданину, снятого с регистрации. Книга регистрации граждан является документом, подтверждающим место постоянной регистрации физического лица и факт совместного проживания с ним членов семьи, и, в случаях установленных законодательством, предъявляется в заинтересованные органы. Абоненты, заинтересованные в уменьшение количества проживающих в квартире потребителей природного газа по лицевому счету, должны представить подтверждающие документы, о проживании указанных лиц по другому адресу удостоверенные государственными органами. Поставщик природного газа и оператор не обязаны оказывать потребителям в этом вопросе какую либо помощь и соучастие, а также проявлять заинтересованность, для проведения корректировок по уменьшению численности, если не предоставлены требуемые документы. В связи с вышеизложенными нормативно-правовыми актами, а также нормами действующего законодательства, для оплаты за природный газ по адресу ул. Фурманова, д. 244 кв. 68 за 1 человека, необходимо снять с регистрационного учета по указанному адресу тех граждан, которые фактически там не проживают.

Ольга 04/02/11

Прокомментировать		 Здравствуйте !!! Скажите пожалуста какая фирма занимается газопроводом в поселке Алгабас Алматинской области. Как и сколько стоит подключение7 И ведет ся ли контроль за этим. Так как проложенные газо трубы в нашем поселке старые и их прокладывают как попала. Скажите пожалуйста кто контролирует эту фирму. И почему повышают стоимость на провод газа
  Здравствуйте, Ольга! Газификацией п. Алгабас Алматинской области занимается компания ТОО «Тауекель-Т». Касательно проведения газа к домостроению, Вам необходимо обратиться в данную организацию, которая определит стоимость подключения.

Анна 10/11/11

Прокомментировать		 Здравствуйте,я живу в центре города Алматы в частном секторе. У нас до сих пор печное отопление.В 21 веке люди топят углём и дровами, при этом загрязняя воздух.Скажите пожалуйста,входит ли квадрат улиц Карасай Батыра- Муканова- Кожамкулова- Кирова в рамки государственной программы газификации города? Если да то в какие сроки. Спасибо!
  Уважаемая Анна! Касательно газификации района по ул. Муканова и Карасай батыра, Вам необходимо подать заявление по адресу: пр. Абая, 42 с полным пакетом документов (копии нотариально заверенные: технический паспорт на дом, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, паспорт на газовое оборудование), после чего будет рассмотрена техническая возможность газификации Ваших домостроений.

25.01.2011 Инокентий 17/10/11

Прокомментировать		 объем кухни в моей квартире составляет 15 м3 - что, Согласно требований СНиП РК 3.02-43-2007 «Жилые здания», СНиП РК 4.02-12-202 «Нормы технологического проектирования малометражных отопительных котлов на газообразном и жидком топливе», «Противопожарные требования» и «Правил безопасности в газовом хозяйстве» позволяет использовать газовую плиту на 4 конфорки Но при этом для использования газового нагревателя воды необходим объем помещения на 6 м3 больше Значит ли это, что для использования газовой плиты в одном помещении с газовым нагревателем воды, количество конфорок должно быть уменьшено до 2-х? каков должен быть объем помещения, если устанавливается только газовый нагреватель воды? без дополнительных приборов потребления газа
  Здравствуйте, Инокентий! Учитывая объем Вашей кухни, что составляет 15м2, при установке газового водонагревателя необходимо уменьшить число конфорок до 2-х, то есть ПГ-4 необходимо заменить на ПГ-2. Для установки одного газового водонагревателя без ПГ, объем помещения должен составляет не менее 7,5м2. При установке газовых приборов (водонагреватели, газовые плиты, отопительные котлы) необходимо учитывать наличие вентиляционных каналов, дымоходов для отводов продуктов сгорания газа и естественного освещения с открывающейся фрамугой.

Айнура 25/01/11

Прокомментировать		 Здравствуйте, мы проживаем по адресу: мкр. Алтай-2, в квитанции за декабрь месяц нам пришел перерасчёт 7 тыс., так как прописан 1 чел. а проживают 4. Но остальные 3 чел. прописаны в другом районе и оплачивают там за газ. Почему я здесь должна плотить за газ?? При етом всём у нас работают всего 2-е комфорки, духовка электрическая,чайник тоже.За что такой перерасчёт, и основания??? Ездили в газовые сети Турксибского района, зашли к начальнику, на вопрос "На каком основании???" он вытащил копию какой-то газеты. Не какого постановления по предприятию или постановления какого либо Акимата(городского или районного) он не смог предоставить, хотя и ссылался на Акимат. Разве это законно??
  Уважаемая Айнура! На Ваше обращение сообщаем следующее: Согласно п. 2.2.6. "Договора снабжения природным газом", "Потребитель обязан при отсутствии индивидуального прибора учета предоставлять Оператору достоверные сведения о количестве фактически проживающих в жилом помещении лиц… и другие данные, связанные с увеличением или сокращением расхода газа не позднее 3 дней со дня изменения". Во избежание возникновения неопределенных ситуаций и вопросов, рекомендуем установить индивидуальный прибор учета газа. Приобретение и установка индивидуального прибора учета расхода газа производится за счет потребителя. Дополнительную информацию по интересующим Вас вопросам Вы можете получить по по адресу: пр. Абая, 42 (уг. ул. Байтурсынова), телефон для справок: 250-50-04.

Евгений Александрович 11/01/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! К вам обращаются жильцы поселка Арман Илийского района Алматинской области. Пожалуйста просим Вас дать ответ, когда планируется провести к нам газ.Спасибо
  Уважаемый Евгений Александрович! Вопрос, касательно газификации поселка Арман, необходимо адресовать в Управление энергетики и коммунального хозяйства Акимата г. Алматы.

Лилия 20/01/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда планируется газификация пос. Ащибулак и прилегающего к нему дачного массива Ардагер-Ветеран? Спасибо.
  Уважаемая Лилия! В настоящее время ведется газификация п. Ащибулак, выполнен монтаж газопроводов среднего и низкого давлений, установлены ШГРП. Монтажные работы по газификации производит ТОО «АДФ Строй +». После передачи газопроводов в эксплуатацию ТОО «Алматинские газовые сети», можно будет подавать заявление на рассмотрение подключения домостроения.

Жанболат 31/12/10

Прокомментировать		 Добрый день! Мы приобрели земельный участок по ул.Саурык батыра в мкр.Калкаман-2, на котором посторили частный дом. Подскажите, пжт, каким образом можно подключить газ ? По улице проложена газовая труба и большинство соседей уже подключены к газу. Находятся ли данные газовые линии на балансе Алматинских газовых сетей и дает ли данная организация техусловия для подключения? Либо нам нужно обращаться к владельцу данной газовой трубы для подключения?
  Здравствуйте, Жанболат! Касательно получения технических условий, Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (копии нотариально заверенные: технический паспорт на дом, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, паспорт на газовое оборудование), после чего будет рассмотрена техническая возможность газификации Вашего домостроения. Учитывая то, что сети в данном районе строились за счет средств жителей, требуется предоставление согласования от ответственного лица, на которое были выданы технические условия.

Макпал 20/01/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. Хотелось бы узнать, какая организация занимается установкой счетчиков на газ и как с ними можно связаться? Живу по пр.Сейфуллина, дом 452.
  Добрый день, Макпал! По данному вопросу Вам необходимо подать заявление в ТОО "АРЦ "Алматыгаз", расположенное по адресу: пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова

Людмила 11/01/11

Прокомментировать		 1. Когда можно ожидать газофикации Обсерватории (Медеуский район)? 2. Можно ли подключить к магистрали газгольдер и использовать уже существующую разводку газа по квартирам? 3. Сколько стоит подключение газа от магистрали к дому ( квартире)?
  Уважаемая Людмила! По данному вопросу Вам необходимо обратится в компанию ТОО «АРМ-Строй», в связи с тем, что на данную компанию были выданы технические условия на газификацию данного района.

Марат 11/01/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Недалеко от мкр. Алагабас алатауского района города (расположен ниже мкр. Акселькент) проводятся газовые трубы. Запланирована ли газификация наших домов в этом году и сколько будет стоит их подключение?
  Уважаемый Марат! По вопросу, касательно газификации мкр-на Алгабас, сообщаем, что газопровод проложенный на мкр. Акселькент находится не на балансе ТОО «Алматинские газовые сети». Вам необходимо обратиться в Управление энергетики и коммунального хозяйства Акимата г. Алматы.

Анна 02/12/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Мы проживаем в п.Первомайский Илийского района. В данном поселке есть дома, которые ранее отапливались местной котельной, но белее 2-х лет она прекратила свою работу, в связи с чем, остались дома без центрального отопления. Мы проживаем в 5-ти этажке, в которой основная масса людей в зимний период замерзает от холода, так как газовики не дают разрешение на подключение газовых котлов. Ранее, жильцам выдавались разрешения на установку газовых котлов, но почему-то в последнее время на отрез запретили? Житель Хусаинов обращался с данным вопросом во все инстанции, но везде отказывают. В результате весной 2010года мы узнаем, что на наш дом, газовое хозяйство подали в суд, а результата нет? Дело в том, что квартиры, которые пользуются отоплением на электричестве, дополнительно используют радиаторы, но мощность эл/счетчиков в кол.секторе разрешена только 16А. В ноябре 13-16 числа в период похолодания, в очередной раз жильцами были включены все электронагревательные приборы, тем самым полностью сгорели центральная щитовая и проводка, мы оказались в западне и сидели без света 3-е суток. В п.Коян-Коз везде подключают в домах газ, а почему же нам отказывают?
  Уважаемая Анна! Согласно требований СНиП РК 3.02-43-2007 "Жилые здания", СНиП РК 4.02-12-202 "Нормы технологического проектирования малометражных отопительных котлов на газообразном и жидком топливе", "Противопожарные требования" и "Правил безопасности в газовом хозяйстве", разрешается поквартирная установка водонагревателей, в том числе малометражных отопительных котлов на газовом топливе в жилых зданиях высотой до пяти этажей включительно, при определенных условиях, а именно: 1. Малометражные отопительные котлы должны иметь сертификат соответствия; 2. Каждый котел, как правило, должен иметь отдельный дымовой канал или трубу. Использование насадных дымовых труб в сейсмических районах не допускается; 3. Объем кухни должен быть не менее 15 м3-для плиты на четыре конфорки, 12 м3-для плиты на три конфорки, 8 м3- для плиты на две конфорки; 4. Объем кухни, в которой устанавливается котел, должен быть на 6 м3 больше объема, требуемого для установки газовых плит; 5. Дымовые трубы должны быть выполнены из негорючего и жаростойкого материала, как правило, из монолитного железобетона; 6. Проточные и емкостные водонагреватели, малометражные отопительные котлы любых систем, а также отопительные и отопительно-варочные печи должны оснащаться автоматическими устройствами, обеспечивающими отключение горелок при прекращении подачи газа, погасании пламени и отсутствия необходимого разряжения в дымоходе (п. 3.6.А. 16) "Правил безопасности в газовом хозяйстве"; 7. В зданиях должен быть предусмотрен отвод продуктов сгорания газа от каждого прибора, агрегата или печи по обособленному дымоходу (п.3.6.А. 24 "Правил безопасности в газовом хозяйстве").

Ирина Владимировна 01/12/10

Прокомментировать		 Добрый день! В газете "Я - покупатель, Я - собственник" №48 от 26 ноября 2010 г. написано, что жители города должны установить газовые счетчики. Я уже несколько месяцев пытаюсь дозвониться по телефону по приборам учета газификации 250-52-04, указанному в квитанции АЛСЕКО, но по этому номеру то ЗАНЯТО, то никто не берет трубку. Неужели нельзя указать настоящий рабочий номер телефона? Телефон 265-00-40 (указанный на сайте компании) - "аппарат абонента не подключен"; телефон 265-00-10 (указанный на сайте компании) - "на данном направлении перегрузка". Вопрос - у компании нет действующих телефонов, по которым жители города могут получить нужную информацию? И по какому номеру телефона я могу получить информацию по установке прибора учета газа в квартире? Интернет есть не во всех квартирах и, указывая недействующие номера телефонов, Вы оставляете жителей города без необходимой информации. А потом будете применять штрафные санкции к жителям, не установившим счетчики газа
  Уважаемая Ирина Владимировна! Вам необходимо обратиться в Абонентский-расчетный центр по адресу: пр. Абая, 42 3 стол или позвонить по телефону 3969639.

Сергей 02/12/10

Прокомментировать		 Здравствуйте. К Вам обращаются жильцы частного сектора по ул. 2-ая Гончарная. Скажите, пожалуйста, планируется ли провести газ по ул. 2-ая Гончарная? С приходом осени из-за отсутствия центрального отопления и газа частный сектор для отопления домов пользуется твердым топливом. В результате ухудшается экологическая обстановка данного района,а также и города, что в последствии сказывается на здоровье людей. Просим Вас решить вопрос с газификацией нашего района. Спасибо.
  Уважаемый Сергей! По факту Вашего обращения сообщаем, что ул. 2-я Гончарная расположена в квадрате улиц Райымбека-Бокейханова-Сейфуллина-Рыскулова. Ближайший газопровод среднего давления д-133 мм, проложенный на ТОО «Темирбетон». Газопроводов, принадлежащих ТОО «Алматинские газовые сети», в данном районе нет. Запросов на получение технических условий на газификацию ул. 2-Гончарная от УЭиКХ или от жителей не поступало. Вопрос о сроках строительства газопровода будет решен после определения источника финансирования

Виктор 30/11/10

Прокомментировать		 Здравстуйте.К нам пришло уведомление от ТОО "Алматинские газовые сети" о замене газового счетчика в связи с истечением межпроверочного интервала.Уведомление без печати, обыкновенная филькина грамота, выполненная не на бланке.Я хотел бы узнать через какое время необходимо производить проверку и замену газового счетчика и каким документом это регламентируется,где можно найти этот документ для ознакомления.На самом ли деле идет работа по замене газовых счетчиков? В уведомлении указан один телефонный номер 396-96-39 для получения информации, но он постоянно занят.
  Здравствуйте, Виктор! На Ваш запрос сообщаем, что ранее, пунктом 17 Правил об особом порядке формирования затрат, применяемом при утверждении тарифов (цен, ставок сборов) на регулируемые услуги (товары, работы) субъектов естественных монополий, утвержденных приказом и.о. Председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий и защите конкуренции от 30 июля 2003 года № 185-ОД, было предусмотрено, что приобретение и установку приборов учета коммунальных услуг субъект должен осуществлять за счет собственных и (или) заемных средств. В связи с чем, ТОО «Алматинские газовые сети», руководствуясь требованиями законодательства Республики Казахстан, а также в рамках реализации утвержденной антимонопольным органом инвестиционной программы, осуществляло приобретение и установку приборов учета за счет собственных средств. Однако вышеуказанный пункт 17 Правил об особом порядке формирования затрат был исключен приказом Председателя Агентства РК по РЕМ от 14.11.08 г. № 349-ОД. Кроме того, статьей 11 Закона обязанности по своевременной и в полном объеме оплате приобретения и установки приборов учета регулируемых коммунальных услуг (товаров, работ) возложены на потребителя услуг (товаров, работ) субъекта естественной монополии. Таким образом, являясь субъектом естественных монополий по транспортировке газа по системам газоснабжения города, а также по эксплуатации и техническому обслуживанию городских газовых сетей ТОО «Алматинские газовые сети», не может и не должно нести расходы, не включенные в тарифную смету, утверждаемую антимонопольным органом. Исходя из требований действующего законодательства, установка нового прибора учета ТОО «Алматинские газовые сети» может быть произведена после приобретения Вами счетчика и оплаты работ по его установке. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если новый прибор учета установлен по Вашему адресу не будет, расчет оплаты за потребленный объем природного газа будет осуществляться по нормативам. В случае Вашей заинтересованности, Вы можете приобрести прибор учета в ТОО «Алматинские газовые сети». Для сведения, телефон 396-96-39 постоянно занят, так как по нему обращаются абоненты с просьбой разъяснить причину замены, звонят в основном люди пенсионного возраста, которым необходимо подробно объяснить информацию, что занимает много времени

Хамаров Аркенжан Анварович 01/11/10

Прокомментировать		 Здравствуйте!Я житель мкр.Ужет Алатауского р-на.У меня такой вопрос.Строительно-монтажные работы по газификации вело ТООСигма.В данный момент работы первой очереди закончены,но мы сидим без газа.Руководство ТОО Сигма утверждает,что Казтрансгаз не дает им подключиться.Насколько нам известно согласно постановления правительства от 14 сентября 2010 года ТООСигма должны передать все сети на баланс Казтрансгаза,но этого не происходит.В итоге мы потребители в проигрыше.Хотелось бы узнать когда у нас будет газ?И не могли бы ТОО Сигма и Казтрансгаз договориться между собой побыстрей,а лучше после того как мы получим газ?Нам жителям мкр.ужет все равно кто нам будет его поставлять.Спасибо!Хотел бы получить исчерпывающий ответ.
  Уважаемый Аркенжан Анварович! В настоящее время нет возможности предоставления полной информации касательно первичного пуска газа в мкр-не Ожет. Газопровод в данном микрорайоне был построен ТОО «Сигма» за счет средств Акимата г. Алматы. Газопроводы среднего и низкого давления находятся не на балансе ТОО «Алматинские газовые сети». На сегодняшний день вопрос о пуске газа решается. Информация будет предоставлена позднее. Спасибо Вам за вопрос.

Оксана 01/11/10

Прокомментировать		 Я хотела бы узнать в районе Турарские дачи будет ли проходить газофикация этого массива.
  Уважаемая Оксана! ТОО «Алматинские газовые сети» не занимается газификацией жилых массивов в районе Турарских дач. Для подключения к сетям газоснабжения Вам необходимо обратиться в ТОО «АлматыГазСервис».

Нургали 20/10/10

Прокомментировать		 Здрвствуйте!Я покупаю дом в п.Шугыла,ул.Карабулак-28 ,газ проведен по этой улице,продавец говорит,что подключение газа стоит 4000 долларов,которые надо заплатить человеку,проживающему там-же,а тот в свою очередь дает письменное разрешение(для вашей организации)на врезку.Ответьте пожалуйста,как мне правильно поступить и куда обратиться,чтобы я не остался без газа в отопительном сезоне,дом новый и отопительный котел(ТеплоРОСС) расчитан только на природный газ.
  Уважаемый Нургали! На Ваш вопрос, также как и на два предыдущих вопроса от потребителей, сообщаем аналогичную информацию, что для определения возможности проведения газа (для бытовых нужд и газового отопления), Вам необходимо подать заявление, с предоставлением установленного пакета документов, после чего будет произведено обследование объекта. Заявления принимаются по адресу: г. Алматы, пр. Абая 42, окно № 3. К заявлению необходимо приложить копии следующих документов: 1. акт на право собственности на земельный участок; 2. технический паспорт на дом; 3. удостоверение личности владельца и РНН; 4. паспорт на газовое оборудование с указанием расхода газа.

андрей 28/10/10

Прокомментировать		 в красном поле будет когда нибудь газ?
  Уважаемый Андрей! Касательно газификации п. Красное поле, ТОО «Алматинские газовые сети» сообщает, что по данному району технические условия не выдавались и запроса на газификацию не поступало.

Саметжан 30/09/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Разъясните пожалуйста жителям микр-на Калкаман-2, ул. Айтей Батыра по поводу газификации: 1)почему ТОО "Сигма" не предоставляет расчетно-сметной документации на каждый дом? 2)как рассчитывается смета предоставляемая ими устно? Цена разная, нас интересует по каким параметрам, и из чего они исходят?
  Уважаемый Саметжан! По существу Вашего вопроса поясняем, что газификация мкр. Калакаман-2, ул. Айтей Батыра ведется за счет средств Акимата г. Алматы. Подрядной организацией выступает ТОО «Сигма». До настоящего времени газопроводы среднего и низкого давлений не сданы в эксплуатацию. Все вопросы касательно проектно-сметной документации, а также о том, как рассчитывается смета не в компетенции ТОО «Алматинские газовые сети». Хотим добавить, что ТОО «Алматинские газовые сети не занимается проектно-монтажными работами. Спасибо за вопрос.

Олжас 30/09/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Когда согласно поэтапной газификации Алатауского района г.Алматы, а именно мкр. Шанырак-1 планируется проведение газопроводов по улице Жас Казак? Требуется ли для проведения газопровода по конкретной улице какое то минимальное количество домов которые будут проводить газ внутрь дома? Когда планируется полностью завершить проведение газопроводных линий и сдача в эксплуатацию в мкр.Шанырак-1?
  Уважаемый Олжас! Касательно газификации жилого дома по адресу: мкр. Шанырак-1, ул. Жас Казак и Бирлик, сообщаем, что в настоящее время в данном микрорайоне за счет средств АО «КазТрансГаз-Алматы» были выполнены работы по проектированию газопроводов среднего давления. Для обеспечения населения в мкр. Шанырак-1 природным газом и строительства внутрипоселковых распределительных сетей среднего и низкого давления необходимо определить источник финансирования и произвести данные виды работ. Спасибо за вопрос.

Кильчевская Юлия 30/09/10

Прокомментировать		 здравствуйте я Кильчевская Юлия проживающея по адресу илийский район поселок Первомайка ул Ключевая .Нашу улицу собираются газафицировать у нас по улитцы находятся 50 домов и с каждого дома собирают по 300 000 тысяч тенге .Законно ли это и куда можно обратиться.
  Уважаемая Юлия! На Ваш вопрос, касательно оплаты за подключение к природному газу, сообщаем, что в случае, если заказчиков не устраивает сумма подключения, они вправе выбрать любую проектно-монтажную организацию, у которой есть лицензия на проведение данных видов работ, но такого рода организация, получившая технические условия на газификацию участка, имеет право устанавливать сумму оплаты за свои услуги. Спасибо за вопрос.

Алина Марина Муратовна 30/09/10

Прокомментировать		 Здравствуйте, я проживаю в пос.Шугыла, Карасайского района на нашей улице Жуалы провели газопровод, куда нам обратиться, для подключения? Какова будет стоимость подключения? Когда пустят газ?
  Уважаемая Марина Муратовна! Вам необходимо подать заявление в ТОО «Алматинские газовые сети» по адресу: пр. Абая, 42. По вопросам стоимости подключения необходимо обратиться в проектно-монтажную организацию после получения технических условий.

Даурен Бекжанов 09/09/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! У меня вопрос касательно газификации села. На сколько я знаю КазТрансГаз выделил 650 млн. тенге для гасификации районов. Но местный акимат требует с каждой семьи 250 тыс. тенге за проведения газа, и сказали что не существуют ни какие льготы. Прав ли наш акимат??? Вашего ответа жду не терпением. За ранее спасибо!
  Уважаемый Даурен! На Ваш вопрос, касательно оплаты за подключение природного газа, сообщаем, что к населенным пунктам подводящие и распределительные газопроводы строятся за счет средств АО "КазТрансГаз-Алматы". Строительство внутридомовых газопроводов и подключение потребитель осуществляет за собственный счет. Спасибо за вопрос.

Умирбаева Алия 15/09/10

Прокомментировать		 Здравствуйте.Дайте пожалуйста ответ на вопрос о гос программе газофикации по городу Алматы,в частности(алмалинский район ул.карьерная1),если на это выделены гос.средства,на основные газовые трувопровод,который дожен проходить по улицам в частном секторе,то почему с нас жильцов требуют по 2000у.е.по некотокым ул.газ проведён,но программа по газофикации не закончилась почему с нас требуют деньги Прошу Вас дать убедительный ответ и куда обратиться?
  Уважаемая Алия Аскирбековна! На Ваш вопрос, касательно газификации улицы Карьерная в Алмалинском районе, сообщаем, что компанией ТОО "АГС-Сервис" по заказу Департамента энергетики и коммунального хозяйства города Алматы проведен подводящий газопровод среднего давления по улице Карьреная в мкр-н Тастак-1. В данное время газопровод сдан и введен в эксплуатацию. По интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться по адресу: пр. Абая, 42

Дамир 06/09/10

Прокомментировать		 В турксибском районе, микрорайон Маяк (возле аэропорта), ведется прокладка газопровода. Он для обеспечения газом микрорайона Маяк? Когда произойдет его сдача в эксплуатацию?
  Уважаемый Дамир! По проекту "Газификация жилого массива" Турксибского района (район Аэропорта)-газификация мкр-на "Маяк" не предусмотрена. Проектируемые маршруты газопроводов района Аэропорта будут прокладываться по следующим улицам: ул. Песчаная, ул. Тбилиская, ул. ул. Камышинская и ул. Рыбинская.

Анатолий Карпович 07/09/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! По поводу газификаций района так как нас 5-6 частных домов, если все соседи сложились бы то проблем с этим не было б,но у многих нет на это возможности. А мой дом находится по очередности самым последним.получается если я проведу за свой счет то, потом они спокойно могут врезатся, без каких либо затрат.Каким образом я могу восстановить свои затраты?
  Уважаемый Анатолий! В соответствии со статьей 188 Гражданского кодекса РК "право собственности есть признаваемое и охраняемое законодательными актами право субъекта по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом, то есть собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, в том числе отчуждать это имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, свои правомочия по владению, пользованию и распоряжению имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом". Таким образом, без Вашего согласия соседи не вправе осуществить врезку в построенный за Ваш счет газопровод, а способы и методы возмещения понесенных на строительство газопровода затрат определяются самим собственником, путем согласования с желающим лицом условий на которых будет дано Вами разрешение на врезку в газопровод и заключения с ним соответствующего договора. Также обращаем Ваше внимание на то, что газопровод относится к объектам повышенной опасности, в отношении которого должно осуществляться регулярное техническое обслуживание. Такой вид деятельности как «техническое обслуживание» отнесен законодателем к лицензируемому, то есть техническое обслуживание вправе осуществлять лицо, имеющее соответствующую лицензию. Пунктом 3.2.4. "Правил безопасности в газовом хозяйстве" предусмотрено, что надзор, техническое обслуживание и ремонт газопроводов и газового оборудования жилых домов, школ, больниц и т.д. должны осуществляться предприятиями газового хозяйства (горгазами) в установленном порядке. Таким образом, в целях обеспечения безопасности в процессе эксплуатации построенного газопровода, Вам необходимо решить вопрос по его техническому обслуживанию. Работы по подключению природного газа к жилому дому производятся после получения технических условий на газоснабжение, а также подготовки проектно -технической документации и оплаты за выполнение данных видов работ. Для получения технических условий Вам необходимо подать заявление по адресу: пр. Абая, 42/44, уг. ул. Байтурсынова, 3 стол. Также сообщаем, что возможность подключения Вашего жилого дома рассматривается от действующих сетей газоснабжения, находящихся на балансе ТОО «Алматинские газовые сети». Технические условия на газификацию выдаются бесплатно. Спасибо за вопрос.

Камаков Асет 30/07/10

Прокомментировать		 Здравствуйте. Я проживаю в Ауезовском районе Калкаман 2, ул. Айтей батыра (Сугур Али улы, новое название) д. 13. В начале 2010 нам провели по всей улице провели газовые трубы. Дадут ли газ по ним в этом году? Заранее благодарен
  Уважаемый Асет! На Ваш запрос касательно газификации Калкаман-2, сообщаем, что в данном микрорайоне ТОО «КСУ-Компани» выполнило монтаж газопровода. В настоящее время ведутся приемо-сдаточные мероприятия. После приемки газопровода в эксплуатацию, будет осуществлен первичный пуск газа в газопровод. Спасибо Вам за вопрос.

Марченко Юлия 06/09/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Мы живем в коттеджном городке Жана Куат между Илийским и Талгарским районом рядом с Грэссом, наш городок еще не введен в эксплуатацию полностью. Не подскажите будет ли наш городок газифицирован и когда, так как застройщик в большинстве домов заложил газовое отопление и мы вынуждены сейчас использовать баллоный газ. Спасибо.
  Уважаемая Юлия! На вопрос касательно газификации коттеджного городка "Жана куат", сообщаем, что в 2007 году компания "ТАМ Курылыс" получила техническое условия на газификацию данного объекта. До настоящего момента работы по строительству подводящего газопровода фирмой-застройщиком не начаты, по вопросу газификации жителям городка "Жана куат" необходимо обратиться в "ТАМ Курылыс"

Голоха Марианна Витальевна 28/07/10

Прокомментировать		 Здравствуйте. Начну с предыстории. В июне прошгода умерла моя мама, Иванова Л.Н., хозяйка дома по адресу Алматы, ул. Орманова, 18/1. Лицевой счет на оплату коммунальных услуг до сих пор прописывается на ее отца (моего деда) - Иванова Н.А. (счет 702102) - видимо, в свое время, договор не был переоформлен с деда на маму. В мае этого года я зарегистрировала свидетельство о праве на наследование по закону, согласно которому сейчас у нашего дома 2 хозяина - я, Голоха М.В. и мой отчим - Мухамеджанов А.Х. В настоящий момент отчим находится в практически недееспособном состоянии - вследствие алкогольной интоксикации у него цирроз и целый "букет" прочих сопутствующих заболеваний. Кроме того, он совершенно невменяем (видимо, осложнение на мозг) и не транспортабелен (он не встает и не ходит, постоянно лежит).
  Уважаемая Марианна Витальевна! На Ваше обращение сообщаем следующее: для рассмотрения вопроса о переоформлении лицевого счета, открытого для учета расхода газа по Вашему адресу, Вам необходимо обратиться с заявлением в ТОО «Абонентский расчетный центр «Алматыгаз» по адресу: ул. Жарокова, д. 20 до 02.08.2010 г. (тел. для справок 250-50-04) или ул. Абая, д. 42/44 (уг. ул. Байтурсынова) с 09.08.2010 г в связи с переездом. К заявлению необходимо предоставить документы, подтверждающие, что Вы и Мухамеджанов А.Х. являетесь наследниками домостроения по адресу ул. Орманова, д. 18/1, а также документы, подтверждающие недееспособность Мухамеджанова А.Х.

лагуткин сергей валерьевич 28/07/10

Прокомментировать		 Здравствуйте.я пишу вам от жителей Турксибского района,улицы\\Камышинская,Тбилиская,Абхазкая,Рыбинская,Песчанная.Мы жители этих улиц подовали заявления на газафикацию нашего района.ВОПРОС Будетли проведён газ,да то когда ипо какой стоимости с каждого дома, или АКИМАТ Турк.р. или 50\\50.,Если нет то почему. ВОПРОС 2 Вслучае отказа газафикации района возможноли установка индивидуальной ёмкости под природный газ для отопления и приготовления пищи,в часном секторе?
  Уважаемый Сергей Валерьевич! По данным адресам в Турксибском районе (ул. Камышинская, Тбилисская, Абхазская, Рыбинская и Песчаная) были выданы технические условия на Управление энергетики и коммунального хозяйства города Алматы. По вопросам о сроках проведения проектно-монтажных работ и стоимости газификации жилых домов жителям массива необходимо обратиться в Управление энергетики и коммунального хозяйства города Алматы. Спасибо за вопрос.

Асылхан 30/07/10

Прокомментировать		 Здравствуйте. Когда будет произведена газификация п. Отеген Батыра Илийского района Алм. обл. Хотелось бы узнать сроки введения в эксплуатацию газопровода и подключения к домам.
  Уважаемый Асылхан! В данном районе выданы технические условия для газификации 7-ми поселков Илийского района, в список которых входит п. Отеген батыра. В настоящее время проводятся проектные работы силами ТОО «АГС-Сервис». После чего начнутся монтажные работы сетей газопровода.

Григорий 30/07/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Я живу в Ауэзовском районе районе г. Алматы, в частном секторе по ул. Шакарима Подскажите будет ли проводится газификация данного района? И если будет, то в какие сроки???
  Уважаемый Григорий! По нашим данным газификация этого района в планы городского Акимата не входит, поэтому жителям надо самим получить технические условия. Для получения технических условий необходимо собрать пакет документов: 1. Акт на землю. 2. Технический паспорт на дом. 3. Удостоверение личности владельца, РНН. 4. Паспорт на газовое оборудование с указанием расхода газа. С полным пакетом вышеперечисленных документов необходимо обратиться в ТОО «Алматинские газовые сети», 12-окно, по адресу: ул. Жарокова 20, уг.ул. Жамбула. Там же можно получить консультации по процедуре газификации. Если есть техническая возможность для подключения индивидуального жилого дома к действующей магистральной сети газопровода, принадлежащей ТОО «Алматинские газовые сети», то будут выданы технические условия на газификацию. Спасибо за вопрос.

Светлана Иванова 17/06/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой процент потерь считается номативным и какой техническим? Есть ли разница между техническими и нормативными потерями? Существует ли понятие коммерческих потерь? Если да, то какой процент составляют нормативные, технически и коммерческие потери в тарифе на распределение газа? Заранее благодарю. С уважением, Светлана Иванова
  Уважаемая Светлана! Согласно приказу от 30 апреля 2009 года № 53-ОД Департамента Агентства РК по Регулированию Естественных Монополий по городу Алматы, утверждены нормативные технические потери природного газа в газопроводах ТОО "Алматинские газовые сети" в размере 4,4 % от объема поставки газа в распределительные трубопроводы на среднесрочный период 2010-2012 г.г., которые включены в тариф. Спасибо за вопрос.

Асель Дегенбаева 18/06/10

Прокомментировать		 Здраствуйте! Я живу в частном секторе по адресу Гайдара 184А, и хочу подключить газовое отопление. У наших соседей газовое отопление и труба проходит рядом с нашим домом. Хотела узнать сколько стоит подключение и какие документы для этого нужны. Мне дали этот номер как инженера 2505204, но этот номер то занят, то никто не отвечает. Как мне узнать нужную информацию, или обязательно надо к офису подходить. Помогите мне пожалуйста.
  Уважаемая Асель! По вопросу подключения Вашего дома, расположенного по адресу: ул. Гайдара д.184а, Вам необходимо подать заявление с пакетом документов (копии: удостоверение личности, РНН, государственный акт на землю, технический паспорт на жилой дом, паспорт на газовое оборудование с указанием расхода газа) в наш офис по адресу: ул. Жарокова, 20, угол ул. Жамбыла, окно № 12. В случае положительного ответа, Вам будут выданы технические условия, на основании которых проектно-монтажной организацией будут произведены проектно-сметные, монтажные работы. Спасибо за вопрос.

Галина Федоровна 18/06/10

Прокомментировать		 Здравствуте! Мы живем в Карасайском р-н п Энергетик.Хотелось бы узнать можно-ли в 3-х этажном 27 квартирном жилом доме установить настенный газовый котел для отопления квартиры(индивидуально на каждую квартиру)? Природный газ к плитам для пищеприготовления подведен.
  Уважаемая Галина Федоровна! На Ваш вопрос касательно установки газового котла, сообщаем следующее: согласно требований СНиП РК 3.02-43-2007 "Жилые здания", СНиП РК 4.02-12-202 "Нормы технологического проектирования малометражных отопительных котлов на газообразном и жидком топливе", "Противопожарные требования" и "Правила безопасности в газовом хозяйстве", разрешается поквартирная установка водонагревателей, в том числе малометражных отопительных котлов на газовом топливе в жилых зданиях высотой до пяти этажей включительно, при определенных условиях, а именно: 1. Малометражные отопительные котлы должны иметь сертификат соответствия. 2. Каждый котел, как правило, должен иметь отдельный дымовой канал или трубу. Использование насадных дымовых труб в сейсмических районах не допускается. 3. Объем кухни должен быть не менее 15м2 - для ПГ-4, 12м2 - для ПГ-3 и 8м2 - для ПГ-2. 4. Объем кухни, в которой устанавливается котел, должен быть на 6м2 больше объема, требуемого для установки газовых плит. 5. Дымовые трубы должны быть выполнены из негорючего и жаростойкого материала, как правило, из монолитного железобетона. 6. Проточные и емкостные водонагреватели, малометражные отопительные котлы любых систем, а также отопительные и отопительно-варочные печи должны оснащаться автоматическими устройствами, обеспечивающими отключение горелок при прекращении подачи газа, погасании пламени и отсутствия необходимого разряжения в дымоходе (п.3.6.А.16 «Правил безопасности в газовом хозяйстве»). 7. В зданиях должен быть предусмотрен отвод продуктов сгорания газа от каждого прибора, агрегата или печи по обособленному дымоходу (п.3.6.А.24 «Правил безопасности в газовом хозяйстве»). В случае если Ваш жилой дом отвечает всем требованиям, то будет рассмотрена возможность газификации на отопление. По всем дополнительным вопросам Вы можете обращаться по телефону доверия нашей компании. Спасибо за вопрос.

Анна 16/07/10

Прокомментировать		 Скажите сколько стоят технические условия и как долго нужно ждать. Нам нужно только потсоеденить газ к печи. Счётчик есть, газопровод прямо по двору проходит, раньше было газовое отопление и стояла печь, но 11 лет мы топились от котельной ТОО "Достык Мунай Бейс"(первомайская нефтебаза). В связи с тем, что данное ТОО отказывается отапливать частный сектор вынуждены перейти на газовое отопление.Очень хочу знать реальную цену, так, как знаю что везде обманывают, дабы заработать на честных гражданах
  Уважаемая Анна! На Ваш вопрос касательно подключения газа, сообщаем, что технические условия по заявке выдаются бесплатно. Для получения технических условий Вам необходимо собрать пакет документов: 1. Гос. акт на землю. 2. Технический паспорт на дом. 3. Удостоверение личности владельца, РНН (копии). 4. Паспорт на газовое оборудование с указанием расхода газа. С пакетом вышеперечисленных документов Вам необходимо будет обратиться по адресу: ул. Жарокова, 20, уг.ул. Жамбыла, 12 окно. Срок рассмотрения заявки – 30 дней. Спасибо за вопрос.

Эдик 27/05/10

Прокомментировать		 Здравствуйте планируется установка газового котла(турбо) с закрытой камерой сгорания, мощностью 24 КВт в полуподвальное помещение пол которого ниже уровня земли на 120 см. Дом частный - коттедж. Газ природный.Скажите пожалуйста какие достаточные требования к площади помещения и к необходимой площади остекления? Вентиляция помещения приточная и вытяжная планируется, какое сечение для нее необходимо?
  Добрый день! По Вашему вопросу поясняем, что для установки отопительного газового котла необходимы следующие условия: при установке отопительного газового котла объем помещения должен составлять не менее 7,5м2, двух приборов – не менее 12м2. Высота помещения не менее 2,2м, а также наличие естественного освещения и вентиляционного канала. Площадь окна должна составлять не менее 10% от площади пола. Спасибо за вопрос.

Айтжамал 27/05/10

Прокомментировать		 Здравствуйте!Я живу в Ауэзовском районе г.Алматы,в частном секторе по ул.Алтынсарина 141,мкр.Калкаман-2.Дома,расположенные по этой улице все газифицированы,кроме моего.На наше заявление о подключении моего дома к системе газоснабжения ответили отказом,что это будет превышать расчетную нагрузку.Получается для одного дома нужно провести отдельную магистраль?
  Уважаемая Айтжамал! Касательно Вашего обращения по газификации дома по адресу: мкр. Калкаман-2, ул. Алтынсарина, 141, сообщаем, что в данном районе строительство газопроводов и ШГРП (шкафной газораспределительный пункт) производилось без перспективы развития за счет средств кооператива, что предполагает ограниченное количество потребителей. Для подключения дополнительных абонентов необходима реконструкция газопроводов, установка дополнительных ШГРП, замена оборудования в существующих ШГРП. Согласно планам газификации г. Алматы, в перспективе развития планируется расширение системы газоснабжения и постепенно будут проводиться работы по увеличению расчетной нагрузки и количества потребителей на участках. Спасибо за вопрос.

Руслан 16/08/11

Прокомментировать		 Здравствуйте !!! Скажите пожалуйста как оформляется перенос газопровода (газовой магистрали) за пределы забора в Алматы в частном секторе. Как и сколько стоит подключение? Выдаете ли Вы какие либо документы или копию карты участка с изменениями по газопроводу. Надеюсь на скорый ответ.
  Здравствуйте, Руслан! На Ваш вопрос, касательно переноса газопровода, сообщаем, что Вам необходимо получить разрешение на производство данного вида работ. Для этого необходимо подать заявление с полным пакетом документов (копии нотариально заверенные: государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН), после чего будет рассмотрена возможность выдачи технических условий. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова, 3 окно. В случае положительного решения, Вам будут выданы технические условия на перенос, на основании которых, проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектно-сметные и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость которых определяется после выполнения проектных работ.

Петровна 15/08/11

Прокомментировать		 Скажите пожалуйста, наши соседи собрались подкл.газовое отопление, а мы не успели сдать документы и написать заявление, если мы соберемся потом это делать нам будет стоить это дороже? я слышала чем больше человек тем дешевле
  Здравствуйте! Для газификации жилого дома на отопление Вам необходимо получить технические условия. Заявление будет принято и рассмотрено в случае, если домостроение узаконено и введено в эксплуатацию. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова, 3 окно. Необходимый пакет документов: (нотариально заверенные копии) удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю, техническая характеристика предполагаемого газового оборудования с указанием расхода газа. В случае технической возможности, Вам будут выданы технические условия на газификацию, на основании которых проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектно-сметные и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость которых определяется после выполнения проектных работ.

Абдразах 15/08/11

Прокомментировать		 Добрый день!Скажите пожалуйста будут ли проводить природный газ по адресу мкр.Акбулак,квадрат АЗТМ -ныне территория Алатауского района,г.Алматы. Природный газ подведен к поселку Акбулак и расстояние до квадрата АЗТМ составляет не более 1,5 км. и жителям данного квадрата хотелось-бы знать когда-же подведут к нашим домам природный газ.
  Добрый день, Абдразах! Планом капитальных вложений АО "КазТрансГаз-Алматы" в 2011 году предусмотрена разработка проектно-сметной документации по указанным районам, а именно: ул. Шуланова и район АЗТМ в мкр. Ак Булак. Строительство газопроводов будет осуществлено в 2012-2013 годах.

Вячеслав 15/08/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Скажите пожалуйста, где точно будет проведена(завершена) газификация до ноября 2011? На сайте написано что Талгарский и Илийский р-н. Можно ли считать эти сведения достоверными?
  Уважаемый Вячеслав! Планом капитальных вложений нашей компании в 2011 году предусмотрено строительство газопроводов в Илийском и Талгарском районах, а именно: строительство внутриквартальных газопроводов среднего и низкого давления в посёлках Жана Талап, Коян-Кус (район тройника), Кок Кайнар, Ынтымак; строительство подводящего газопровода высокого давления в п. Байсерке; строительство подводящего газопровода высокого давления к г.Талгар. Все работы будут завершены до конца декабря 2011 года.

Игорь 04/08/11

Прокомментировать		 День добрый!Наши два дома находятся немного в стороне от проложенного газопровода в Илийском р-не,который уже практически готов с п.Коян-Коз в п.Первомайский по ул.Интернациональной номера домов Интернациональная № 26(б) и № 26(в). Дом 26(а)-завод Первомайских колбас.Подключат ли наши два дома к этому газопроводу и как скоро это будет возможно?Заранее спасибо за ответ!
  Добрый день, Игорь! Для определения технической возможности подключения Ваших домов к сетям природного газа необходимо подать заявление с полным пакетом документов (копии нотариально заверенные: технический паспорт на дом, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, паспорт на газовое оборудование). Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, 3 окно. Срок отработки заявления 20 рабочих дней со дня подачи.

Жумат Чалабаев 04/08/11

Прокомментировать		 Здравтвуйте Нам нужно сделать газовую арку дом находиться п Акжар ул Мусрепова 79А (РАЗМЕР ТРУБЫ 50) Куда нам обратиться и сколько это будет стоить?
  Уважаемый Жумат! Для осуществления монтажа арки необходимо получить разрешение на проведение данного вида работ. Для получения технических условий необходимо подать заявление с полным пакетом документов (копии нотариально заверенные: государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН), после чего будет рассмотрена техническая возможность решения Вашего вопроса. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, 3 окно. Срок отработки заявления 20 рабочих дней со дня подачи. В случае положительного решения, Вам будут выданы технические условия на монтаж арки, на основании которых проектно - монтажная организация, имеющая лицензию на данный вид работ, выполнит проектно-сметные и монтажные работы в индивидуальном порядке, стоимость которых определяется после выполнения проектных работ.

Гульнара Туйгинбек 21/07/11

Прокомментировать		 Пожалуйста, номер телефона компании ТОО "СпецТехУчет"
  Добрый день, Гульнара! ТОО "СпецТехУчет" - 87772449787 Бакиев Р.А.

Юлия 21/07/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. Мы живем в р-не Аэропорта, ул.Камышинская. В этом году нам, наконец-то, стали проводить газ. Но что-то сейчас работы остановились. Хотелось бы знать, планируется ли до зимы завершить газицикацию нашего района. И сколько это будет стоить для потребителей? Спасибо.
  Здравствуйте, Юлия! В настоящее время в данном жилом массиве (район Аэропорта) ведутся строительно- монтажные работы, вопрос подключения жилых домов данного района будет рассмотрен после завершения строительства и сдачи газопроводов в эксплуатацию. Проектно-монтажными работами занимается ТОО «АГС-сервис».

Джамиля 21/07/11

Прокомментировать		 Добрый день! Скажите пожалуйста будут ли проводить природый газ по адресу Райымбека д.167А,Б,В,Г и в каком году? Дело в том, что до июня месяца наши дома пользовались сжиженным газом, а теперь мы вообще остались без газа. Жетысуйский акимат ссылается на то, что в конце 2011г., или в начале 2012г.нам проведут природный газ,в связи с этим поставки сжиженного газа в емкости наших домов прекратились. Но природный газ нам обещали провести аж с 2000г., но так и непровели. Сколько еще, живя в центре города мы будем сидеть без газа?
  Добрый день, Джамиля! В мае текущего года на АО «КазТрансГаз-Алматы» были выданы технические условия на перевод со сжиженного на природный газ многоквартирных жилых домов, расположенных по пр. Райымбека 167, ул. Тузова, ул. Желтоксан 3,5,7. По всем вопросам, касательно реализации данных технических условий, Вам необходимо обращаться по адресу: пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова, в Департамент капитального строительства.

Николай 21/07/11

Прокомментировать		 Здравствуйте.Хочу установить газовую колонку в подвальном помещении.Какие тех.условия и документы для этого необходимыш нужны ли какие либо разрешающие документы с вашей стороны на установку бойлера в подвальном помещении?
  Уважаемый Николай! Для предоставления квалифицированного ответа на Ваш вопрос, касательно установки газовой колонки в подвальном помещении, необходимо предоставить точную информацию о домостроении, а именно: этажность здания, индивидуальный ли это жилой дом или многоквартирное многоэтажное домостроение?

Злата 21/07/11

Прокомментировать		 Я искренне всех приветствую и ОЧЕНЬ интересуюсь: где и как можно найти компанию, которая сделает проектирование гпзопровода и заведет газ в частный дом. Такое ощущение, что их в Алматы просто нет. Тех.условия на руках. Теперь дело за малым - за компанией. Только её невозможно найти. Заранее благодарна за ответ.
  Здравствуйте, Злата! Ознакомиться со списком лицензированных монтажных организаций можно в производственно-техническом отделе ТОО «Алматинские газовые сети», расположенного по адресу: пр. Рыскулова, 99, уг. ул. Москвина каб. 302, а также в средствах массовой информации (периодические печатные издания).

наталья 11/07/11

Прокомментировать		 Здравствуйте, наш адрес турксибский район (р-н Аэропорта) ул. Байрона, 2 года назад мимо нашей улице были проведены газовые трубы для подключения многоэтажных жилых домов, а мы находимся в частном секторе, я бы хотела уточнить возможно ли подключение к нашим домам, какова будет стоимость? и в какие организации обращаться для скорейшего подключения газа?? спасибо.
  Здравствуйте, Наталья! В настоящее время по ул. Байрона (район Аэропорта) ведутся строительно-монтажные работы, вопрос подключения жилых домов данного района будет рассмотрен после завершения строительства и сдачи газопроводов в эксплуатацию.

Алла 11/07/11

Прокомментировать		 Скажите пожалуйста какие документы нужны и каков порядок оформления документов и проведения работ по подключению газа на даче. Дача узаконенная,хотим провести туда газ. Каков порядок подачи документов сроки подключения и стоимость работ? Дача находится в районе Первомайских прудов (район локаторов). Заранее спасибо!
  Здравствуйте, Алла! Для газификации Вашего объекта необходимо подать заявление на рассмотрение возможности выдачи технических условий, к заявлению приложить пакет документов (копии нотариально заверенные: технический паспорт на объект, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, реквизиты, паспорт на газовое оборудование). Прием документов производится по адресу: пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова. Срок рассмотрения заявки составляет 20 рабочих дней.

Алла К. 11/07/11

Прокомментировать		 Здравствуйте,хотела задать такой вопрос.Я живу в Алматинской области,пос.Жана-Даур,рядом с Первомайкой.В нашем посёлке провели газ,теперь каждый дом может провести к себе в дом газ,услуга подключения стоит-205 000 тенге,это не считая печи.Скажите,действительно ли такие цены на подключение газа в дом?Спасибо,буду ждать ответ.
  Добрый день, Алла! Вопросами газификации Вашего района занимается ТОО «СпецТехУчет», касательно стоимости за подключение, Вам необходимо обращаться в вышеуказанную организацию.

Марлен 11/07/11

Прокомментировать		 Добрый день! Я собрался поставить в свой частный дом который находится в районе парка горького (Медеуский р-н), отопительную газовую печь. Дом новый, в эксплуатацию не сдан, газ подведен! Нужно ли мне при этом брать разрешение на установку и эксплуатацию газовой-отопительной печи для отопления дома????
  Здравствуйте, Марлен! Для установки газового отопительного котла в новый дом, Вам необходимо получить технические условия на газификацию. В случае, если домостроение узаконено и введено в эксплуатацию, заявление будет принято и рассмотрено. Заявления принимаются по адресу: пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова, 3 окно. Необходимый пакет документов: удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю, техническая характеристика предполагаемого газового оборудования с указанием расхода газа.

Ольга 30/06/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. Мы приобрели полдома в Турксибском районе.Дом газифицирован, но нам нужно установить свой счетчик на газ. По какому адресу нам нужно обратиться с этим вопросом, и как происходит эта процедура?????
  Здравствуйте, Ольга! Для установки отдельного счетчика, Вам необходимо подать заявление по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, 3 окно. Необходимый пакет документов: удостоверение личности, РНН, технический паспорт на дом, акт на землю. Заявление обрабатывается в течении двадцати рабочих дней с момента подачи. После чего, Вам будут выданы технические условия на установку прибора учета газа, с которым Вы можете обратиться в проектно-монтажную организацию, имеющую лицензию на проведение данного вида работ.

Анна Николаевна 30/06/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Я пожилая одинокая жительница многоквартирного дома. У меня в квартире стояла газовая плита, при работе которой очень сильно пахло газом. Неоднократно вызывала газовщика, который, в результате, установил заглушку на духовке, сказав, что ею нельзя пользоваться. Недавно я приобрела газовую плиту, чтобы заменить практически не работающую. Обратилась в КСК, мне дали телефон, по которому я вызвала мастера, он отключил одну плиту и подключил другую, обш?лось мне это в 2400тенге. Сумма для пенсионерки не малая. Существуют ли скидки на услуги, если замена плиты была вызвана не желанием обновить плиту, а необходимостью. Ведь либо я могла отравиться, либо мог взрыв произойти.
  Уважаемая Анна Николаевна! По Вашему запросу отвечаем, что касательно суммы за монтаж газовой плиты и существующих скидках, информацию необходимо уточнить в монтажной организации в которую Вы обращались и с которым Ваше КСК заключало договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. В нашей организации данным видом работ занимается ТОО «АГС-сервис», служба ВДГО, тариф на услугу составляет 3224 тенге.

Григорий 30/06/11

Прокомментировать		 Добрый день! Скажите пожалуйста, газопровод по улице Марата Оспанова принадлежит Вашей компании или частной, если частной то к кому обращаться за получением техусловий для подключения газа. Спасибо.
  Добрый день, Григорий! Касательно газификации объекта, расположенного по ул. М. Оспанова, Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (копии нотариально заверенные: технический паспорт на объект, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, реквизиты, паспорт на газовое оборудование), после чего, будет рассмотрена техническая возможность выдачи технических условий. Прием документов производится по адресу: пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова.

Шолпан 30/06/11

Прокомментировать		 Здравствуйте, бедительно просим Вас ответить на вопрос будет ли газифицирована улица Курильская(угол Раймбека,западнее улицы Байзакова)? Звонки по телефонам указанным в данной странице не дали результатов. Заранее благодарны. Жители данного квадрата
  Здравствуйте, Шолпан! Технические условия на данный жилой массив были выданы на АО «КазТрансГаз-Алматы». По всем вопросам, касательно реализации данных технических условий, Вам необходимо обращаться по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова в Департамент капитального строительства.

Юрий 30/06/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,как мне провести газ по адресу:м-н "Школьник-2".Соседний дом подключен, труба у меня во дворе.Могу ли я к нему подключиться и что для этого нужно?
  Здравствуйте, Юрий! Касательно газификации объекта, расположенного в мкр. Школьник-2, Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (копии нотариально заверенные: технический паспорт на объект, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, реквизиты, паспорт на газовое оборудование), после чего, будет рассмотрена техническая возможность выдачи технических условий. Прием документов производится по адресу: пр. Абая 42, уг. ул. Байтурсынова.

Виталий 21/06/11

Прокомментировать		 Здраствуйте! Скажите какие требования необходимо соблюсти для строительства АГЗС с газовым участком для реализации газа в баллонах в черте города, и какими СНиП руководствоваться. Искал в нете все время попадаются СНиП России.
  Уважаемый Виталий! Для строительства АГЗС в первую очередь Вам необходимо согласовать пятно посадки с ТОО «Алматинские газовые сети».

Шегей 21/06/11

Прокомментировать		 Скажите пожалуйста какие документы нужны и каков порядок оформления документов и проведения работ по организации дополнительной точки подключения газа во дворе дома. Дом давно подключен к газу, установлен счетчик. В прошлом году пристроили летнюю кухню. Постройка узаконенная,хотим провести туда газ. Каков порядок подачи документов и стоимость организации дополнительной точки внутри двора без подключения к магистрали, а с врезкой в существующую трубу после счетчика?
  Добрый день! Для подключения дополнительной точки на летнюю кухню, сообщаем, что Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (копии нотариально заверенные: технический паспорт на дом, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, паспорт на газовое оборудование), после чего будет рассмотрена техническая возможность газификации Вашего домостроения.

Раиса 21/06/11

Прокомментировать		 Когда будет газификация предприятий в поселке заречный Илийского района
  Уважаемая Раиса! Газификация пос.Заречный, Илийского района в планах развития газовых сетей АО «КазТрансГаз-Алматы» на 2011 год не предусмотрена.

Надежда 21/06/11

Прокомментировать		 здравствуйте! У меня вдоль дома идет газовая труба. Мне нужно над воротами поднять трубу на 1.5 метра. Как это можно сделать. Сколько по времени займет решение этого вопроса и сколько это будет стоить? Спасибо
  Здравствуйте, Надежда! Для осуществления монтажа арки, сообщаем, что Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (копии нотариально заверенные: государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН), после чего будет рассмотрена техническая возможность решения Вашего вопроса.

Анна 10/06/11

Прокомментировать		 Здравствуйте, мы купили часть дома по Тургут Озала между Джандосова и Сатпаева, подскажите когда проведут газ по Тургут Озала, сколько это будет стоить для каждого собственника, и что нужно сделать нам для ускорения газификации? Спасибо.
  Добрый день, Анна! Разработка проектно-сметной документации этого участка предусмотрена на 2011 год. Работы по подключению потребителей к газовой системе проводят организации, имеющие на этот вид деятельности лицензию и осуществляющие свою деятельность в конкурентной среде. Поэтому каждая из этих организаций сама определяет уровень цен и тарифов на свои услуги исходя из своей маркетинговой политики и складывающейся рыночной ситуации. По правилам поставки, транспортировки и реализации природного газа все расходы, связанные с подключением вновь сооруженных газопроводов к газотранспортной системе, производятся за счет заказчика. Стоимость работ по газификации и присоединению потребителей к существующей системе газоснабжения определяется проектно-сметной документацией. В каждом конкретном случае стоимость работ определяется индивидуально. Она зависит от многих факторов. Прежде всего от удаленности объекта газификации от действующих газовых сетей, от условий и способа прохождения трассы газопровода, от количества отключаемых от газоснабжения абонентов на период производства работ и других факторов.

Гульшат 10/06/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Хотелось бы узнать будет ли газифицирован по госпрограмме акимата Алматы жилой частный сектор ул.Витебская, расположенный вдоль пр.Аль-Фараби? Куда и с каким пакетом документов по этому поводу нам обращаться? Гульшат.
  Здравствуйте, Гульшат! Касательно газификации объекта, расположенного по ул. Витебская, Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (копии нотариально заверенные: технический паспорт на объект, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, реквизиты, паспорт на газовое оборудование), после чего будет рассмотрена техническая возможность выдачи технических условий. Прием документов производится по адресу: пр. Абая, 42, уг. ул. Байтурсынова.

Лилия 10/06/11

Прокомментировать		 Добрый день! Можно узнать на какой стадии сейчас газификация с/т Ардагер-Ветеран Ащибулакского с/округа? Договор на газификацию мы заключали напрямую с ТОО ADF Строй+ еще в конце 2010 года, по договору срок исполнения работ 6 месяцев (март 2011). Сейчас ощущение такое, что работы вообще не ведутся! Протянули несколько труб, даже не дотянули до центрального въезда в садовое товарищество, и дальше непонятно. Прошу Вас прояснить, когда будет газифицирован наш дачный массив. Спасибо.
  Добрый день, Лилия! На сегодняшний день построен газопровод среднего давления, проложенный на с/т Ардагер-Ветеран, Ащибулакского с/о. Необходимо производить строительство газопровода низкого давления. По все вопросам касательно газификации обращайтесь в ТОО «АДФ-Строй+».

Кирилл 10/06/11

Прокомментировать		 Добрый день! Поскажите пожалуйста,когда планируется газификация ул. Тургут Озала (быв. Баумана) между улицами Сатпаева и Жандосова.Соседняя улица Тлендиева уже газифицирована. Заранее спасибо.
  Здравствуйте, Кирилл! Разработка проектно-сметной документации этого участка предусмотрена на 2011 год.

Фархад 31/05/11

Прокомментировать		 Добрый день. Проживаю в мкр. Калкаман-2 по ул. Толе би (Алты алаш 9). Будет ли газифицирована улица в этом году? По соседним улицам протянут газопровод. Благодарю заранее за ответ.
  Добрый день, Фархад! По всем вопросам, касательно газификации указанного участка, Вам необходимо обращаться в Акимат г. Алматы, т.к. технические условия были выданы на Управление энергетики и коммунального хозяйства Акимата г. Алматы.

Ирина 31/05/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Скажите можно ли провести газ и что для этого надо? По адресу Ул.Суюнбая 57 В
  Уважаемая Ирина! Для газификации объекта, расположенного по адресу: пр. Суюнбая, 57в, Вам необходимо подать заявление на рассмотрение технической возможности газоснабжения и предоставить пакет документов (нотариально заверенные копии : технический паспорт на объект, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, реквизиты, паспорт на газовое оборудование).

Аскар Талипович 16/05/11

Прокомментировать		 Спасибо за оперативный ответ по газификации пос. Бельбулак. Поясните пожалуйста: Что значит "выданы технические условия"? Как связаться с ТОО "Жетысу Газ Монтаж"?
  Здравствуйте, Аскар Талипович! По Вашим вопросам поясняем следующее: технические условия это разрешение на выполнение проектно-монтажных работ. ТОО "ЖетысуГазМонтаж" находится по адресу: Алматинская область, пос. Бесагаш, ул. Чехова, 9.

Светлана Андреевна 16/05/11

Прокомментировать		 Здравствуйте ! У нас дача в Карасайском районе рядом с совхозом Алатау, общество Картограф.По улице идет газовая труба. Хотелось бы узнать о возможности подключения нашего дома по улице Западная,д 53. Куда нам обратится и каковы условия подключения? Имеется тех паспотр на дом, акт собственности на землю. Находимся ли мы на балансе АО "КазТрансГаз-Алматы?Заранее благодарим за скорый ответ!
  Уважаемая Светлана Андреевна! ТОО «Алматинские газовые сети» сообщает, что по всем вопросам касательно газификации Вашего домостроения необходимо обращаться в ПК «КарасайВодГаз», расположенный по адресу: с. Алатау, ул. М.Горького, 64.

Аскар Талипович 16/05/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Есть ли в ваших планах газификация пос. Бельбулак Талгарского района?
  Уважаемый Аскар Талипович! По Вашему запросу сообщаем, что на газификацию Талгарского района были выданы технические условия на ТОО «Жетысу Газ Монтаж». По всем вопросам касательно газификации, необходимо обращаться в вышеуказанную организацию.

Ольга Бондаренко 18/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. Я проживаю по ул.Л.Ганчарова г. Алматы. Какое существует законодательство и тарифы по переносу газового счётчика в ч/с на другую сторону дома,в связи с демонтажем старой печки.
  Здравствуйте, Ольга! Касательно переноса газового счетчика, Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (нотариально заверенные копии : государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН), после чего будет рассмотрена техническая возможность выдачи технических условий на перенос подводящего газопровода. На основании ТУ необходимо выполнить проектные работы, после чего будет составлена смета на монтажные работы.

Нургали 18/04/11

Прокомментировать		 Развитие газификации Алматинской области "В марте 2010 года состоялось подписание нового Меморандума между АО «КазТрансГаз» и Акиматом Алматинской области, в котором предусматривается совместная эффективная реализация мероприятий по вопросам, связанным с дальнейшей газификацией и улучшению экологической обстановки в области." /Пресс-служба КТГ/.В п.Шугыла,ул.Карабулак до сих пор подключение газа по космическим ценам: 4000 у.е.-согласование,без которого в АГС не выдают тех.условия,кроме того + 260000 тенге в АГС за тех.условия,монтаж,подключение.Вопрос г-ну Сапарову Акылбаю Есболовичу-есть ли у нас справедливые цены на подключение к газу,имеем ли мы возможность подключить газ по тарифам,установленным в законном порядке?Спасибо!
  Уважаемый Нургали! На Ваш вопрос касательно стоимости подключения к природному газу в указанном участке, сообщаем, что по Вашему району за счет средств ПК «Досым» были произведены проектно-монтажные работы. Для подключения домостроения к газопроводу, Вам необходимо подать заявление для получения технических условий и согласовать с вышеуказанным кооперативом.

Ярослава Евгеньевна 18/04/11

Прокомментировать		 Добрый день! По вопросу газификации улицы Камышинская, вы пишите "По данному жилому массиву были выполнены проектные работы, после чего производилось строительство газопровода среднего давления, установлены ШГРП. На сегодняшний день производятся приемо-сдаточные мероприятия." Я проживаю по улице Камышинская дом 26 и хочу сказать, что у нас нет никаких газовых труб по улице. Пошлой весной газовики собрали документы со всех жильцов, осенью выкопали ямы (вроде как под трубы) и на этом дело закончилось. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.
  Уважаемая, Ярослава Евгеньевна! Касательно газификации указанной улицы сообщаем вам, что по данному жилому массиву были выполнены проектные работы, после чего производилось строительство газопровода среднего давления, установлены ШГРП, западнее ул. Майлина. На сегодняшний день выполнен проект по газификации восточной стороны, после чего будут производиться монтажные работы.

Алина 18/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - будет ли газифицирован квадрат Мустафина-Фрунзе-Навои?
  Здравствуйте, Алина! В настоящее время рассматривается возможность газификации Вашего жилого массива на основании запроса от Акимата Бостандыкского района г. Алматы

Надежда 18/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте, мы живем по адресу Карасайский район пос. Каргалы, ул. Карибай Акына - планируется ли проведение газа на нашей улице? Все районы вокруг давно газифицированы.
  Здравствуйте, Надежда! Касательно газификации объекта, расположенного в п. Каргалы, ул. Карибай Акына, Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (нотариально заверенные копии : технический паспорт на объект, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, реквизиты, паспорт на газовое оборудование), после чего будет рассмотрена техническая возможность выдачи технических условий на газификации Вашего объекта.

нургул 18/04/11

Прокомментировать		 я живу мкр калкаман-2 алты- алаш -3 у нас акимат провел трубу на газ на улице ,тоо сигма сделали замер теперь они хотят трубы газа провести домой. реально ли это. нам можно реально верит и сдавать деньги им.
  Добрый день, Нургуль! На Ваш район технические условия были выданы на Управление энергетики и коммунального хозяйства г. Алматы. По всем вопросам касательно газификации, Вам необходимо обратиться в Акимат г. Алматы.

Андрей 12/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! В связи с капитальным ремонтом, проводимым в квартире, возникла необходимость переноса подводящей трубы к точке газового снабжения с центральной части стены в угол помещения (кухни). Каков порядок переноса подводящей трубы внутри помещения? Квартира находится на 1-ом этаже пятиэтажного кирпично-каркасного дома в Алмалинском районе г.Алматы.
  Здравствуйте, Андрей! Касательно переноса подводящего газопровода, Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (нотариально заверенные копии : технический паспорт на квартиру, удостоверение личности, РНН), после чего будет рассмотрена техническая возможность выдачи технических условий на перенос подводящего газопровода.

Наргиз 12/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте, Хотелоась бы задать вопрос по необходимым документам, для подачи заявления на газификацию. Вот вы всем пишите, паспорт на газовое оборудование и с указанием расхода газа. Мне бы хотелось узнать, где взять такой паспорт. У нас пока оборудования нет, планируется закуп.
  Здравствуйте, Наргиз! Паспорт на газовое оборудование Вы можете получить в торговых компаниях, занимающихся продажей газового оборудования.

Лайла Муратовна 12/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте получила ваш ответ -Производственно-технический отдел Уважаемая Лайла Муратовна! Возможность газификации мкр-на Алгабас будет рассматриваться после сдачи в эксплуатацию газопровода среднего давления, проложенного на жилой комплекс «Ахселькент» и согласования с заказчиком строительства - Акиматом г. Алматы. ниже текст ответа Акимата- Уважаемая Лайла Муратовна! На Ваше письмо, поступившее на интернет-ресурс аппарата акима Алатауского района, сообщаем, что по вопросу газоснабжения в мкр. "Алгабас" нами было направлено письмо в Управление энергетики и коммунального хозяйства города Алматы, по выделению денежных средств для проведения сетей газоснабжения среднего давления 8700 метр. А так же Вам следует коллективно обратится с заявлением и право устанавливающим документами в АО "КазТрансГаз-Алматы" по адресу города Алматы, пр. Абая, 42 ВОПРОС: Когда решится вопрос подключения Мкр Алгабас к газу??
  Уважаемая Лайла Муратовна! В АО "КазТрансГаз-Алматы" необходимо подать коллективное заявление от жителей Вашего участка, желающих подключиться к природному газу, по адресу: г. Алматы, пр. Абая, 42, после чего будет рассмотрена техническая возможность выдачи технических условий на газификацию Вашего объекта.

Алена 05/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Будут ли газифицированы улицы Камышинская, Тбилисская и Песчанная по южную сторону от ул. Майлина? Трубопровод с северной стороны уже проложен.
  Уважаемая Алена! По данному жилому массиву были выполнены проектные работы, после чего производилось строительство газопровода среднего давления, установлены ШГРП. На сегодняшний день производятся приемо-сдаточные мероприятия.

Айбек 05/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Где можно проверить В Алматы счетчик газа СГ-1 производство ОМСК
  Здравствуйте, Айбек! По вопросу, касательно проверки счетчика газа, Вам необходимо обратиться в ТОО "ГазКонтрольПрибор", конт. тел.: 3863067.

Лайла Муратовна 05/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Недалеко от нашей улицы установлен ящик ТГП, однако мы не знаем какая организация занималась этим газопроводом. Скажите пожалуйста, когда планируется подключение газопровода к частным домам МКР. АЛГАБАС, Алатауского района (расположен ниже мкр. Акселькент 50 метров)? От имени жильцов домов №10,30,31,32,34,45,47,53,55,57, у нас более 100 домов пожалуйста помогите нам подключится к газу!!! конт тел 3853522.
  Уважаемая Лайла Муратовна! Возможность газификации мкр-на Алгабас будет рассматриваться после сдачи в эксплуатацию газопровода среднего давления, проложенного на жилой комплекс «Ахселькент» и согласования с заказчиком строительства - Акиматом г. Алматы.

Ялкунжан 05/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. требуется подключение к газу для промышленных нужд в Илийском районе, Ащибулакский сельский округ. к кому обратиться за получением тех.условий. Прошу также рассмотреть возможность создания на Вашем сайте ветки с информацией о компаниях, аффилированных с КТГ и/или имеющих лицензию на проведение проектно-монтажных работ по газификации. какие документы должно предоставить юр лицо и куда для получения тех.условий? заранее благодарю.
  Здравствуйте, Ялкунжан! Касательно газификации объекта, расположенного в Илийском районе, Ащибулакского сельского округа, Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (нотариально заверенные копии : технический паспорт на объект, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, реквизиты, паспорт на газовое оборудование), после чего будет рассмотрена техническая возможность выдачи технических условий на газификацию Вашего объекта.

Ярослава 05/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Скажите пожалуйста на каком этапе сейчас находится проект газификации по улицам Камышинская и Тбилисская (Турксибский район)? Данные улицы расположены как с южной стороны от ул. Майлина, так и с северной, будет ли проложена газомагистраль с обеих сторон? Благодарю за ответ
  Уважаемая Ярослава! Вопросы по газификации указанных Вами улиц поступают от потребителей довольно часто, соответственно ответ на данное время общий: по данному жилому массиву были выполнены проектные работы, после чего производилось строительство газопровода среднего давления, установлены ШГРП. На сегодняшний день производятся приемо-сдаточные мероприятия.

Айжан 05/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. Подскажите необходимо ли при смене владельца недвижимости получение нового проекта газоснабжения, учитывая, что фактически никаких изменений в газоснабжение на объекте не было.
  Уважаемая Айжан! По Вашему вопросу нет необходимости изменения проекта, Вам нужно обратиться в "АРЦ "Алматыгаз" по адресу: пр. Абая, 42 для регистрации нового домовладельца.

Дмитрий 05/04/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! По улице Тбилисская (район аэропорта) провели газовую магистраль, но газа в ней еще нет. Подскажите пожалуйста можно ли сейчас подключить частный дом к магистрали и сколько это будет стоить? И когда будет осуществлена подача газа? Спасибо.
  Уважаемый Дмитрий! На Ваш запрос касательно газификации ул. Тбилисская сообщаем, что по данному участку жилого массива были выполнены проектные работы, после чего производилось строительство газопровода среднего давления, установлены ШГРП. На сегодняшний день производятся приемо-сдаточные мероприятия.

Денис 23/03/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! У меня такой вопрос: я проживаю в Турксибском районе по улице Суворова. Я хотел бы подключить газ. Район газифицирован, только я не подключен к газовой трубе (топлюсь на твердом топливе). Насколько это реально? Что для этого нужно? Сколько это будет стоить? Сколько ждать?
  Уважаемый Денис! Касательно газификации жилого дома, расположенного по ул. Суворова, Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (нотариально заверенные копии : технический паспорт на дом, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, паспорт на газовое оборудование), после чего будет рассмотрена техническая возможность газификации Вашего домостроения.

Kairat 17/03/11

Прокомментировать		 Здравствуйте, Меня зовут Кайрат, я живу в поселке Таугуль. Дом в 250 м2, потребление газа составляет около 1000 м3 в месяц(у соседей также). У родителей в Атырау дом 320 м2 потребление газа 227м3 в месяц. Интересуюсь узнать почему так происходит. 1. Некачественный газ из узбекистана. 2. Разбавленный газ.
  Уважаемый Кайрат! По вопросам, связанным с услугами потребления природного газа в г. Алматы и Алм. области, Вы можете обращаться в АО «КазТрансГаз-Алматы» по адресу: г. Алматы, пр. Абая, 42. Транспортируемый природный газ в газовых сетях города соответствует ГОСТ 5542-87. Уровень потребления природного газа в частном жилом доме напрямую зависит от погодных условий и соответственно возрастает при повышении уровня минусовой температуры. Также сообщаем, что попадание атмосферного воздуха в транспортируемый по газопроводам природный газ приводит к взрывоопасной ситуации и это категорически недопустимо по требованиям Правил безопасности газового хозяйства. В случае, если Вы желаете, чтобы специалисты газовой службы провели проверку подачи газа и показаний прибора учета газа в Вашем доме, сообщите адрес или подайте заявку в Службу газа по телефону 104

Наталия 13/03/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Обращаются к Вам жители мкр Маяк. Скажите пожалуйста, на каком этапе сейчас находится план газифиации мкр Маяк?
  Здравствуйте, Наталия! На мкрн. Маяк были выданы технические условия на Управление энергетики и коммунального хозяйства г. Алматы. Проектные работы производились Казахстанской газовой ассоциацией. Монтажные работы ведутся компанией ТОО «СервисМонтаж-77». Построен газопровод среднего давления, установлены ШГРП.

Светлана 28/02/11

Прокомментировать		 Здраствуйте! Наш 2-х этажный дом (бывшее малосемейное общежитие, на данный момент приватизированный)находится по адресу ул.Монтажная 2 (Турксибский р-н),хотим провести газ в свои квартиры. Соседние дома газофицированны, но наш не подключен, труба проходит рядом с нашим домом. Хотели узнать сколько стоит подключение и какие документы для этого нужны. Мне дали этот номер как инженера 2505204, но этот номер то занят, то никто не отвечает. Как мне узнать нужную информацию, или обязательно надоприходить в офис? Помогите нам пожалуйста.
  Здравствуйте, Светлана! Касательно газификации жилого дома, расположенного по адресу: ул. Монтажная 2, Вам необходимо подать заявление с полным пакетом документов (копии нотариально заверенные: технический паспорт на дом, государственный акт на землю, удостоверение личности, РНН, паспорт на газовое оборудование), после чего будет рассмотрена техническая возможность газификации Вашего домостроения.

Цой Людмила 28/02/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Меня зовут Людмила. Как я могу узнать, правильно работает газовый счётчик, или не правильно? Кто может проверить это?
  Здравствуйте, Людмила! Для того чтобы проверить прибор учета газа, Вам необходимо обратиться по адресу: пр.Абая, 42 в ТОО « Абонентский расчетный центр «Алматыгаз», абонентский зал стол № 3 и оплатить за внеочередную поверку газового счетчика. Поверку бытовых приборов учета газа осуществляет лаборатория ТОО «Газ Контроль Прибор», которая имеет государственную лицензию на осуществление данного вида деятельности.

Елена 28/02/11

Прокомментировать		 Здравствуйте!При замене газового счетчика слесарь обязан снять показания до демонтажа?(т.е. когда к счетчику слесарь не прикасался-правильно?А не после демонтажа,когда в результате манипуляций выскает лишняя 1000 кубов газа.Спасибо!
  Уважаемая Елена! На Ваше обращение сообщаем, что замена прибора учета газа проводится с соблюдением Правил безопасности в газовом хозяйстве, согласно Порядку установки, снятия и поверки индивидуальных и коммерческих приборов учета коммунальных услуг в г. Алматы. Также сообщаем, что при снятии газового счетчика работниками нашей компании не производятся никакие манипуляции для увеличения контрольных показаний. Спасибо за вопрос.

Светлана 24/02/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. Хотельсь бы узнать будет ли произведена газификация п. КАЗЦЫК (новостройки)Илйского района Алм. обл. сроки введения в эксплуатацию газопровода и подключения к домам. С чего начать ? Заранее благадарю!
  Уважаемая Светлана! В районе п. КазЦик газопроводов, принадлежащих АО "КазТрансГаз-Алматы", в настоящее время нет. По вопросу газификации Вам необходимо обратиться в ТОО "АлматыгАзСервисХолдинг".

Владимир 22/02/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Обращаюсь к Вам, так как дозвониться до кого-либо невозможно. В течение двух лет в квитанциях об оплате за газ (л\счет 3458326)приходят данные с показаниями газового счетчика, хотя в квитанции "Последние показания контролера по газу 29.11.2010 г". Фикция контролера вот уже два года в глаза не видели. В результате такого подхода в выставляемой квитанции на оплату реальные показания показания прибора не совпадают с указанными в квитанции. В апреле 2010 г. вынуждены были оплатить за 15 куб. м газа, чтобы показания были едиными, но эта неразбериха продолжается. Ни по одному телефону, указанному на обратной стороне квитанции не дозвонится. Посоветуйте как быть?
  Уважаемый Владимир! Согласно п. 4.1.5. Договора снабжения природным газом «Оператор обязан вести учет и контроль поставленного Потребителям природного газа», а также п. 2.2.4. «Потребитель обязан обеспечивать допуск представителей Транспортировщика и Оператора для снятия показаний и осмотра приборов учета…», п. 2.2.3. «Потребитель обязан при наличии индивидуального прибора учета вести обязательный учет ежемесячного расхода природного газа…». Доводим до Вашего сведения, что в коллективном жилом секторе снятие контрольных показаний индивидуального прибора учета газа производится один раз в квартал. Таким образом, в течение двух последующих месяцев после снятия показаний в счете-квитанции они будут просто дублироваться. Как правило, оплата за потребленный природный газ производится ежемесячно, в связи с чем, в счетах-квитанциях указана переплата (разница между оплаченными показаниями и контрольными показаниями в тенге). В счете-квитанции ежемесячно указываются оплаченные показания. Например, в счете-квитанции за февраль 2011 г. указаны оплаченные показания – 785 м3, последние зафиксированные контрольные показания 29.11.2010 г. – 750 м3. Таким образом, разница составляет 35 м3 * 22,13 тг/м3 =774,55 тенге, фактически не является переплатой. 17.02.2011 г. контролером Управления по Жетысускому району проведена проверка, в ходе которой зафиксированы контрольные показания – 785 м3. Также контролером даны пояснения, что ранее при снятии контрольных показаний доступ отсутствовал, были оставлены уведомления о предоставлении доступа. По сведениям, предоставленным абонентом снятие контрольных показаний производится в рабочее время, в связи с чем, предоставить доступ не является возможным. Для своевременной и качественной оплаты за природный газ, необходимо ежемесячно самостоятельно производить заполнение счета-квитанции, учитывая оплаченные и контрольные показания.

Марина 14/02/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! мы живем в частном секторе на ул.Каблукова - Торайгырова, возле р.Б.Алматинка ниже "Мега центра". Подскажите пожалуйста, где можно уточнить очередь перевода наших домов на природный газ. Мы обращались в Акимат Бостандыкского р-на, но нам не смогли ответить. в частную компанию обращаться очень дорого. нам насчитали с одного дома 520 000 тг, и это еще приблизительно. подскажите пожалуйста куда обратиться! заранее благодарны!
  Уважаемая Марина! По вопросу газификации указанного участка, Вам необходимо обратиться в Управление энергетики и коммунального хозяйства Акимата г. Алматы с коллективным заявлением от жителей.

Валерий 14/02/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Мы проживаем в с\о Ардагар-Ветеран, Илийского р-на. С лета прошлого года идут разговоры о газафикации нашего массива.Деньги собирает наше правление (не понятно на каком основании), деньги собирает компания субподрядчик(которая может провести только центральные магистрали),а подключение к дому и прочему...? Мы оплатим эти деньги, но газа в дома не получим. Прийдут представители вашей компании и потребуют новой оплаты за подключение.За чей счет проводится центральная магистраль? Можно ли заключить договор с вашей компанией,чтобы получить результат "под ключ"? Каковы условия и сумма оплаты? Хотелось бы получить ответы из первых уст.Заранее благодарен. Валерий.
  Уважаемый Валерий! В настоящее время ведется газификация п. Ащибулак, выполнен монтаж газопроводов среднего и низкого давления, установлены ШГРП. Монтажные работы по газификации производит ТОО «АДФ Строй +». После передачи газопроводов в эксплуатацию ТОО «Алматинские газовые сети», можно будет подавать заявление на рассмотрение подключения домостроения.

Елена 11/02/11

Прокомментировать		 Здравствуйте. Мы живем в п. Ерменсай,Карасайский р-н. Район газифицирован. Подключение производит ТОО АРМ строй. Цены совсем нереальные. Чтобы подключить наш дом сумма выходит около 1200000. Вопрос у нас такой: будет ли когда-либо передана эта территория в ваше обслуживаие. Потому что у вас намного дешевле. И вообще, помоему нигде в Алмате нет таких цен.
  Здравствуйте, Елена! Владельцами газопроводов, проложенных в районе п. Ерменсай, является ТОО «АРМ-Строй». ТОО «Алматинские газовые сети» производит работы по техническому обслуживанию газопроводов среднего, низкого давления и оборудования ШГРП в соответствии с заключенным договором. Газовый оператор при наличии технической возможности предоставляет населению бесплатно технические условия на подключение к существующей газораспределительной системе. Далее собственник жилья или застройщик по своему выбору заключает договор на проектирование и проведение строительно-монтажных работ с организациями, имеющими соответствующие лицензии на выполнение данных видов работ. Работы по подключению потребителей к газовой системе проводят организации, имеющие на этот вид деятельности лицензию и осуществляющие свою деятельность в конкурентной среде. Поэтому каждая из этих организаций сама определяет уровень цен и тарифов на свои услуги исходя из своей маркетинговой политики и складывающейся рыночной ситуации. По правилам поставки, транспортировки и реализации природного газа все расходы, связанные с подключением вновь сооруженных газопроводов к газотранспортной системе, производятся за счет заказчика. Стоимость работ по газификации и присоединению потребителей к существующей системе газоснабжения определяется проектно-сметной документацией. В каждом конкретном случае стоимость работ определяется индивидуально. Она зависит от многих факторов. Прежде всего от удаленности объекта газификации от действующих газовых сетей, от условий и способа прохождения трассы газопровода, от количества отключаемых от газоснабжения абонентов на период производства работ и других факторов.

Марина 11/02/11

Прокомментировать		 Здравствуйте,разъясните пожалуйста порядок замены счётчика газового учёта в частном секторе города Алматы.Мы живём в медеусском районе в частном секторе"Горный Гигант".Хотелось бы узнать сроки и правила замены,а так же обязанности сторон.При прошлой замене счётчика никаких претензий к нам со стороны механика не было.Старый счётчик не был упакован в мешок с пломбой.А по проишествии трёх месяцев нам предъявили счёт за якобы вмешательство в счётный механизм,путём просверливания дырки.Ничего подобного мы не делали.Однако правды так и не добились.Хотелось бы в последующем обезопаситься от подобной проблемы.Подскажите как действовать при следующей текущей замене счётчика, чтобы избежать подобных неприятностей.И входит ли в обязанности контролёра ежемесячный осмотр счётчика, или он должен только снимать показания прибора? С уважением Марина.
  Здравствуйте, Марина! Замена прибора учета газа проводилась с соблюдением Правил безопасности в газовом хозяйстве, согласно Порядку установки, снятия и поверки индивидуальных и коммерческих приборов учета коммунальных услуг в г. Алматы , утвержденному решением внеочередной XXVII сессии Алматинского городского маслихата второго созыва от 16.09.2003 г. и Закона РК от 07.06.2000 г. N 53-II «Об обеспечении единства измерений», все газовые счетчики независимо от их типа и страны-изготовителя должны подвергаться поверке при выпуске из производства или ремонта, эксплуатации и ввозе по импорту. При замене прибора учета газа надлежащим образом оформляются и вручаются следующие документы: - акт на замену и установку обменного счетчика, собственноручно подписанный абонентом; - сопроводительный Акт на доставку счетчика в лабораторию, в котором абоненту предлагается прибыть в лабораторию не позднее 3-х рабочих дней для вскрытия газового счетчика и определения его технического состояния, который также подписан абонентом; - уведомление о необходимости прибытия абонента в лабораторию в течение 3-х рабочих дней со схемой месторасположения лаборатории. Снятый счетчик надлежащим образом упаковывается в тару в Вашем присутствии, о чем свидетельствует подпись, имеющаяся в данном Акте. Поверка ИПУ осуществлялась лабораторией ТОО «Газ Контроль Прибор», которая имеет государственную лицензию на осуществление такой деятельности. В связи с тем, что по истечении трёх дней абонент в лабораторию не является, сотрудниками ТОО «Газ Контроль Прибор» и ТОО «Алматинские газовые сети» газовый счетчик вскрывается комиссионно. По вопросу обязанностей контролера, Вам необходимо обратится в ТОО «Абонентский расчетный центр «Алматыгаз».

Владислав 15/12/10

Прокомментировать		 Добрый день подскажите когда будет газифицирован поселок "Красное Поле" (Гулдала). сколько будет стоить подключение? Ходят слухи что ветку уже протянули до первых улиц, но никто толком ничего не может сказать. Спасибо
  Уважаемый Владислав! По вопросу газификации Вашего поселка сообщаем, что только после определения источника финансирования строительства подводящих магистральных и распределительных газопроводов к Вашему району (Гульдала, Панфилов и т.д.), будет возможным определение технической возможности газификации поселка. В настоящее время вопрос находится в проектной разработке.

Андрей 14/12/10

Прокомментировать		 Здравствуйте. Решил установить газовую колонку(проточную), надоело греть воду в кастрюльке. Как я понял это то же самое(вода греется на газу).Дом частный,есть счетчик и газ плита. С объёмом комнаты и вытяжкой проблемм нет. Но контроллер сказал что надо оформить дополнительную точку. Собственно как оформить эту доп. точку ( что для этого надо и сколько это стоит?) Р\н Алмалинский. Ещё вопрос об оплате, щас я плачу 22,13тг/м3, если дополнительная точка подключается после счетчика? Спасибо.
  Уважаемый Андрей! Для газификации дополнительных точек (в частности газовой колонки) необходимо подать заявление по адресу: ул. Абая, уг. ул. Байтурсынова, 42, 3 стол. Необходимый пакет документов (копии): 1. Технический паспорт на жилой дом; 2. Земельный акт; 3. РНН; 4. Удостоверение личности владельца; 5. Техническая характеристика на газовое оборудование с указанием расхода газа. После получения технических условий необходимо обратиться в проектно-монтажную организацию, имеющую лицензию на проектирование и выполнение монтажных работ. Оплата за израсходованный газ производится по показаниям счетчика.

Елена 08/12/10

Прокомментировать		 Здравствуйте. К Вам обращаются жильцы частного сектора по ул. Тургут Озала выше Сатпаева. Скажите, пожалуйста, планируется ли провести газ С приходом осени из-за отсутствия центрального отопления и газа частный сектор для отопления домов пользуется твердым топливом. В результате ухудшается экологическая обстановка данного района,а также и города, что в последствии сказывается на здоровье людей. Просим Вас решить вопрос с газификацией нашего района. Спасибо.
  Уважаемая Елена! На Ваш вопрос касательно газификации жилого массива ул. Тургут Озала выше Сатпаева отвечаем, что жителями Вашего района были поданы заявления. Решением комиссии по техническим условиям был вынесен положительный результат. Для получения технических условий необходимо предоставить доверенности от жителей на одного ответственного по адресу пр. Рыскулова 99, уг. ул. Москвина в каб. 302.

Дина 08/12/10

Прокомментировать		 Здравствуйте. Я проживаю в пос. Бурундай. наш район газифицирован, нотолько по главной дороге по ул. Шпака. а вот на нашу улицу Устаздар и Аспандиярова для того чтобы провести газ нам сказали что нужно уплатить 320 000 тнг и про этом собрать более 10 домов. мне не понятна тогда суть программы газификации, если для того чтоьы подключиться нам нужно отдать столько денег!!!! и хотелосьбы знать почему именно такая сумма? для многихнаших соседей эта просто нереальная сумма, будут ли снижаться цены? заранее спасибо
  Уважаемая Дина! На Ваш запрос сообщаем, что газовых сетей, принадлежащих ТОО «Алматинские газовые сети», в п. Бурундай нет. По всем интересующим вопросам касательно газоснабжения жилых домов, расположенных по адресу: п. Бурундай, ул. Устаздар, Вам необходимо обратиться в ТОО «Алматы ГазСервисХолдинг» контактный телефон: 298-36-54.

Жанат 08/12/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Ответье пожалуйста, на какой высоте должен быть проложен газопровод над варотами частного дома (арка), прокладываемый Вашей организацией вдоль улицы и каким документом регламентируется данный вопрос?
  Здравствуйте Жанат! На Ваш запрос сообщаем, что согласно требований «Правил Безопасности в Газовом Хозяйстве» (Приложение № 9) высота прокладки газопроводов вне проезжей части и местах прохода людей предусматривается не менее 2,2 метра. В местах пересечения с автодорогами (от верха покрытия проезжей части) 5,0 метра. Также сообщаем, что при прокладке газопроводов для газоснабжения индивидуальных жилых домов не предусматривается прокладка арочного перехода над воротами жилых домов. Для монтажа арки над воротами Ващего жилого дома необходимо подать заявление по адресу: пр. Абая, 42 уг. ул. Байтурсынова, окно №3.

Ешмуратов Д.М. 19/11/10

Прокомментировать		 Здраствуйте.Я проживаю по ул. Потанина , у нас по улице повесили объявления об отключение газа с 30.11.2010. по 3.12.2010..Ответьте правда это или нет , если правда то как можно отключать газ в районе где 98% домов отапливаются газом ,синоптики прогназируют на отот период резкое понижение температуры воздуха,да и сейчас ночная температура минусовая.
  Уважаемый г-н Ешмуратов! ТОО "Алматинские газовые сети" занимается обеспечением газоснабжения природным газом населения, предприятий, организаций и учреждений г. Алматы, а также обслуживанием в установленном порядке газопроводов природного газа и газового оборудования, пусконаладочными работами, проектированием и монтажом систем газоснабжения для развития газовых сетей города. В связи с присоединением вновь построенного подземного газопровода среднего давления, на указанном Вами участке произведено временное отключение газоснабжения для проведения строительно-монтажных работ.

Имиров Аскар 19/11/10

Прокомментировать		 Здравстуйте.К нам пришло уведомление от ТОО "Алматинские газовые сети" о замене газового счетчика в связи с истечением межпроверочного интервала.Уведомление без печати, обыкновенная филькина грамота, выполненная не на бланке.Я хотел бы узнать через какое время необходимо производить проверку и замену газового счетчика и каким документом это регламентируется,где можно найти этот документ для ознакомления.На самом ли деле идет работа по замене газовых счетчиков? В уведомлении указан один телефонный номер 396-96-39 для получения информации.
  Уважаемый Аскар Ильясович! Во исполнение требований Закона РК «О естественных монополиях и регулируемых рынках», согласно которым обязанности по оплате приобретения и установки приборов учета регулируемых коммунальных услуг (товаров, работ) возлагается на потребителя услуг (товаров, работ) (статья 11 Закона), ТОО «Алматинские газовые сети» сообщает о проведении процедуры реализации приборов учета газа. Реализация приборов учета газа будет производиться посредством заключения с потребителем соответствующего Договора. Также доводим до Вашего сведения, что демонтаж приборов учета газа, принадлежащего ТОО «Алматинские газовые сети» будет производиться согласно уведомлению. В связи с этим, убедительно просим Вас, в срок указанный в уведомлении, обеспечить присутствие собственника жилого дома/квартиры. В случае несоблюдения Вами требований, изложенных в уведомлении, согласно Закона РК «Об обеспечении единства измерений», Договору снабжения природным газом, начисление за потребленный Вами объем природного газа будет производиться с даты, определенной в уведомлении, по действующим нормам потребления. Межповерочный интервал приборов учета газа от 3 до 5лет.

Светлана 19/11/10

Прокомментировать		 Здраствуйте. Мы хотим поменять газовую плиту на новую с автоподжигом. Какие нормативы должны мы придерживаться? Где должна расположена быть розетка какие к ней требования?
  Уважаемая Светлана! Согласно п.7.1 Приложения № 39 «Правил безопасности в газовом хозяйстве»: «Абонентам запрещается производить самовольную перестановку, замену или ремонт газового оборудования». Для получения консультации Вам необходимо обратиться в сервисную организацию, оказывающую услуги по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования. Представителем газового хозяйства будет произведено обследование помещения кухни и даны рекомендации или установка газового прибора.

talgat44 17/11/10

Прокомментировать		 я проживаю в калкамане г.Алматы у нас проводят газ на высоте 3м от земли такая же высота перед воротами которые ведут с улицы на участок должны ли те кто проводит газ поднять трубу перед воротами еще на 1 м. то есть сделать "арку"
  Уважаемый Талгат! Для изменения высоты арки необходимо подать заявление по адресу: г.Алматы пр. Абая, 42 окно № 3,с предоставлением установленного пакета документов: 1. акт на право частной собственности на земельной участок; 2. технический паспорт на дом; 3. удостоверение личности владельца и РНН.

Ибраев Ринат 17/11/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Я житель частного сектора хотел бы у себя в кухне установить газовую колонку для нагрева воды через газовую плиту, газовая плита фирмы BOSH в инструкции по эксплуатации написано что установка дополнительного газового оборудования через газовую плиту предусмотрена производителем, кухня 18 кв.м., кроме газовой плиты стоит еще газовая печь с дымоходом, вопрос: могу ли я самовольно не уведомляя вас установить эту газовую колонку для нагрева воды через газовую плиту и не устанавливать дымоход (не хочется делать отверстие в стене) в кухне два окна очень больiие, помещение постоянно проветривается, если нет то какие необходимо получить от вас документы! и если вас не затруднит ответить так же на мой e-mail: 777_02@list.ru
  Уважаемый Ринат! Для определения возможности установления данного вида оборудования, Вам необходимо подать заявление по адресу: г.Алматы пр. Абая, 42 окно № 3, после чего будет произведено обследование объекта. К заявлению необходимо приложить копии следующих документов: 1. акт на право частной собственности на земельной участок; 2. технический паспорт на дом; 3. удостоверение личности владельца и РНН; 4. паспорт на газовое оборудование с указанием расхода газа.

Бауыржан 17/11/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Недалеко от мкр. Алагабас алатауского района города (расположен ниже мкр. Акселькент) проводятся газовые трубы. Запланирована ли газификация наших домов в этом году и сколько будет стоит их подключение?
  Уважаемый Бауыржан! Возможность газификации мкр-на Алгабас будет рассматриваться после сдачи в эксплуатацию газопровода среднего давления, проложенного на жилой комплекс «Ахселькент» и согласования с заказчиком строительства- Акиматом города Алматы.

Роза 17/11/10

Прокомментировать		 Здравствуйте. В Алмалинском районе Алматы, в частности по ул. Умбетбаева (рядом с пр. Гарарина) от ул Жамбыла до ул. Карасай Батыра (быв. Виноградова) есть частные дома, которые отапливаются углем. Поясните пожалуйста будет ли газифицирован этот район по Госпрограмме, объявленной акиматом Алматы? Каким образом жители должны решить вопрос газификации ? И куда обращаться?
  Уважаемая Роза! Для определения технической возможности подключения жилых домов данного района необходимо предоставить данные о количестве заявителей, технической характеристике строений и газового оборудования и др. После определения объемов работ определяется источник финансирования газификации. Необходимо подать заявления от каждого абонента с предоставлением установленного пакета документов, после чего будет произведено обследование объекта. Заявления принимаются по адресу: г.Алматы пр. Абая, 42 окно № 3. К заявлениям необходимо приложить копии следующих документов: 1. акт на право частной собственности на земельной участок; 2. технический паспорта на дом; 3. удостоверение личности владельца и РНН; 4. паспорт на газовое оборудование с указанием расхода газа.

Оксана 17/11/10

Прокомментировать		 ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я живу в Ауэзовском рай-не г.Алматы по ул Лазарева. Скажите пожалуйста,наш район когда нибудь будет газофицироваться?
  Уважаемая Оксана! Технические условия № 02/13-1887 от 28.07.2010 г. для газоснабжения квадрата улиц Сатпаева-Джандосова-Баумана-Алтынсарина были выданы на Управление энергетики и коммунального хозяйства г. Алматы. ТОО "Энерджи-07" выполнен проект по заказу УЭиКХ. Решение вопроса о сроках проведения строительно-монтажных работ будет принято после определения источника финансирования.

Женис 17/11/10

Прокомментировать		 Начиная с 9 ноября (уже третий день) в домах нашего района нет газа. Вопросы: Почему нет? Когда будет? Житель г.Алматы, мкр.Аксай-3а, дом 89.
  Уважаемый Женис На Ваш вопрос сообщаем, что в западной части города Алматы по ул. Саина (мкр-ны Мамыр, Жетысу, Аксай, Таугуль) с 09.11.10г.—12.11.10г газ был отключен из-за проведения ремонтно-профилактических работ.

Мельников Аркадий 10/11/10

Прокомментировать		 Запланирована ли газификация п Булакты (конкретно ул.Наурыз) Карасайского района? Если "да", то на какой год? Спасибо за ответ.
  Уважаемый Аркадий! На вопрос касательно газификации указанного Вами участка, сообщаю, что ТОО «Алматинские газовые сети» не занимается газификацией жилых массивов в районе п. Булакты. Для подключения к сетям газоснабжения необходимо обратиться в ТОО «Тауекель-Т».

Бауржан 02/11/10

Прокомментировать		 Здравствуйте. Разъясните пожалуйста на счет подключения газа после отключения за неуплату. Я оплатил весь долг, а также за отключение и подключение газа 01 октября 2010 года, написал заявление на подключения, сдал все документы в Ауэзовский райгаз также 01.10.10г. и до сих пор не могу подключить газ из за того, что контролер не делает акт обследования, мотивируя тем, что у нее много работы и ей некогда. Есть ли определенный срок по которому контролер обязана сделать акт обследования или же это все на ее усмотрение и настроение. Так же контролер (Бектереева) требует, чтоб я лично привез и увез ее, чтоб сделать акт оследования, если я не пойду на ее требования, то неизвестно на какое время все это протянется. Какие меры можно предпринять на счет работы контролера, хотя с моей стороны все что требовалось я выполнил. Я обращался к ее непосредственному руководителю, но он поддерживает ее поведение.С уважением, ваш абонент житель мкр.Калкаман-2, по ул.Алатауская, 95, Ескараев Бауржан
  Уважаемый Бауржан! По вопросу исполняемых функций контролёра по району ТОО «АРЦ «Алматыгаз» при составлении акта обследования на подключение абонента, отключенного от газоснабжения за долги, сообщаем следующее: согласно Договору снабжения природным газом ТОО «АРЦ «Алматыгаз» является Оператором, в обязанности которого входит ведение учета и контроля поставленного Потребителям природного газа; правильное и своевременное производство начисления за использованный Потребителем природный газ и отражение его в платежных документах. При наличии у абонента долга за потреблённый газ, контролёр вносит данного абонента в ведомость для отключения от газоснабжения. После полной оплаты долга и работ за отключение и подключение, абонент пишет заявление на подключение. При подаче заявления на подключение, абонент обязан предоставить пакет документов: акт об отключении, акт обследования технического состояния дымоходов, акт обследования контролёра участка. Согласно регламента, заявление абонента рассматривается в течении десяти дней. В данном случае, контролёр был занят проведением рейда по снятию контрольных показаний. По данным Управления по Ауэзовскому району, Вами были неоднократно предоставлены заявления на рассрочки платежей, но сроки рассрочки оплатой не подтверждались. После оплаты и проведенных работ по подключению согласно информации из базы данных ситуация разрешена положительно и Ваш запрос удовлетворен.

Марат 20/10/10

Прокомментировать		 Добрый день!Я собрался купить дом в Калкамане-2,п.Шугыла,ул.Карабулак.По улице проходит газовая труба,дом не подключен к газу,на мой вопрос как подключиться,хозяин дома ответил,что надо оплатить 4000 долларов человеку,который сейчас распоряжается газом(выдает письменное разрешение),проживающему где-то там же.Если Вам не составит труда,то ответьте пожалуйста,как я должен подключаться и кому оплачивать за разрешение на подключение,или обратиться в антимонопольный комитет или платить этому человеку или все-таки ваша организация решает.Спасибо.
  Уважаемый Марат! На Ваш вопрос сообщаем, что для определения возможности проведения газа (для бытовых нужд и газового отопления), Вам необходимо подать заявление, с предоставлением установленного пакета документов, после чего будет произведено обследование объекта. Заявления принимаются по адресу: г. Алматы, пр. Абая 42, окно № 3. К заявлению необходимо приложить копии следующих документов: 1. акт на право собственности на земельный участок; 2. технический паспорт на дом; 3. удостоверение личности владельца и РНН; 4. паспорт на газовое оборудование с указанием расхода газа

козыбаева жамиля 20/10/10

Прокомментировать		 здравствуйте! подскажите пожалуйста, какими должны быть мои действия для подключения моего частного дома к газу? дом находится в р-не Обсерватории (Медеуский р-н). заранее благодарю.
  Уважаемая Жамиля! Для определения возможности проведения газа (для бытовых нужд и газового отопления), Вам необходимо подать заявление, с предоставлением установленного пакета документов, после чего будет произведено обследование объекта. Заявления принимаются по адресу: г. Алматы, пр. Абая 42, окно № 3. К заявлению необходимо приложить копии следующих документов: 1. акт на право собственности на земельный участок; 2. технический паспорт на дом; 3. удостоверение личности владельца и РНН(копии); 4. паспорт на газовое оборудование с указанием расхода газа.

Илья 08/10/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Я живу в Первомайке в двухэтажном восьмиквартирного жилого дома. Центрального отопления нет. Газовая труба к дому подведена и часть жильцов уже газифицированы. Обратился по поводу газификации, мне выдали информацию в том, что в многоквартирных домах нельзя запитать 3 точки (печь для приготовления пищи, котел для отопления и газовая колонка для горячего водоснабжения). С чем это связано и какой нормативный документ по этому поводу существует?
  Уважаемый Илья! На Ваш вопрос, также как и на предыдущий вопрос от потребителя, предоставляем следующую информацию: Согласно требований СНиП РК 3.02-43-2007 «Жилые здания», СНиП РК 4.02-12-202 «Нормы технологического проектирования малометражных отопительных котлов на газообразном и жидком топливе», «Противопожарные требования» и «Правил безопасности в газовом хозяйстве», разрешается поквартирная установка водонагревателей, в том числе малометражных отопительных котлов на газовом топливе в жилых зданиях высотой до пяти этажей включительно, при определенных условиях, а именно: 1. Малометражные отопительные котлы должны иметь сертификат соответствия; 2. Каждый котел, как правило, должен иметь отдельный дымовой канал или трубу. использование насадных дымовых труб в сейсмических районах не допускается; 3. Объем кухни должен быть не менее 15м3 - для плиты на четыре конфорки, 12м3 - для плиты на три конфорки, 8м3 - для плиты на две конфорки; 4. Объем кухни, в которой устанавливается котел, должен быть на 6м3 больше объема, требуемого для установки газовых плит; 5. Дымовые трубы должны быть выполнены из негорючего и жаростойкого материала, как правило, из монолитного железобетона; 6. Проточные и емкостные водонагреватели, малометражные отопительные котлы любых систем, а также отопительные и отопительно-варочные печи должны оснащаться автоматическими устройствами, обеспечивающими отключение горелок при прекращении подачи газа, погасании пламени и отсутствия необходимого разряжения в дымоходе (п. 3.6.А. 16 «Правил безопасности в газовом хозяйстве»); 7. В зданиях должен быть предусмотрен отвод продуктов сгорания газа от каждого прибора, агрегата или печи по обособленному дымоходу (п.3.6.А. 24 «Правил безопасности в газовом хозяйстве»); 8. Устройство дымоотводов от каждого теплогенератора индивидуально через фасадную стену многоэтажного жилого здания запрещается (п. 11.2.5 СНиП РК 3.02-43.2007); 9. Во всех случаях высота трубы дымохода над прилегающей частью крыши должна быть не менее 0,5 м; 10. Дымовые трубы отопительных котлов следует проектировать пристроенными снаружи здания вдоль глухих простенков на расстоянии не менее 1 метра от проемов. При проектировании вновь газифицируемых объектов, в том числе и жилых домов, а также при изменении действующих систем газоснабжения и конструкций в существующих объектах, необходимо производить согласование с архитектурой региона, в котором располагаются объекты. В случае, если объект не отвечает всем требованиям, следует предусматривать установку газового оборудования на отопление и горячее водоснабжение с установкой отдельно стоящей котельной на весь жилой дом в целом.

Юрий 08/10/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Я так же живу в 4-х этажном жилом доме на 4-м этаже в районе вокзала Алмата-1. В доме отсутствует (не предусмотрено) горячее водоснабжение.если, согласно требованию "СНиП РК 3.02-43-2007 "Жилые здания": "устройство дымоотводов от каждого теплогенератора индивидуально через фасадную стену многоэтажного жилого здания запрещается" Можно вывести через воздуховод? или не через фасадную стену а перекрытие? повторюсь, живу на последнем этаже.
  Уважаемый Юрий! Согласно требований СНиП РК 3.02-43-2007 «Жилые здания», СНиП РК 4.02-12-202 «Нормы технологического проектирования малометражных отопительных котлов на газообразном и жидком топливе», «Противопожарные требования» и «Правил безопасности в газовом хозяйстве», разрешается поквартирная установка водонагревателей, в том числе малометражных отопительных котлов на газовом топливе в жилых зданиях высотой до пяти этажей включительно, при определенных условиях, а именно: 1. Малометражные отопительные котлы должны иметь сертификат соответствия; 2. Каждый котел, как правило, должен иметь отдельный дымовой канал или трубу. использование насадных дымовых труб в сейсмических районах не допускается; 3. Объем кухни должен быть не менее 15м3 - для плиты на четыре конфорки, 12м3 - для плиты на три конфорки, 8м3 - для плиты на две конфорки; 4. Объем кухни, в которой устанавливается котел, должен быть на 6м3 больше объема, требуемого для установки газовых плит; 5. Дымовые трубы должны быть выполнены из негорючего и жаростойкого материала, как правило, из монолитного железобетона; 6. Проточные и емкостные водонагреватели, малометражные отопительные котлы любых систем, а также отопительные и отопительно-варочные печи должны оснащаться автоматическими устройствами, обеспечивающими отключение горелок при прекращении подачи газа, погасании пламени и отсутствия необходимого разряжения в дымоходе (п. 3.6.А. 16 «Правил безопасности в газовом хозяйстве»); 7. В зданиях должен быть предусмотрен отвод продуктов сгорания газа от каждого прибора, агрегата или печи по обособленному дымоходу (п.3.6.А. 24 «Правил безопасности в газовом хозяйстве»); 8. Устройство дымоотводов от каждого теплогенератора индивидуально через фасадную стену многоэтажного жилого здания запрещается (п. 11.2.5 СНиП РК 3.02-43.2007); 9. Во всех случаях высота трубы дымохода над прилегающей частью крыши должна быть не менее 0,5 м; 10. Дымовые трубы отопительных котлов следует проектировать пристроенными снаружи здания вдоль глухих простенков на расстоянии не менее 1 метра от проемов. При проектировании вновь газифицируемых объектов, в том числе и жилых домов, а также при изменении действующих систем газоснабжения и конструкций в существующих объектах, необходимо производить согласование с архитектурой региона, в котором располагаются объекты. В случае, если объект не отвечает всем требованиям, следует предусматривать установку газового оборудования на отопление и горячее водоснабжение с установкой отдельно стоящей котельной на весь жилой дом в целом.

Галина Федоровна(30.09.2010) 27/07/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Мы уже задавали вопрос о разрешении на установку настенного газового котла в многоквартирном жилом доме для индивидуального отопления квартиры( дом находится в Карасайском р-н п Энергетик 27квартир 3х-этажный)От Вас получили ответ что в многоквартирных жилых домах(до 5этажей)разрешается установка настенных газовых котлов мы живем на втором этаже.Объем помещения должен быть не менее 15м3 для пг-4 +6м3 для установки газового котла.У нас объем кухни составляет 27,7м3.Приходили с проверкой из ВДГО дали заключение что помещении соответствует нормам!Единственное необходимо установить индивидуальный дымоход с выводом на крышу. Мы с этим согласны( старый дымоход для печного отопления демонтируем и установим новые какие необходимо! Но на коммисии нам отказали в связи с тем что дымоходы не соответствуют! Новых еще нет! Хотя никто не приходил и не смотрел. Какие нормы требования предъявляются к дымоходам (размеры из чего должны быть они сделаны для настенных газовых котлов)? По указанному номеру доверия не можем дозвонится. Куда можно обратится? Спасибо!
  Уважаемая Галина Федоровна! По вопросу установки дымохода Вам правильнее будет обратиться к службам противопожарной безопасности или уточнить в КСК. Телефон доверия нашей компании изменен на номер 2650040.

Elena 29/09/10

Прокомментировать		 на телефон доверия дозвонится не возможно какая сумма Штрафа за самовольное подключение дом купили а газ был подключен самовольно узнали так как не было не каких платежек
  Уважаемая Елена! Телефон доверия нашей компании изменен на 2650040. Изложите, пожалуйста, Ваш вопрос подробнее, с указанием адреса и данных.

Аскар Макашев 16/09/10

Прокомментировать		 Обращаюсь к Вам от имени жителей домов микрорайона Калкаман-2 по улице Серали Лапина (старое ул.Достык) с просьбой: С августа прошлого года, нашу улицу безуспешно пытаются гозофицировать две независимые компании: ТОО "КСУ компани" и ТОО "Сигма". Фактически вдоль улицы протянуты три трубы (одна от КСУ и две от ТОО Сигма). Жильцы же от такого расклада в растерянности, с кем же из них подписывать договор, и кто же из них кто, т.е. кто самозванец а кто действительно имеется подряд. Заранее благодарен,
  Уважаемый Аскар! По Вашему вопросу, сообщаем, что газификацией мкр-на Калкаман-2, ул. Серали Лапина занимается ТОО «КСУ Компани». На данный момент ведется строительство газопроводов среднего и низкого давления, приемо-сдаточные мероприятия производились, но газопровод не принят и не сдан в эксплуатацию. Компанией ТОО «Сигма» ведется строительство газопроводов среднего и низкого давления, заказчиком которого является Акимат г. Алматы. На данный момент газопровод передан в доверительное управление в ТОО «Сигма» на дальнейшее техническое обслуживание.

Гульжахан 16/09/10

Прокомментировать		 Я ( Гульжихан 87 лет) участник тылового фронта (приравнены к участникам ВОВ) у меня вопрос по поводу подключения к газовому трубе и установка арки над воротами дома,которая проходит по нашей улице. Когда я обратилась в Алматы газ мне сказали цены для эти работ а именно поднятие арки-300 000 тг, подключение-300 000 тг и ввод в дом-150 000тг итого 750 000 тг.Скажите,пожалуйста,есть ли у вас льготы для меня т. к с такими расценками я не смогу провести газ,спасибо
  Уважаемая Гульжахан! На Ваш вопрос сообщаем следующее, льгот участникам тылового фронта на выполнение арочного перехода не предусмотрено, а на проведение внутридомового газового оборудования ТОО "АГС-Сервис" предоставляет льготы в размере 50%. Спасибо за вопрос.

Любовь 06/09/10

Прокомментировать		 Добрый день. Скажите пожалуйста, нужно ли получать какое-либо разрешение на установку газовой колонки,если дом не предусмотрен на подачу горячей воды, но дополнительной точки для колонки нет. Если да, то куда следует обратить и что для этого нужно. При чем ежемесячно по квитанции мы доплачиваем за газ, как нам объяснили за догрев горячей воды на газу порядка 200 тг.
  Уважаемая Любовь! Для рассмотрения технической возможности установки дополнительной точки на горячее водоснабжение (водонагреватель) необходима более детальная информация о вашем жилом доме (этажность здания, объем помещения в котором будет устанавливаться водонагреватель, дымоход и т.д.). Для этого следует написать заявление по адресу: пр. Абая, 42/44, уг. ул. Байтурсынова, окно № 3. При себе необходимо иметь копии следующих документов: уд. личности и РНН владельца, технический паспорт квартиры, техническую характеристику предполагаемого газового оборудования. После рассмотрения заявки при возможности подключения, Вам будут выданы технические условия на дополнительную точку.

Григорий 06/09/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Я живу в 4-х этажном жилом доме на 4-м этаже в районе вокзала Алмата-1. В доме отсутствует (не предусмотрено) горячее водоснабжение. Имею ли я право произвести установку проточной газовой горелки, сделав вывод дымохода из негорючего и жаростойкого материала на улицу? Если могу, то какие документы и куда мне необходимо подать?
  Уважаемый Григорий! Согласно требованию "СНиП РК 3.02-43-2007 "Жилые здания": "устройство дымоотводов от каждого теплогенератора индивидуально через фасадную стену многоэтажного жилого здания запрещается".

Шолпан 06/09/10

Прокомментировать		 Сколько будет стоит газификация школы
  Добрый день, Шолпан! Для определения стоимости газоснабжения школы, Вам необходимо подготовить пакет документов и подать заявление на получение технических условий по адресу: пр. Абая, 42/44, уг. ул. Байтурсынова, 3 стол. После получения технических условий разрабатывается проектно-техническая документация, далее, согласно проектной документации, будет составлена смета на выполнения данных видов работ. Спасибо за вопрос.

Ольга 06/09/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста телефоны или адреса специалистов установки газовых плит.
  Уважаемая Ольга! Сообщаем Вам, что служба ВДГО (ТОО «АГС-Сервис») производит техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования. Для получения дополнительной информации, Вам необходимо обратиться по адресу: пр. Рыскулова, 99, контактные телефоны: 396-96-71,396-96-72, 396-96-73.

Бахыт 27/04/10

Прокомментировать		 Согласно СТРОИТЕЛЬНЫМ НОРМАМ И ПРАВИЛАМ,"ГАЗОСНАБЖЕНИЕ" СНиП 2.04.08-87*, действующей на территории России:/// 6.44.* Не допускается размещение всех газовых приборов в подвальных этажах (подвалах), а при газоснабжении СУГ — в подвальных и цокольных этажах зданий любого назначения. Примечание. Требования данного пункта не распространяются на жилые дома. Принадлежащие гражданам на правах личной собственности, если подвалы этих домов имеют естественное освещение, а газоснабжение их осуществляется от природного газа./// в жилых домах физических лиц разрешается установка газового котла в подвальных и цокольных этажах. Вопрос: Можно ли установить газовый котел ниже уровня земли? Если нет, то просьба указать согласно какому документу и выдержку из этого документа.
  Здравствуйте, Бахыт! На Ваш вопрос, относительно установки газового котла в подвальных и цокольных помещениях, сообщаем следующее: в соответствии с п.3.6.А.7 «Правил безопасности в газовом хозяйстве», в частных жилых домах не разрешается установка газовых приборов в помещениях без естественного освещения, расположенных в подвальных помещениях. Спасибо за обращение.

Павел 21/04/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Я живу в Ауэзовском районе районе г. Алматы, в частном секторе по ул. Садовникова Подскажите будет ли проводится газификация данного района? и если будет, то в какие сроки
  Уважаемый Павел! На Ваш запрос сообщаем, что для газификации улицы Садовникова Ауэзовского района были выданы технические условия № 02/13-1586 от 31.07.2009 года на г-жу Мороз С.П. Срок действия технических условий составляет 6 месяцев со дня выдачи. Вышеуказанные технические условия до настоящего времени не реализованы. Для повторного рассмотрения возможности газификации необходимо обратиться в Абонентский отдел, окно № 12 находящийся по адресу: город Алматы, улица Жарокова, 20, конт. тел.: 2505004. Спасибо за обращение.

Гринев Марк Владимирович 19/04/10

Прокомментировать		 Здравствуйте, уважаемые сотрудники администрации КазТрансГаз Алматы.Обращаюсь к вам как к правоприемнику Казглавгаза (гос. комитета по газ. хозяйству КазССР). В период с 1971-1983. годы работала моя мать, Гринева Маргарита Григорьевна в должности юридического консультанта. В настоящий момент для перерасчета пенсионных выплат требуется справка о заработной плате за период 1978-1983 (до момента увольнение). Прошу вас оказать содействие в получении справки или сообщить в какой орган, отдел следует обратиться за такой справкой. Спасибо, с уважением Гринев Марк.
  Уважаемый Марк Владимирович! По вопросу касательно получения данной справки, Вам необходимо обратиться в Департамент управления персоналом АО "КазТрансГаз-Алматы" по телефону 8727 3569023.

Кайрат 19/04/10

Прокомментировать		 03 марта 2010г между АО "КазТрансГаз" (дочерняя компания АО "НК "КазМунайГаз") и Акиматом Алматинской области в рамках дальнейшего развития газовой инфраструктуры части южного региона РК, согласно разработанной программе Акимата области по комплексной газификации Алматинской области на 2007 - 2015 годы с перспективой до 2020 г, был подписан Меморандум о совместных действиях. Согласно чего в 2010 году будет выделено 650 млн. тенгедля дальнейшей газификации Жамбылского, Илийского, Карас айского и Талгарского районов, в Енбекшиказахском, Уйгурском и Панфиловском районах. Будут ли выделены указанные средства на газификацию населенного пункта: санаторий Коктем, пос. Ремизовка, Талгарский район, Алматинская область. Для справки: основная действующая газовая ветка расположена в 1 (одном!!!) километре от населенного пункта, по автодороге г.Алматы-п. Ремизовка.
  Уважаемый Кайрат! В рамках Меморандума между АО «КазТрансГаз» и Акиматом Алматинской области о совместных действиях по дальнейшему развитию системы газоснабжения Алматинской области на 2010 год, газификация населенного пункта санаторий "Коктем", поселок Ремизовка не запланировано, для рассмотрения технической возможности газификации населенных пунктов санаторий "Коктем", поселок Ремизовка, Вам необходимо обратиться по адресу: ул.Жарокова, 20, в Абонентский отдел ТОО «АРЦ Алматыгаз» окно № 12 (конт.тел. 250 52 04, 250 50 04) с предоставлением необходимых пакетов документов. Касательно определения возможности газификации данного района (выдачи технических условий), жителям необходимо обратиться с заявлениями и приложить копии следующих документов: - Акт на земельный участок - Технический паспорт на объекты - РНН, уд. Личности - Паспорт на газовое оборудование. Процедура определения возможности газификации осуществляется бесплатно. Спасибо за вопрос.

Баймагамбетова Бибигуль 19/04/10

Прокомментировать		 Здравствуйте! Я житель дачного обществ, который находится на территории п. Отеген Батыр Илийского района Алматинской обл. Хотелось бы узнать, будет ли производится газификация на дачном массиве - мы очень надеемся на это. Заранее благодарю за ответ, и надеюсь на положительное решение нашего вопроса.
  Уважаемая Бибигуль! На Ваш вопрос касательно газификации дачного массива, который находится на территории п. Отеген Батыр Илийского района, сообщаем, что в рамках «Региональной программы комплексной газификации Алматинской области на 2007-2015 годы с перспективой на 2020г.» осуществляется реализация первого проекта по строительству газопровода для газоснабжения природным газом 7-ми населенных пунктов Илийского района п. Коянкус, п. Ынтымак, п. Жанадаур, п. Жанаталап, п. Байсерке, п. Отеген Батыра, п. Покровка. Заказчиком данного проекта является Акимат Алматинской области. После завершения строительства будет рассмотрен вопрос подключения потребителей к источникам природного газа.По вопросам дальнейшего развития газопроводной системы Вам необходимо обратиться к заказчику. Спасибо за вопрос.

Татьяна 27/07/11

Прокомментировать		 Здравствуйте! Я живу в Турксибском районе г. Алматы, в частном секторе по ул. Суюнбая д 346. Наш район, несколько частных домов, двухэтажки и четырехэтажки до настоящего времени не газифицирован. Недавно прочитала отчет Акима г.Алматы за 2009год, где сказано, что в 2010 году будут газифицированы частные дома, трех районов г. Алматы, в т.ч. в Турксибском районе. Район 16-й, 13-й военный городок, РВ-90 газифицирован. Наши дома находятся через железную дорогу от Военной Академии и РВ-90, напротив ж/д моста. Может быть, можно прокинуть трубу вдоль ж/д моста? или подвести газ из мкр. "Жулдыз"? Скажите, пожалуйста, будет-ли газифицирован наш район в этом году.
  Добрый день, Татьяна! Относительно планов Акимата города по финансированию газификации данного района, жителям необходимо обратиться в управление энергетики Акимата. Касательно определения возможности газификации данного района (выдачи технических условий), жителям необходимо обратиться с заявлениями в Абонентский отдел по адресу г. Алматы . ул. Жарокова, 20, уг. ул. Жамбыла. К заявлениям приложить копии следующих документов: - Акт на земельный участок - Технический паспорт на объекты - РНН, уд. личности - Паспорт на газовое оборудование. Процедура определения возможности газификации осуществляется бесплатно. Спасибо за вопрос

Эльмира 27/07/11

Прокомментировать		 По каким телефонам можно обратиться по вопросам начисления за газ. Телефоны, указанные в квитанциях не отвечают круглые сутки. По указанному Вами телефону доверия отвечают, что данный номер не существует. Спасибо.
  Уважаемая Эльмира! В настоящее время телефон доверия нашей компании изменился на 356 4804, 250 5004. Администраторы сайта внесут изменения в ближайшее время.
Пресс центр

Пресс-релизы
Контакты Пресс-службы
Вопрос - ответ

 
  О компании| Структура компании| Корпоративное управление| Годовой отчет| Пресс центр| Закупки| Контакты|  


  © 2004-2011 КазТрансГаз - Алматы. Все права защищены. Газоснабжение города Алматы и Алматинской области